“黑五”消費現(xiàn)新趨勢 “雙12”接棒

       由于跨境電商新政的影響，海淘的擁躉們一直擔心“黑五”期間跨境電商是否會有大動作，但在亞馬遜、網易考拉和洋碼頭等跨境電商的助推下，國內消費者對海淘的熱情不減，并呈現(xiàn)了新的特點，在這波動作的助推下，“雙12”和圣誕接踵而至，各跨境電商平臺又準備了很多選品供消費者選擇，消費者只需做好準備工作，準備血拼。

　　黑五新趨勢

　　由于“四八”新政的影響，2016年的跨境電商平臺一直顯得低調。但隨著“黑五”的到來，購物狂潮席卷全球，中國怎會幸免，國人海淘的熱情再次被點燃，也帶動了各個平臺的銷售。

　　跨境電商巨頭亞馬遜打通了亞馬遜中國站點和亞馬遜美國、英國站點，中國的消費者可以在網上同時購買來自美國和英國的選品，大大增加了中國買家的選擇。黑五當日，亞馬遜海外購銷售額與去年相比實現(xiàn)翻番；同時也是今年11.11當日的6倍多。亞馬遜Prime會員平均單筆訂單交易額相較于非會員高出近50%。銷售數(shù)據顯示，鞋靴、服飾、電子數(shù)碼、美妝以及廚具成為今年黑五期間最受中國消費者歡迎的前五大品類。其中美妝、電子數(shù)碼和個人營養(yǎng)品等則成為今年黑五新興的熱門品類。最愛“海外購”的前十大城市為北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、天津、武漢和蘇州。

　　在其他的平臺上，“黑五”威力盡顯。2016洋碼頭“黑五”交易額為去年同期6倍，客單價超700元，同比增長29%，人均消費近3000元，為去年同期近3倍，Coach、MichaelKors等輕奢最熱門。北美洲和歐洲成為今年黑五商品最熱銷地區(qū)，而歐洲商品客單價普遍較高，卻未能抵擋消費者的購買熱情。不僅如此，這股狂熱的消費熱情也蔓延到了全球各地，來自土耳其的手工毛毯、迪拜特產椰棗、阿聯(lián)酋的巧克力等等都走進了消費者的購物車。

　　在網易考拉海購上，也呈現(xiàn)了相同的趨勢?？祭Ｙ徠脚_上高單價的時尚箱包、輕奢美妝等商品在銷售構成中的占比也明顯提升，母嬰、美妝和輕奢箱包已經占據銷售額的前三位，而且占比非常接近；保健品、數(shù)碼電器與食品的增速更快，非常值得期待；另外值得關注的是，同一品類中的商品也正在不斷地細化，以母嬰產品為例，包括輔食、玩具、服裝等類目的占比相當顯著。

　　網易考拉發(fā)布的最新的海淘消費者報告顯示，縱觀2016全年，數(shù)碼家電、美妝、服飾與零食飲料成為2016年跨境消費者的新寵，數(shù)碼家電類目銷售額同比增速達到3600%。飛利浦的電動牙刷、凌美的鋼筆、碧藍德濾水壺銷售額增速均在400%以上。2016年的跨境消費者已發(fā)生巨大變化。27-30歲得消費者已經成長為海淘主力軍，未婚跨境消費者比例從原本的33%上升至45%，而奶爸奶媽群體占比則降低了13%，有孩子的跨境消費者占比為43%。湖北、四川、河南這些中、西部地區(qū)的省份發(fā)力迅猛。

　　“雙12”看過來

　　國內電商無疑是“雙12”的主力。11月28日-12月11日蘇寧易購超市“雙12”預售會場，主力活動是定金最高翻10倍，在蘇寧易購超市“雙12”提前搶活動中，食品酒水，家居日用，美妝護理，醫(yī)療保健等預訂爆款預付定金最高翻10倍。12月9日至10日，百貨、母嬰、海外購、超市將聯(lián)合為寶媽奶爸們帶來五花八門的寶寶的好貨。從12月6日至11日，蘇寧易購每日將推出3個明星和3個單品，在“雙12”當天還會爆發(fā)10個千人團。由明星發(fā)起千人拼團任務，規(guī)定時間內團購人滿則開團放貨，并獲得“雙12”優(yōu)惠券，團購人數(shù)不足則活動失效。

　　國內的跨境電商活動也是一波未平一波又起。網易考拉沿襲了一貫的“洋貨”概念，從“雙11”的“超級洋貨節(jié)”到黑色星期五的“黑五洋貨節(jié)”，到“雙12”推出了“品質洋貨節(jié)”，主打“小而美”的主題，有幾款必敗選品值得關注。其中一款Everugg鄭愷合作款兔耳朵雪地靴，售價約為840元。另外，還為女生帶來了劉雯、唐嫣等明星最愛的郵差包。此外還有LV2017、METIS、思琳等日常電商不常見的“美貨”。網易考拉還準備了臥室、餐廳、客廳、嬰兒，使用的蠶絲被、琺瑯鍋和德國品質的濾水壺、高麗參糖和掃地機器人等等。

　　一些小海淘品牌，也積極跟進“雙12”促銷。豐趣海淘“雙12”的促銷專場已經開啟了，活動頁面中有滿200-88、400-180優(yōu)惠券可領。雖然滿減力度不及“黑五”及“雙11”，但作為年底的收官之戰(zhàn)，還是有不有好價商品可挑選的。例如日本RYUKAKUSAN龍角散原味80g*2包，售價29元，折合14.5元/袋，其他渠道普遍售價25元/袋以上。澳大利亞LucasPaPaw木瓜膏25g*3，售價105元，湊單用券后約60元，折合20元/支，其他渠道普遍售價35元/支。

　　雙十二過后馬上將迎來圣誕節(jié)，很多跨境電商平臺將雙十二的活動將延續(xù)到圣誕。亞馬遜將從12月12日起至圣誕節(jié)推出一系列圣誕新年促銷活動即亞馬遜“圣誕新年趴”系列活動，通過超低的折扣以及滿減的優(yōu)惠政策，覆蓋美妝及高端服飾，高端珠寶腕表以及箱包，更有電子產品和精品商務用品，同時還加入了母嬰用品、進口直采美酒和眾多精品圖書。此外，亞馬遜Prime會員更可享英美跨境訂單全年無限次免費配送的服務，讓消費者盡情選購海外同質同價優(yōu)品的同時享受到更多福利。

　　消費提醒：海淘謹慎下單

　　隨著中國海淘的不斷增加，海淘之勢勢不可擋，一些人也動起了歪心思。有的消費者在海淘后莫名收到電話稱，訂單沒有成功，需重下訂單，重新支付。該消費者向海淘網站確認后，發(fā)現(xiàn)這是一個電話詐騙；也有人在“朋友圈”銷售假冒偽劣“名牌”的。

　　不僅如此，國外也有售假的。韓國就曾報道，在韓國生產的假冒偽劣化妝品專門銷售到中國內地市場。還有在中國生產假貨，運到韓國，再從韓國轉批回中國銷售的情況。

　　除了商品有問題外，有的消費者也會遇到售后問題。退貨時，國際運費高得離譜；售后維修也很負責；另外，國內消費者也有遇到過，中國的消費者權益保護法無法對國外的賣家進行約束的尷尬。

　　在此，提醒廣大消費者，一定要保管好自己的個人隱私，在正規(guī)的大平臺進行海淘。還要確認對方的真實身份，尤其是轉賬的時候，需要千萬小心謹慎。同時保留好聊天記錄、語音信息等，以便報警時作為證據用。不能過于相信超低的價格，及時到官方渠道了解商品的各種信息。購物后還要及時索要票據，以備報案和售后用。

　　另外，在海淘時要考慮周全，在下單的時候要折算、測算一下相關的成本，比如商品使用周期，物流配送成本、時間等。要合理選擇商品，避免盲目跟風。海淘商品在很多情況下確有價格優(yōu)勢，但未必完全符合國人需求。此外，購買非處方藥、保健品、食品等關系身體健康的產品時，海淘更需謹慎。消費者在海淘時還要加強風險意識。海淘糾紛主要有發(fā)錯貨，少發(fā)貨，貨物拿到手時有損壞或者快要過期，甚至買到假貨等等。另外，業(yè)內人士還表示，網絡支付有風險，信用卡賬戶可能被盜刷等，也是海淘潛在的風險。