美麗天亞
20年前，寧波天亞服裝有限公司總經(jīng)理姚雅春以5萬元白手起家，資金積累到100萬元的時(shí)候，她有了一個(gè)新的夢想——建造自己的廠房。而建廠房需要1000萬元資金，這對處于創(chuàng)業(yè)起步階段的姚雅春來說是一筆巨款。為了籌到錢，姚雅春東奔西跑，這一切，公司員工都看在眼里，憐在心里，大家紛紛解囊，拿出家里的積蓄，你5萬元，我8萬元，硬是把天亞美麗的廠房建起來了。
姚雅春的夢想實(shí)現(xiàn)了，但公司想要發(fā)展壯大，就需要更多的客戶。于是，姚雅春親自跑訂單，為了趕貨，她和員工一起在車間加班加點(diǎn)。那時(shí)，天亞人的心里只有一個(gè)目標(biāo)：保質(zhì)保量完成客戶交給的每一個(gè)訂單。憑著姚雅春對事業(yè)的那份執(zhí)著和熱情，天亞有了一大批的元老級員工，見證著天亞的成長，在他們看來，天亞能取得成功，得益于誠信務(wù)實(shí)的核心價(jià)值觀。
2002年年底，天亞突然接到一家有合作關(guān)系的公司的通知，說有一款裙子由于版型和整燙問題需要天亞承擔(dān)客人的索賠費(fèi)22萬元。對2002年的天亞來講，22萬元是一筆巨款，而且這筆索賠全由天亞承擔(dān)，理由太牽強(qiáng)。一是，天亞做的是來料加工，樣板是由這家公司提供的，所以版型問題和天亞沒有關(guān)系;二是，整燙問題主要是由于面料的特性導(dǎo)致，整燙之前天亞已經(jīng)和這家公司溝通過，他們并未給出具體的解決方案。所以索賠的消息一傳開，公司內(nèi)部便炸開了鍋。
2002年是天亞投入生產(chǎn)的第一年，全年年產(chǎn)值才2000多萬，要一下子拿出22萬元，困難程度可想而知。賠還是不賠在管理層中一直相持不下。盡管大家都難以接受客戶索賠的理由，但考慮到公司的信譽(yù)和在服裝行業(yè)的影響，天亞權(quán)衡再三，最后決定將這家公司尚欠天亞14萬左右的貨款作為賠償款。就在公司員工覺得這個(gè)賠償決定已算是做到極致的時(shí)候，姚雅春做了一個(gè)所有人都意想不到的決定：除了14萬左右的貨款，將剩余的8萬元也一并賠償給對方。面對著公司員工的質(zhì)疑和不解，姚雅春沒有多說什么，只是說了句“做人要有誠信，辦公司更要誠信”。
2006年，天亞的外銷業(yè)務(wù)還不到100萬美金，這個(gè)時(shí)候剛好有個(gè)機(jī)會，天亞可以和H&M直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，對于當(dāng)時(shí)的天亞來說，這是一件大好事。與H&M合作是天亞那幾年奮斗的終極目標(biāo)，但是最后，業(yè)務(wù)部和姚雅春商量之后，覺得H&M是通過天亞之前長期合作的一家外貿(mào)公司認(rèn)識的，天亞不能背信棄義，跳過外貿(mào)公司直接和客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，為了保持這份誠信，最后天亞沒有再去聯(lián)系H&M公司。
正是由于天亞誠信務(wù)實(shí)的企業(yè)文化樹立起了良好的業(yè)界口碑，最終換來了更多的優(yōu)質(zhì)客戶，如O-stin、OGGI、GXG、Jasonwood和Asmara等，而這些客戶都是通過供應(yīng)商之間互相介紹發(fā)展起來的。
在訂單量越來越多的同時(shí)，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，天亞先后使用國內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備，主動淘汰落后縫制機(jī)械設(shè)備，引進(jìn)節(jié)能、操作簡便、人工數(shù)量需求少的新型自動化設(shè)備，并逐步調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略步伐，努力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)在市場上的競爭力。天亞生產(chǎn)技術(shù)部徐坤告訴記者：“目前天亞擁有800多臺國際先進(jìn)縫制設(shè)備，在這些設(shè)備中最好用的要數(shù)重機(jī)的平縫機(jī)和標(biāo)準(zhǔn)的包縫機(jī)，這兩個(gè)品牌的縫紉機(jī)具有速度快、結(jié)實(shí)耐用、縫紉效果好等顯著的優(yōu)勢。企業(yè)在購買縫制設(shè)備的時(shí)候要注意，質(zhì)量再好，也會有出現(xiàn)問題的時(shí)候，這就牽涉到了售后服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)、重機(jī)售后都非常不錯(cuò)，配件調(diào)配也非常及時(shí)。”
秉承誠信務(wù)實(shí)的價(jià)值觀，經(jīng)過天亞人的不懈努力，天亞已是今非昔比。從2002年到如今，產(chǎn)值從2000多萬到突破億元;員工人數(shù)從三四百人到上千人;自營出口值從零到1000多萬美金……幾乎所有的數(shù)據(jù)都翻了幾番，天亞的發(fā)展勢頭良好且十分穩(wěn)健。
