淘寶售假從國際矛盾變?yōu)閲鴥?nèi)矛盾 遭兩會(huì)代表公開指責(zé) 馬云發(fā)微博回應(yīng)

        淘寶售假正在從“國際矛盾”變?yōu)?ldquo;國內(nèi)矛盾”。

        3月7日10:13 AM，Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA) 阿里巴巴創(chuàng)始人、馬云在新浪微博發(fā)布長微博《致兩會(huì)代表委員們：像治理酒駕那樣治理假貨》，回應(yīng)日前有兩會(huì)代表對(duì)阿里巴巴集團(tuán)售假的指責(zé)。

        該條長微博得到曹國偉、俞永福、史玉柱等商界名人的轉(zhuǎn)發(fā)，其中曹國偉掌管的新浪和阿里巴巴同為新浪微博股東，而俞永福則為阿里巴巴集團(tuán)旗下文化娛樂集團(tuán)首席執(zhí)行官。

        在長微博中，馬云以阿里巴巴最新的打假“標(biāo)語”——像治理酒駕那樣治理假貨為題眼，指責(zé)中國制假違法成本太低，并呼吁“制造一件假貨入刑”，并稱只有想治理“酒駕”一樣執(zhí)法從嚴(yán)，才能從根本上抑制制假，從而減輕中國售假情況。

       上述事件緣由為在京參加“兩會(huì)”的代表廣東唯美集團(tuán)董事長黃建平指責(zé)阿里巴巴集團(tuán)旗下電商平臺(tái)售假，稱淘寶網(wǎng)上充斥著唯美集團(tuán)旗下馬可波羅品牌瓷磚和衛(wèi)浴產(chǎn)品。據(jù)黃建平稱，在淘寶網(wǎng)上有500多家打著“馬可波羅瓷磚”、“馬可波羅衛(wèi)浴”等旗號(hào)的店鋪，只有兩家經(jīng)過授權(quán)，其他的都是“李鬼”。他同時(shí)表示，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好，有馬云的“功勞”，暗指阿里巴巴從事在線銷售服務(wù)平臺(tái)服務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成反面影響，不過他未指出這種影響具體由假貨，銷售模式，或者兩者兼而有之的影響。黃建平同時(shí)向媒體披露，他準(zhǔn)備提交的一份議案資料，將重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)打假問題以及如何振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)等問題。

淘寶網(wǎng)回應(yīng)兩會(huì)代表的售假指責(zé)
         黃建平言論發(fā)出后，阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)的新浪微博賬號(hào)迅速發(fā)布頭條文章回應(yīng)，在標(biāo)題為《對(duì)人大代表馬可·波羅瓷磚董事長黃建平三點(diǎn)議題的商榷》的頭條文章中，淘寶網(wǎng)反駁了黃建平言論，稱“打假的責(zé)任我們承擔(dān)，但是管理好自己的渠道也要品牌方來承擔(dān)”，并指出，僅在天貓上就有7家店鋪擁有廣東唯美陶瓷有限公司即“馬可波羅”商標(biāo)持有者的授權(quán)。

        至于黃建平指責(zé)阿里巴巴對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的侵蝕，淘寶在文章中回應(yīng)稱，淘寶網(wǎng)是百分之一百的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)搞得好有淘寶的“功勞”。

        針對(duì)淘寶的呼應(yīng)，黃建平在接受國內(nèi)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《財(cái)新》網(wǎng)站采訪時(shí)稱，馬可波羅品牌在天貓有兩家店，淘寶有一些經(jīng)銷商在做O2O，“淘寶的公開回應(yīng)里說有7家，但整個(gè)淘寶上有超過500家售賣馬可波羅瓷磚和衛(wèi)浴，品牌標(biāo)示、頁面效果圖都和我們一樣，消費(fèi)者根本分不清誰是李逵、誰是李鬼。”

        黃建平同時(shí)指，盡管造假不是從電商開始，但電商渠道讓造假迅速蔓延，快速擴(kuò)張，且作案成本低、取證難，更重要的是受到侵害后沒有維權(quán)渠道。黃建平稱，企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)售假，往往找不到注冊(cè)信息、聯(lián)系人，根本不知道給誰發(fā)律師函，而阿里巴巴號(hào)稱的2000人打假隊(duì)伍，作為企業(yè)根本平時(shí)接觸不到。他亦表示，此前曾就被侵權(quán)一事向東莞市公安局經(jīng)偵報(bào)警，警察發(fā)函到淘寶網(wǎng)，但一個(gè)月都沒有任何答復(fù)。

廣東唯美集團(tuán)董事長黃建平
        實(shí)際上在黃建平之前，就有宗慶后、董明珠等對(duì)阿里巴巴侵害實(shí)體經(jīng)濟(jì)公開進(jìn)行過指責(zé)。

        針對(duì)上述事件，行業(yè)研究投資咨詢機(jī)構(gòu)No Agency創(chuàng)始人唐小唐表示，關(guān)于實(shí)體和虛擬經(jīng)濟(jì)之爭(zhēng)，顯得過于陳舊，作為企業(yè)家當(dāng)然都有為自己所代表的利益集團(tuán)發(fā)聲的權(quán)利，不過應(yīng)該意識(shí)到，在大眾零售領(lǐng)域，電商渠道不應(yīng)該再被討論有或無的趨勢(shì)，而更應(yīng)該在自身商業(yè)模式中的作用和地位。

       不過，唐小唐亦表示，黃建平針對(duì)阿里巴巴的指責(zé)應(yīng)該分兩部分來看，其售假問題毫無疑問對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)造成嚴(yán)重的傷害。“國內(nèi)多數(shù)企業(yè)都很現(xiàn)實(shí)，明白電商渠道離不開阿里巴巴，因此即使在淘寶網(wǎng)上有侵權(quán)商家，也只會(huì)通過阿里巴巴渠道解決，即使解決不了也只能作罷，甚少行之訴訟，更少公開發(fā)聲。”因此，此次，一個(gè)極重要的契機(jī)和一個(gè)極重要的傳統(tǒng)企業(yè)代表對(duì)阿里巴巴售假的指責(zé)，可能起到示范作用，“在經(jīng)濟(jì)增長持續(xù)放緩、電商流量成本日益接近傳統(tǒng)渠道之時(shí)，阿里巴巴的合作伙伴作用將會(huì)受到?jīng)_擊。”

        另外，唐小唐稱，淘寶上的假貨亦更多的傾向于對(duì)國際知名品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵害，這也阻止了很多國內(nèi)品牌對(duì)阿里巴巴售假的發(fā)聲。“但是當(dāng)和阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系多于合作之后，國內(nèi)品牌即使出于利益考慮，亦會(huì)對(duì)阿里巴巴的售假做出行動(dòng)。”

         2016年底，U.S. Trade Representative’s Office （簡(jiǎn)稱USTR） 美國貿(mào)易代表辦公室將Taobao.com淘寶網(wǎng)列入Notorious Market 惡名市場(chǎng)名單， 這是淘寶網(wǎng)自2011年后再次被列入惡名市場(chǎng)名單。

        USTR 在報(bào)告中指，這一動(dòng)作是鑒于目前淘寶網(wǎng)“高得難以忍受的假冒和盜版”產(chǎn)品，對(duì)此，阿里巴巴方面將責(zé)任歸咎于“政治原因”和美國候任總統(tǒng)Donald Trump唐納德·特朗普。阿里巴巴集團(tuán)總裁Michael Evan 稱，Donald Trump唐納德·特朗普此前一直強(qiáng)調(diào)對(duì)中國進(jìn)口產(chǎn)品提高關(guān)稅，因此對(duì)美國貿(mào)易代表辦公室的上述決定“非常失望”，且“高度懷疑這一決定是否實(shí)事求是，抑或是被當(dāng)前的政治氛圍所影響”。

        不過隨后，阿里巴巴宣布成立一個(gè)品牌和行業(yè)協(xié)會(huì)顧問委員會(huì)，以改善旗下在線購物平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。阿里巴巴并沒有透露參與的企業(yè)或代表名稱，僅僅表示，委員會(huì)成員的任期將實(shí)行輪轉(zhuǎn)制，將于明年3月召開首次會(huì)議。

        與阿里巴巴一直號(hào)稱的打假被認(rèn)為是“假打”和“作秀”一樣，上述委員會(huì)對(duì)打假的實(shí)質(zhì)作用同樣飽受質(zhì)疑。Strategic IP Information的首席執(zhí)行官Bharat Dube在接受華爾街日?qǐng)?bào)采訪時(shí)表示，以某種品牌形式在淘寶上出售的產(chǎn)品中高達(dá)80%是假貨，他同時(shí)稱，阿里巴巴一直只是口頭表示要打擊假冒產(chǎn)品，而并不是采取有效措施。Bharat Dube此前曾擔(dān)任為Compagnie Financière Richemont SA (CFR.VX) 歷峰集團(tuán)全球防偽主管，歷峰集團(tuán)是全球最知名的手表和珠寶零售商，集團(tuán)旗下?lián)碛蠧artier 卡地亞、Piaget 伯爵和Vacheron Constantin 江詩丹頓等多個(gè)奢侈品品牌。

        代表Gucci 古馳等多個(gè)意大利品牌的意大利奢侈品協(xié)會(huì)Fondazione Altagamma副主席Armando Branchini 則表示，阿里巴巴在設(shè)立顧問委員會(huì)的問題上不要只搞“公關(guān)噱頭”。

阿里巴巴和Gucci目前陷入持續(xù)的“嘴仗”和訴訟中
        此前，Gucci 古馳及母公司Kering SA (KER.PA) 開云集團(tuán)旗下多個(gè)品牌在美國兩次起訴阿里巴巴集團(tuán)，稱該集團(tuán)縱容售假。

        2014年7月9日，Kering SA 開云集團(tuán)旗下一眾奢侈品品牌在美國向阿里巴巴及其平臺(tái)14個(gè)商家提起訴訟，控告阿里巴巴故意為一大批制假商在全球各地包括美國出售非法商品創(chuàng)造可能性。

        這次訴訟發(fā)生在阿里巴巴赴美上市前夕。不過，兩周后，Gucci 古馳等品牌便快速撤銷了對(duì)阿里巴巴的控訴，并且與阿里巴巴發(fā)布聯(lián)合聲明稱：各方已經(jīng)同意精誠合作以進(jìn)一步減少對(duì)開云旗下品牌的仿造活動(dòng)。

        2015年5月15日，Gucci 古馳等品牌再次在美國訴訟阿里巴巴，稱該公司旗下電商平臺(tái)為制假者提供售假平臺(tái)，而阿里巴巴明知售假者售假，卻并不阻止，甚至為售假者提供營銷。在起訴書中，Gucci America Inc. 古馳美國公司稱阿里巴巴所謂的“生態(tài)系統(tǒng)”，實(shí)際上為假冒產(chǎn)品“生產(chǎn)者、銷售者、購買者”提供了一個(gè)平臺(tái)，并為他們提供在線營銷、信用卡操作、金融和貨運(yùn)服務(wù)。在起訴書中，Gucci America Inc. 古馳美國公司稱原價(jià)795美元的Gucci 古馳產(chǎn)品以2美元-5美元的超低價(jià)在阿里巴巴旗下電子商務(wù)平臺(tái)銷售。 

        2016年8月初，美國紐約曼哈頓地方法官Kevin Castel 就Gucci 古馳等一眾品牌美國公司對(duì)阿里巴巴的售假訴訟做出判決，稱Gucci America Inc.古馳美國公司提交的證據(jù)不足以判定阿里巴巴及相關(guān)涉嫌售假中國商家存在欺詐行為。Kevin Castel 表示，根據(jù)美國聯(lián)邦反詐騙法，不能判定Gucci 古馳等品牌起訴的對(duì)象相互了解，亦不能證明阿里巴巴同意與涉嫌售假的中國商家曾經(jīng)采取聯(lián)合行動(dòng)。他表示，每個(gè)涉嫌詐騙商家的行動(dòng)都是可以不需要其他被告商家?guī)椭陋?dú)立完成的。

        不過該案并未完結(jié)，對(duì)于侵犯商標(biāo)權(quán)的相關(guān)訴訟仍在進(jìn)行。

        在Kering SA 開云集團(tuán)對(duì)阿里巴巴訴訟的同時(shí)，阿里巴巴創(chuàng)始人、董事會(huì)主席馬云屢屢發(fā)表令品牌商震驚的言論，包括接受福布斯雜志采訪時(shí)稱，“我寧可輸?shù)暨@場(chǎng)官司，寧可賠錢，但我們會(huì)贏得尊嚴(yán)和尊重”，并指責(zé)Gucci 古馳賣那么貴完全是荒謬的，“必須反思自己的經(jīng)營模式”。在6月份的投資日活動(dòng)中，馬云再次提出“假貨質(zhì)量比正品要好”言論。

        以Gucci古馳為代表的奢侈品行業(yè)一直是被阿里巴巴旗下電商平臺(tái)商家侵權(quán)最嚴(yán)重的行業(yè)，在阿里巴巴旗下的電商平臺(tái)有大量的商家銷售假冒奢侈品牌，或者通過侵犯奢侈品行業(yè)的商標(biāo)權(quán)來銷售“山寨”產(chǎn)品。

        此前，唯一一個(gè)傳統(tǒng)奢侈品品牌Burberry博柏利入駐天貓商城，而阿里巴巴則幫助Burberry博柏利在天貓和淘寶上清理了大量的假冒產(chǎn)品，相反，未入駐天貓的多個(gè)奢侈品牌的假冒產(chǎn)品依然在淘寶上橫行，其中包括Gucci古馳品牌的假冒產(chǎn)品。

紐交所阿里巴巴上市宣傳
        2015年5月，LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SE (MC.PA) 酩悅·軒尼詩－路易·威登集團(tuán)旗下美容產(chǎn)品零售商Sephora 絲芙蘭的入駐阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手JD.com Inc. (NASDAQ:JD) 京東商城時(shí)，Sephora 絲芙蘭亞洲總裁Anne Veronique Bruel 在聲明中就強(qiáng)調(diào)Sephora 絲芙蘭京東旗艦店真品正貨的賣點(diǎn)，Anne Veronique Bruel 在新聞稿中表示，公司和京東雙方有信心能夠聯(lián)手，為中國消費(fèi)者提供完全免除假貨擔(dān)憂的真正世界級(jí)的在線購物體驗(yàn)。

       2016年9月，Sephora 絲芙蘭最終亦入駐天貓。熟悉LVMH SE的人向無時(shí)尚中文網(wǎng)透露，LVMH SE旗下美容品牌和美容零售商入駐天貓，同樣希望合作可以幫助LVMH SE旗下不會(huì)入駐天貓的奢侈品品牌，如Louis Vuitton路易威登等品牌進(jìn)行打假，進(jìn)行“買一送一”的合作。盡管LV和淘寶網(wǎng)在2013年簽署打假備忘錄，不過上述消息人士指，“備忘錄僅是象征性意義，沒有品牌入駐的話不具備任何實(shí)質(zhì)意義。”

       與淘寶網(wǎng)簽署打假備忘錄的還包括美國奢侈品品牌Coach, Inc. (NYSE:COH) (SEHK:6388) 蔻馳集團(tuán)同名品牌，Coach 蔻馳曾在天貓及天貓前身淘寶商城兩進(jìn)兩出，最近一次退出天貓是在今年8月。分析人士指，Coach 蔻馳兩次退出均與天貓對(duì)該品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力有關(guān)，而最近的一次退出亦對(duì)天貓的銷售作用感到失望。目前，Coach 蔻馳選擇通過微信帳號(hào)為中國消費(fèi)者提供在線購物服務(wù)，同時(shí)運(yùn)營有獨(dú)立中文電商網(wǎng)站。

        盡管飽受售假指責(zé)，并被美國貿(mào)易代表辦公室兩次列入“惡名市場(chǎng)”名單，但行業(yè)普遍認(rèn)為，上述行動(dòng)仍很難對(duì)阿里巴巴平臺(tái)的售假行為造成實(shí)質(zhì)上約束，不過伴隨著近期中國“喬丹”案的宣判，西方品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者在中國慢慢得到保護(hù)。