服裝定制大勢所趨，數(shù)字化、標準化、協(xié)同化是關(guān)鍵

　　6月15—16日，由中國服裝協(xié)會聯(lián)合浙江省經(jīng)信委、紹興市柯橋區(qū)政府舉辦的“中國服裝定制高峰論壇暨浙江省時尚產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會成立大會” 在浙江柯橋拉開序幕，本次論壇以“定制融匯·智能制造”為主題，緊扣個性化定制、智能制造等熱點問題，從多元角度審視中國服裝定制行業(yè)的現(xiàn)狀，探索定制行業(yè)未來發(fā)展可能性。

　　會上，諸多專家學者、知名企業(yè)負責人、線上定制業(yè)務(wù)負責人、定制品牌設(shè)計師等特邀嘉賓分別就大規(guī)模個性化定制發(fā)展趨勢、男裝定制的線上模式解析、個性化定制平臺建設(shè)、高級定制的設(shè)計理念、互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營銷、移動互聯(lián)背景下的現(xiàn)代商業(yè)模式探索等切合當下發(fā)展形式、引導定制未來走向的話題進行了精彩的分享與討論?！吨袊棥繁酒跒槟尸F(xiàn)參會嘉賓的精彩觀點，希望能為您帶來關(guān)于服裝定制化相關(guān)問題的更多啟示。

　　演講嘉賓

　　中國工程院院士，浙江大學求是特聘教授 譚建榮

　　從數(shù)字制造到智能制造，是制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是美國“先進制造業(yè)國家戰(zhàn)略計劃”、德國“工業(yè)4.0”、中國“制造2025等國家戰(zhàn)略計劃的重要內(nèi)容之一。服裝行業(yè)屬于競爭性行業(yè)，服裝生產(chǎn)和需求一直呈上升曲線，但目前生產(chǎn)環(huán)節(jié)依然存在諸多矛盾和問題。如，生產(chǎn)設(shè)備以及生產(chǎn)管理技術(shù)發(fā)展極不平衡，服裝生產(chǎn)設(shè)備基本使用進口或合資產(chǎn)品。未來服裝 CAD、ERP等數(shù)字化技術(shù)正在更多地介入服裝行業(yè)的發(fā)展，對于未來服裝企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程將起到?jīng)Q定性作用。

　　大規(guī)模定制就是以大批量生產(chǎn)的成本和速度進行的個性化服裝的定制生產(chǎn)，具有產(chǎn)品多樣化、個性化與生產(chǎn)標準化，以客戶為中心，消除產(chǎn)銷矛盾等特點。在企業(yè)發(fā)展個性化定制時，最關(guān)鍵的要與科技和數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，如虛擬試衣等技術(shù)值得嘗試和探索。

　　淘寶男裝定制部總負責人袁立葉

　　中國服裝定制市場正呈現(xiàn)快速激增。2016年我國大眾服裝定制市場空間規(guī)模在1022億元，預計2020年將達到2000億元。2016-2021年私人定制服裝將迎來拐點。而淘寶根據(jù)調(diào)查樣本數(shù)據(jù)也表明，在手機淘寶活躍用戶中，63.6%的用戶愿意定制，定制潛在需求較大。因此，淘寶目前正大力發(fā)展男裝定制平臺，通過行業(yè)垂直化、T字型戰(zhàn)略，橫向拓展品類覆蓋，縱向深度整合定制規(guī)則，全面打造定制生態(tài)。

　　目前在這一平臺上主要有高端定制、西服定制、個性化定制以及圖案定制等幾大類定制企業(yè)，淘寶將通過定制生態(tài)市場(制定規(guī)則標準界定定制和非定制)、定制標準化(平臺賦能商家提供標準化定制工具)、定制深度化(為用戶深度定制)等幾個方面，全力培養(yǎng)用戶心智，并為平臺定制企業(yè)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境和新的商機。

　　報喜鳥集團有限公司副總裁邱成奎

　　報喜鳥從企業(yè)創(chuàng)始以來，一直堅持以市場為導向。1996年組建集團后，馬上進行了定制化，是一直堅持的工作。2014年推出全品類私人定制，提出72小時上門服務(wù)，但在響應(yīng)市場的同時業(yè)發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)。因此報喜鳥開始致力于智能制造，通過定制云平臺和透明云工廠的打造，將智能制造、個性化定制、柔性生產(chǎn)、云計算等數(shù)字化科技融為一體，最終實現(xiàn)生產(chǎn)效率提升50%，定制銷售年增長50%，合格率提升至99%，日均產(chǎn)能提升到1000件。而同時物耗下降10%，能耗下降10%，同等產(chǎn)量減人10%，交貨時間縮短到7天，成為工信部智能制造試點企業(yè)，申報的“服裝大規(guī)模個性化定制試點示范”也已上榜。服裝定制已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，從企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的角度來看，這是一個新的突破于路徑。目前報喜鳥定制業(yè)務(wù)占主營業(yè)務(wù)的23%-25%，未來將逐步發(fā)展達到50%以上。但與此同時，智能制造不能拋開原有品牌，而是要更好地服務(wù)于品牌，圍繞品牌優(yōu)勢，打造工匠精神，精益生產(chǎn)，貫通整個生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　月白嫁衣高級定制創(chuàng)始人徐孜

　　中國傳統(tǒng)工藝對于主打中式元素定制的月白來說，是基礎(chǔ)，更是意義。通過致力于將傳統(tǒng)的東方寬衣文化與當今流行的西方曲線美如何完美結(jié)合起來，打造出能讓更多的消費者接受的定制產(chǎn)品，達到傳承中國傳統(tǒng)文化和工藝的目的。對于這樣的高級定制品牌來說，能夠讓更多的消費者了解并接受，是目前面臨的最大問題，讓高級定制搭上互聯(lián)網(wǎng)快車，可能更多的類似于淘寶定制的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺將會提供更加廣闊空間。

　　衣邦人創(chuàng)始CEO方琴

　　品牌即用戶體驗。品牌需要具備由獨特識別度的用戶體驗，圍繞客戶的消費體驗去不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。這一輪消費升級的本質(zhì)：個性化。源起于量體裁衣的服裝定制，個性化本來就是它的基因。因此衣邦人在定位時就選擇了——高端定制，觸手可及這一理念，并致力于為消費者提供高端品質(zhì)、合身、便捷服務(wù)、高性價比的價值主張。在品牌打造過程中，搭建售前售中售后的服務(wù)串聯(lián)，打造連接消費者和制造商的平臺，利用ERP系統(tǒng)直接接入制造工廠。

　　一開始許多人并不看好衣邦人的這一模式，認為風險很大，但衣邦人很快就用數(shù)據(jù)證明了這一市場潛力。2014年12月成立的第一個月就服務(wù)了400個客戶，發(fā)展至2017年6月，客戶數(shù)量已經(jīng)達到197000個，并在全國開出了34個直營網(wǎng)點，即便時在東莞這樣的三線城市，也能夠做到新開當年營業(yè)額超過1000萬。衣邦人還打破了定制服裝很難退換的先例，實現(xiàn)7天無理由退換，365天免費更改。

　　粗略估算，中國定制服裝有4500億元的市場潛力，中國智能制造應(yīng)當是中國制造業(yè)新的國際標簽。與此同時，再次強調(diào)品牌要回歸用戶體驗!品牌不再是指服裝零售商標，而是工廠、服務(wù)商、個人都可能成為品牌，只要我們能夠為目標用戶提供獨特的價值，一定能夠脫穎而出。

　　華孚色紡股份有限公司董事長孫偉挺

　　華孚色紡作為一家面向全球?qū)Ｗ⒔?jīng)營高檔新型紗線的制造商和供應(yīng)商。經(jīng)過23年的發(fā)展，已成為全球最大的色紡紗線企業(yè)。在規(guī)模定制方面，華孚實施的時雙供應(yīng)鏈策略：一是標準化、大批量、快周轉(zhuǎn)的在線模式;二是小批量、多品種、快交貨的定制模式，最終實現(xiàn)年訂單數(shù)22萬個，品種個數(shù)30000個，紗支個數(shù)80個，顏色個數(shù)5000個，材質(zhì)組份1500個的規(guī)模。

　　紡織服裝產(chǎn)業(yè)趨勢未來的趨勢是：產(chǎn)業(yè)鏈前端包括紗線、面料等越來越集中，后端越來越分散，表現(xiàn)在消費的個性化、多樣化需求，也就要求未來服裝品牌格局是要將前端的大而全要與后端的小而美充分貫通起來。華孚業(yè)在致力于從制造柔性到組織柔性到數(shù)字柔性的轉(zhuǎn)型升級：主業(yè)細分，深化制造柔性，建立時尚小鎮(zhèn)，打造組織柔性，建立時尚網(wǎng)鏈基地、時尚電商產(chǎn)業(yè)園等，建立多家專業(yè)的服裝供應(yīng)鏈公司，打造數(shù)字柔性供應(yīng)鏈生態(tài)圈。

　　青島紅領(lǐng)集團副總裁李金柱

　　目前一提到定制，都把數(shù)據(jù)捧上了神壇。事實上，并不是所有的數(shù)據(jù)都有價值，真正有價值的數(shù)據(jù)是能夠帶動技術(shù)流、物質(zhì)流、資金流、人才流、服務(wù)流，通過算法、模型，驅(qū)動全產(chǎn)業(yè)鏈資源，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。個性化也經(jīng)歷了四個階段：定單定制、配置定制、生產(chǎn)定制、個性定制，只有數(shù)據(jù)化+定制化，才是真正的智能制造。事實上，定制并不僅是為了滿足消費者需要，而是事關(guān)企業(yè)生存的問題。定制能夠最大程度解決產(chǎn)銷矛盾。而實現(xiàn)C2M大規(guī)模定制的核心是組織體系的變革，必須跨越組織邊界，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動讓信息、決策、人才、資源、行動、服務(wù)順暢地流動到供應(yīng)鏈節(jié)點中最需要它的地方。

　　Centricz中國區(qū)項目總監(jiān)張智勇

　　新零售變革、精細化研發(fā)、智能制造是零售與制造行業(yè)發(fā)展的新趨勢，其中最為關(guān)鍵的是通過數(shù)字化，實現(xiàn)設(shè)計研發(fā)全過程的數(shù)字化信息協(xié)同。

　　杭州宏華數(shù)碼科技股份有限公司總經(jīng)理金小團

　　服裝供應(yīng)鏈發(fā)展有以下五大發(fā)展趨勢：實現(xiàn)消費者與產(chǎn)品設(shè)計師，甚至工廠的互動、交流;必須是端到端，從設(shè)計到交付，更貼近消費者;在服裝多款式、個性化消費成為趨勢下設(shè)計、企劃愈發(fā)重要;為了適應(yīng)新的消費需求，品牌與商家需要前所未有的反應(yīng)速度和彈性;人工智能將發(fā)揮重要作用。

　　慈星智能制造研究院院長朱信忠

　　實現(xiàn)大規(guī)模定制的關(guān)鍵是裝備智能化，這是基礎(chǔ)。針對個性化定制，慈星2013年開始研發(fā)，推出了“織可穿”云制造平臺，挑選由多位優(yōu)秀毛衫設(shè)計師設(shè)計的款式，并在網(wǎng)站上下達訂單即可。從平臺選樣下訂單到送到客戶手中，7天內(nèi)完成，價格低于市場同款同質(zhì)零售價。原來毛衫制造多款式、大批量要多天完成，生產(chǎn)節(jié)奏慢，易產(chǎn)生大量庫存、沉淀資金;現(xiàn)在，多款式、小批量，可在很短的時間內(nèi)完成，一舉破解了眾多短板。

　　浙江理工大學國際時尚研究院院長朱偉明

　　定制的優(yōu)勢很明顯，定制的缺陷更明顯——小眾化。但為什么定制受到大家的追捧，因為定制正處于風口。定制化、個性化、碎片化的定制市場在互聯(lián)網(wǎng)下市場的疊加受到了追捧。定制的本源是消費者的變化，現(xiàn)在品牌變得不重要了，產(chǎn)品做的好才是根本，好的產(chǎn)品會說話。在這樣一個風口下，出現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)定制平臺，但目前定制平臺整合一體化存在很大困境，尤其是工藝和量體，標準化輸入是關(guān)鍵。平臺整合也存在一些機會：全品類產(chǎn)品一體化，小眾市場的集合平臺，以及整合不同層次的定制平臺。大規(guī)模定制的技術(shù)問題可以通過智能工廠解決，但真正帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的引流平臺帶有不可復制性。定制平臺上還要將定制文化、定制單品等做到極致。互聯(lián)網(wǎng)定制平臺成功的關(guān)鍵有以下幾點：引流能力與流量聚集，顧客體驗與情懷、顧客的粘性與忠誠度、顧客分享互動參與、平臺服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量、輸出標準規(guī)范統(tǒng)一管理、全品類增加連帶率、整合資源團隊的力量、資本的推動，以及項目推進的速度。

　　論壇最后，衣邦人創(chuàng)始人CEO方琴、阿里巴巴前總裁、風和投資管理公司創(chuàng)始合伙人吳炯、中瑞潤和服裝專項基金董事長胡志濱、拉峰定制董事長李相哲就“資本與個性化定制”話題進行了討論。