寧波市售服裝類商品投訴量上升 標識、纖維量是最大問題

　　春節(jié)臨近，又到了服裝銷售旺季，寧波市面上服裝類商品銷售情況如何，消費者滿意嗎，買衣服有哪些注意事項?

　　今天，記者從寧波市市場監(jiān)督管理局了解到，近年來涉及服裝的投訴呈現(xiàn)逐步上升的趨勢：2015年2074件，2016年2325件，2017年2495件，2017年的服裝投訴排名商品類消費投訴第三位，主要反映問題為服裝宣傳廣告使用極限詞、服裝質量不符合標注的執(zhí)行標準、纖維成分含量不符合等。

　　從近三年來服裝的抽查檢驗情況看，寧波大市共抽檢706批次服裝，涵蓋了嬰幼兒服裝、羽絨服、羊絨衫、襯衫、內衣等品種，其中141批次不合格，合格率為80%。不合格項目大多為標識、纖維含量、色牢度和劈裂等指標，以標識、纖維含量項目不合格最多，如安全類別未標注、產(chǎn)品號型或規(guī)格標注不正確、維護圖形符號不規(guī)范、商品吊牌與耐久性標簽標注不一致、纖維名稱不正確、纖維組分與標簽標注不符、忽視輔料纖維含量標注等，對人身體健康存在影響的PH值、甲醛含量等項目的不合格情況比較少見。

　　值得關注的是，一些銷售價格過低、國外直接代購的服裝存在的問題相對較多，存在標識、纖維含量不合格等現(xiàn)象。有些服裝標稱含有100%山羊絨、羊毛、桑蠶絲、真絲等成分，實際的檢測中發(fā)現(xiàn)含量遠低于標簽標注的含量，甚至有些根本不含標注的纖維成分。根據(jù)業(yè)內人士反映，以一件普通成人雙股線純羊絨衫為例，其成本價起碼在500元以上，價格過低銷售的顯然不合理。

　　市市場監(jiān)督管理局提醒消費者，選購服裝商品時應注意查看服裝標簽標識。購買嬰幼兒服裝時還應格外注意是否有“嬰幼兒用品”字樣;直接接觸皮膚的服裝例如T恤衫等至少要標注“B類”;購買保暖服裝如羽絨服時要仔細看標簽上的充絨量和含絨率的標注，通常含絨量在70%以上的羽絨服質量較好。

　　在選購服裝時應該先聞聞是否有刺激性氣味，若有則需提高警惕，有可能存在甲醛超標等質量問題。再查看服裝縫線是否平整、是否含有線頭、是否牢固。嬰童服裝應盡量購買淺色、不含涂料印花的，款式選擇也應盡量簡潔。

　　甲醛極易溶于水，消費者買回新衣服后，最好經(jīng)過浸泡洗滌后再穿用，特別是貼身衣物，最好購買淺色無印花的。如果不宜漂洗的衣物，也應進行充分晾曬，比如一些免熨襯衫，應打開包裝晾一兩天再穿。

　　此外，購買服裝時建議索取保管好相關購物憑證，一旦發(fā)現(xiàn)有質量問題，可憑借有效購物憑證與商家協(xié)商處理。如不能與商家有效協(xié)商，也可及時撥打12315熱線電話尋求行政部門幫助，依法維護自身合法權益。