如何成為頂級銷售？她總結10年經驗，送你9個字…
- 銷售不是一錘子買賣，想持續(xù)銷售出產品，就是要：和顧客做一輩子朋友！像朋友一樣幫助他們解決問題，從而達成銷售。
銷售從和顧客做朋友開始，積累顧客朋友就是積累財富。 但作為導購，請先問問自己：
你有幾個顧客朋友？
你能叫上來幾位顧客的名字或姓氏？
你能記得幾位你親自接待的顧客樣子？
如果自己都想不起來有幾個顧客朋友，那你該好好反思了！那如何才能收獲顧客的友誼呢？
售前，真心對待顧客
把顧客當傻子的銷售，最后會發(fā)現自己是那個最大的傻子。現在的顧客都很聰明。所以你是否真心對待，顧客心里非常清楚。
在售前與顧客交朋友的方式有很多。有的人需要真誠以待，有的人是需要我們用語言攻勢來拿下，有的人是需要我們吃點虧……
但是如果我們在他沒有消費的時候也送禮品，那會不會給顧客留下很深的品牌好印象，如果這時向顧客發(fā)出留微信的請求，顧客一定會非常配合。
當然，這列免費贈送的活動并不是對所有顧客開放的，一定要有選擇的送，要根據與顧客溝通情況，對顧客的購買力進行預測，如果是毫無價值回報可能的顧客，就沒有必要浪費了。
售中，專業(yè)服務做好
你的服務顧客滿意嗎？這是獲得顧客信任的基礎。用專業(yè)的服務是獲得顧客認同與顧客建立關系的最好的方法。
如果我們把自己當作顧客的朋友，體貼、細心地幫顧客選擇。不合適顧客的商品再貴也不介紹，合適顧客的商品再優(yōu)惠也應幫顧客挑選。
只有顧客漂亮起來、美起來、自豪起來，顧客才滿意，而滿意的顧客就是最好的廣告，絕不要讓顧客買了東西回去丟人！
真正的銷售在售后
一次成交僅僅是建立了鏈接，正所謂“一回生兩回熟”人與人之間關系的深入在于多交往，當你和顧客互動多了，自然就會產生友誼。
1.定期溝通，增加顧客粘性
現在服裝品牌越來越多，顧客對品牌的忠誠度很低，但是人們潛意識里認熟不認生的特點卻不會改變。
過去，我們往往采取短信群發(fā)或者電話回訪的方式在做，現在不妨通過微信溝通，既省錢又便捷。因為用微信回訪感覺更親近，更像是朋友，還可以把活動信息發(fā)到朋友圈，讓大家都可以看到，非常方便。
2.優(yōu)惠回饋，讓顧客感受驚喜
定期篩選優(yōu)質顧客，對忠誠度較高的顧客可以贈送禮品，積分。對當月生日，女人節(jié)，母親節(jié)等日期給顧客贈送禮品，短信慰問，讓顧客時刻感受到驚喜。
這些細節(jié)很容易讓人感動的，把一個顧客服務好了，她身邊的家人、親戚、同學、朋友、同事、鄰居等都有可能成為你的顧客，而她們同樣有一群潛在顧客……
這就是喬吉拉德250定律
一個顧客背后有250個顧客。一旦你和一個顧客成為朋友，他就會給你介紹更多他身邊的朋友。
無論你的店鋪大與小，感動顧客，能讓顧客心甘情愿的留下來才是真正成功的店！而做導購的最高境界是讓顧客做我們一輩子的親密朋友，做一輩子的生意！
