阿里巴巴張勇和他的雙11十年
- 2009年，一位名叫閆軍的山西人在淘寶商城充值了150元話費(fèi)，正是這筆訂單，開啟了雙11十年輝煌史。
- 2010年，雙11成交額9.36億元，181家店鋪銷售過百萬，平均每秒超過2萬元交易，這個(gè)數(shù)字超過香港一天零售額。
- 2011年，雙11成交額33.6億元，2200家店鋪參與。
- 2012年，天貓雙11成交額191億元，雙11購物狂歡節(jié)由此出現(xiàn)。也是從這一年開始，雙11熱潮從線上覆蓋到線下，百貨商場、購物中心紛紛推出類似活動(dòng)。
- 2013年天貓雙11成交額總額362億元，雙11菜鳥物流首次亮相。
- 2014年天貓雙11成交額總額571億元，當(dāng)年阿里巴巴美國紐交所上市。
- 2015年，天貓雙11成交額912.17億元，移動(dòng)端占比68.67%。
- 2016年，天貓雙11成交額達(dá)到1207億元，線上占比82%。
- 2017年天貓雙11成交額1682億元，無線端成交占比90%。
- 從5200萬元到1682億元，天貓雙11去年成交額已經(jīng)是首年的3234倍。
- 雙11迎來第10年。在2018年雙11發(fā)布會(huì)上，張勇在現(xiàn)場分享了他的十年回憶。
或許誰都不會(huì)料到，這個(gè)只是利用“財(cái)務(wù)直覺”造出來的節(jié)日，會(huì)在日后成為影響全球的商業(yè)和文化現(xiàn)象。
“浮云一別后，流水十年間”。雙11十年始終離不開一個(gè)人，逍遙子。
尋找“逍遙子”
2007年，正在香港出差的張勇接到了一個(gè)電話，問他是否愿意了解一家名叫阿里巴巴的公司。這時(shí)的張勇已經(jīng)是盛大互動(dòng)娛樂有限公司的首席財(cái)務(wù)官，這家在線游戲開發(fā)和運(yùn)營商以“全球網(wǎng)游概念第一股”的姿態(tài)，于2004年5月在美國納斯達(dá)克上市。
而畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的張勇，此前曾在上海普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所擔(dān)任審計(jì)和企業(yè)咨詢部門高級(jí)管理人員。彼時(shí)的他，早已實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。
在表達(dá)了個(gè)人意向之后，張勇在香港和阿里巴巴CFO蔡崇信碰了面，吃了頓飯。之后便奔赴杭州，一天之內(nèi)見了馬云、孫彤宇和彭蕾。當(dāng)年8月，張勇加入阿里巴巴，出任淘寶網(wǎng)CFO，花名“逍遙子”。
“逍遙子”是金庸小說《天龍八部》中逍遙派創(chuàng)派掌門人，天龍八部則暗含著佛法的無邊與超逸。“風(fēng)清揚(yáng)”是馬云的花名，《笑傲江湖》中華山派武功大乘之隱士，“事了拂衣去，深藏功與名”。逍遙子與風(fēng)清揚(yáng)雖分屬不同門派，但在阿里巴巴，他們卻能迸發(fā)出極大的能力，走到一起似乎是上天注定的事兒。
風(fēng)清揚(yáng)看人很準(zhǔn)，所以他將畢生絕學(xué)獨(dú)孤九劍傳給了令狐沖。馬云看人也很準(zhǔn)，據(jù)說為了請(qǐng)張勇，他還在陳天橋家宴上道了歉。
馬云把張勇從盛大互動(dòng)娛樂請(qǐng)到了阿里巴巴，抹不開盛大網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人陳天橋。陳天橋是馬云的老朋友，也是杰出的企業(yè)家，馬云處理這件事也是小心翼翼。據(jù)說，當(dāng)時(shí)馬云特地到陳天橋家吃了晚飯，當(dāng)面為挖走張勇道歉。
陳天橋在后來表示，當(dāng)時(shí)，阿里巴巴是一家規(guī)模較小的私人公司，那次的跳槽表明張勇是一位有遠(yuǎn)見的人。
應(yīng)該說，不少人會(huì)好奇張勇當(dāng)時(shí)為什么選擇加入阿里巴巴，作為當(dāng)事人的他，似乎也從未向外界吐露過心跡。或許，時(shí)間是打開一切疑問的鑰匙。
2017年1月8日，在第一財(cái)經(jīng)《財(cái)富中國》欄目上，與阿里相伴10多個(gè)年頭后，張勇首次談及加入阿里巴巴的原因。
“當(dāng)時(shí)馬總問我為什么加入阿里巴巴？我?guī)缀鯖]有怎么思考就回答他，我已經(jīng)做過一個(gè)30億美金的上市公司了，還想再做一個(gè)300億美金的上市公司”。張勇說。
此外，張勇當(dāng)時(shí)加入阿里巴巴還征詢了夫人的意見?！爱?dāng)時(shí)和夫人說，我要去杭州阿里巴巴工作了。夫人覺得挺好的，因?yàn)樗约壕褪翘詫毜姆劢z?！?br />
從1到10
“天不怕地不怕，就怕CFO當(dāng)CEO。”馬云這句話對(duì)于張勇來說是一個(gè)例外，一個(gè)好的CFO也能勝任CEO。
在今年9月的傳承人計(jì)劃中，馬云對(duì)張勇極盡贊美之詞?！皬堄伦該?dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO以來，展現(xiàn)出了卓越的商業(yè)才華和堅(jiān)定沉著的領(lǐng)導(dǎo)力，連續(xù)13季度實(shí)現(xiàn)阿里巴巴業(yè)績健康持續(xù)增長。他具有超級(jí)計(jì)算機(jī)般的邏輯和思考能力，堅(jiān)信使命愿景，勇于擔(dān)當(dāng)，全情投入，敢于站在未來創(chuàng)新設(shè)計(jì)新型商業(yè)模式和業(yè)態(tài)?！彼诠_信中說道。
2008年之后，張勇開始擔(dān)任淘寶網(wǎng)首席運(yùn)營官兼淘寶商城總經(jīng)理，分管阿里剛起步的B2C業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。
彼時(shí)的中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過14年發(fā)展之后，電子商務(wù)開始如火如荼，勢不可當(dāng)。淘寶擊敗了eBay，成為中國市場最大的C2C電子商務(wù)公司，阿里巴巴起家的主營B2B業(yè)務(wù)，也構(gòu)建了強(qiáng)大的壁壘。阿里巴巴在電商B2B和C2C市場已經(jīng)建立起絕對(duì)的統(tǒng)治地位。
不過，那時(shí)B2C業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭已有跡象。2004年，亞馬遜以收購雷軍的卓越網(wǎng)為契機(jī)，開始在中國布局B2C業(yè)務(wù)。同年，北京中關(guān)村起家的京東開始涉足電子商務(wù)。
看到B2C業(yè)務(wù)的潛力，阿里開始從淘寶網(wǎng)中分離出淘寶商城。由于剛起步，淘寶商城B2C業(yè)務(wù)并不順利，負(fù)責(zé)人出走，員工最后僅剩下20多人。不過，張勇很是篤定，他堅(jiān)信B2C的未來價(jià)值，只是需要耐心和等待。
2009年的冬季依然寒冷，為了讓淘寶商城活下去，張勇絞盡腦汁?？吹矫绹昂谏瞧谖濉贝蟠俸?，張勇也想著做自己的“黑色星期五”，考慮到零售窗口期，他把時(shí)間選擇在了11月，由于時(shí)間好記，他又把時(shí)間定在了11月11日。
張勇用他的財(cái)務(wù)直覺做了分析。11月是最好的窗口期，因?yàn)榈谒募径扔肋h(yuǎn)是零售銷售的黃金期，在中國第四季度，十月有國慶假期，這是購物第一個(gè)高峰期，第二個(gè)高峰期是圣誕購物季。而11月又是換季的季節(jié)，人們需要購買很多東西，為冬季做準(zhǔn)備。
首屆雙11，據(jù)說淘寶商城大本營只留下幾盞燈支持，很多人都不看好這一新生事物。考慮到換季需求，那年雙11主要以服飾品牌為主。不過，張勇和他團(tuán)隊(duì)提出的“五折包郵”促銷方式并未得到太多響應(yīng)，這種近乎“自殘”的方式嚇跑了幾百家服飾品牌，而彼時(shí)線下零售依然火熱，整個(gè)中國電商GMV占到零售總額的比重還不到10%。
最終，有30多家品牌選擇參與雙11促銷，大部分都抱有試水的心態(tài)。據(jù)了解，在雙11前夕，仍有部分品牌選擇退出，最終參與促銷的只有Jack&Jones、美特斯邦威、Kappa、百麗等27家品牌。
在當(dāng)年雙11，Jack&Jones成為最大贏家，當(dāng)天賣出了500萬元，是平日的十余倍，它成為了首屆雙11的銷售冠軍?？吹竭@種結(jié)果，圍觀的商家坐不住了，雙11第二年，商家數(shù)猛增至711家。
首屆雙11，淘寶商城成交額5200萬元。也是在這一年，中國消費(fèi)者的線上爆發(fā)力得到最初彰顯。
伴隨著雙11的發(fā)展，張勇也見證了這一串串的數(shù)字：
天貓雙11最初十年前的誕生是不過是一場大促。“如今的天貓雙11不僅是一個(gè)網(wǎng)站的節(jié)日，而是全中國的商業(yè)大巡禮，我稱它為‘商業(yè)的奧林匹克’?！睆堄抡f。
作為推動(dòng)者的他，見證了雙11的十年歷程和由此發(fā)生的整個(gè)中國商業(yè)社會(huì)的巨大變遷，雙11也從天貓走向全世界。
今年天貓雙11將有全球18萬個(gè)品牌商家和線下各城市20萬家品牌門店共同參與，阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體也將首次集結(jié)，幾乎涵蓋日常生活消費(fèi)的方方面面。
據(jù)中金公司預(yù)測，今年天貓雙11成交額將增長30%，預(yù)計(jì)將超過2100億元。今年雙11當(dāng)天包裹量將超過10億個(gè)。
不過，張勇從不預(yù)測數(shù)字。在他看來，這些一再創(chuàng)紀(jì)錄的數(shù)字是正常努力的結(jié)果，重在對(duì)未來的積累和創(chuàng)造。“面向未來，商業(yè)世界和消費(fèi)生活經(jīng)歷的新高度，在未來都會(huì)習(xí)以為常?！?br />
從CFO到CEO再到董事局主席
這10多年間，張勇的tittle一直處于變化之中。
剛加入阿里巴巴時(shí)，他是淘寶網(wǎng)CFO。淘寶商城成立伊始，他兼任淘寶網(wǎng)CEO和淘寶商城總經(jīng)理。
2011年6月，阿里將淘寶分拆為三家獨(dú)立公司：一淘網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和淘寶商城，這也是阿里自2009年啟動(dòng)“大淘寶戰(zhàn)略”以來的最重大變革，隨后“大淘寶戰(zhàn)略”演進(jìn)為“大阿里戰(zhàn)略”，“大阿里”和所有電商參與者充分分享阿里集團(tuán)的所有資源。
4個(gè)月后，“十月圍城”事件上演，最終以淘寶商城調(diào)整新規(guī)規(guī)則結(jié)束。談及此事，張勇后來曾表示：“這件事情帶來的最大收獲在于阿里巴巴已經(jīng)不是在做一個(gè)生意，我們的平臺(tái)已經(jīng)有了社會(huì)公共屬性。它為上億消費(fèi)者和上千萬商家服務(wù)?！?br />
經(jīng)此役而重生。在張勇的帶領(lǐng)下，阿里B2C業(yè)務(wù)高速發(fā)展，成為集團(tuán)最重要的業(yè)務(wù)之一，獲得了消費(fèi)者和全球品牌商的高度認(rèn)可。
“吟詠流千古，聲名動(dòng)四夷”。2013年9月，張勇由掌管B2C業(yè)務(wù)變?yōu)榘⒗锇桶图瘓F(tuán)COO。他的管理范圍也從天貓擴(kuò)展到淘寶、聚劃算、航旅、本地生活、一淘、阿里巴巴國際事業(yè)群、1688技術(shù)部、共享業(yè)務(wù)事業(yè)部等所有同PC端交易市場密切相關(guān)的業(yè)務(wù)。
彼時(shí)，無線互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為熱詞，阿里也在積極轉(zhuǎn)型，全面發(fā)力“無線”。此時(shí)的大背景是：從2009年到2012年的這四年，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于電商購物，網(wǎng)購群體進(jìn)一步擴(kuò)大和普及。然而2012年是一個(gè)分水嶺，中國無線用戶規(guī)模首次超過PC，自此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮開啟。
察覺到這種變化后，阿里于2013年開始進(jìn)行移動(dòng)化轉(zhuǎn)型。不過，在無線端，阿里對(duì)標(biāo)微信的移動(dòng)社交應(yīng)用“來往”折戟，這也是阿里社交之心不死的由來。時(shí)間到了2014年，張勇開始負(fù)責(zé)集團(tuán)無線業(yè)務(wù)，他把“all in無線”作為集團(tuán)最重要的戰(zhàn)略，阿里在手機(jī)端的最重要戰(zhàn)場轉(zhuǎn)到了手機(jī)淘寶上。
2015年的天貓雙11，無線端成交占比已經(jīng)上升到68%。在阿里巴巴2015財(cái)年第四財(cái)季，移動(dòng)端月活躍用戶增加到2.89億人，手機(jī)淘寶成為世界上最大的移動(dòng)電商平臺(tái)，阿里完成了從PC時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的賽道切換。
阿里巴巴發(fā)布的2019財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)顯示，在手機(jī)淘寶改版、技術(shù)創(chuàng)新和內(nèi)容戰(zhàn)略升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，淘寶進(jìn)入了高速增長新階段。本季度，中國零售平臺(tái)移動(dòng)月度活躍用戶達(dá)到6.66億。
“今天每個(gè)人都非常習(xí)以為常，我們生活在了無線互聯(lián)網(wǎng)上。但其實(shí)我們每個(gè)人都知道，面向未來五年、十年，一定會(huì)有新形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)，新形態(tài)的生活方式和面向未來的服務(wù)方式?！睆堄抡f。
在擔(dān)任集團(tuán)COO后，2015年5月，張勇接替陸兆禧出任阿里巴巴集團(tuán)CEO。隨后張勇明確了集團(tuán)全球化、農(nóng)村和云計(jì)算大數(shù)據(jù)三大戰(zhàn)略方向，推動(dòng)“小前臺(tái)，大中臺(tái)”組織架構(gòu)升級(jí)。2016年，張勇宣布社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化發(fā)展將是淘寶未來的三大方向。同年，在云棲大會(huì)上，馬云首次提出囊括“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源“在內(nèi)的五新戰(zhàn)略，張勇成為最堅(jiān)定的落地規(guī)劃者和執(zhí)行者。
電商的線上紅利已經(jīng)式微，從線上往線下走的信號(hào)越來越強(qiáng)烈，線上線下的快速融合已是時(shí)代的迫切要求。從阿里2014年入股銀泰，2015年“聯(lián)姻”蘇寧，2016年馬云提出“新零售”之后的入股高鑫零售、三江購物、新華都、聯(lián)華超市、居然之家……打造新零售業(yè)態(tài)盒馬、收購餓了么，與星巴克合作等，這背后都有張勇主導(dǎo)推動(dòng)的身影。
如今，阿里巴巴已經(jīng)不再是一家電商公司，而是成長為一個(gè)橫跨商業(yè)、物流、娛樂、云計(jì)算、金融等各個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)特的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。
今年教師節(jié)，阿里巴巴公布了傳承人計(jì)劃，明年9月10日馬云將不再擔(dān)任集團(tuán)董事局主席，由張勇接任。
把時(shí)光倒回到11年前。2007年8月的一天，張勇以CFO的身份在盛大參加完季報(bào)會(huì)議后，與陳天橋告別，第二天一大早趕赴杭州會(huì)見馬云。
如今11年過去了，阿里巴巴成了張勇的風(fēng)陵渡口。馬云曾表示，希望阿里能活102歲，比自己活得還長。巧合的是，《天龍八部》中的逍遙子早已練成“天長地久不老長春功”。
對(duì)于馬云“交班”董事局主席，張勇曾在受訪時(shí)談到：“馬云肯定希望他挑選的人能夠成功。所以，要考慮的是怎么樣去利用好董事會(huì)主席的資源，而不是把它看成一種負(fù)擔(dān)?！?br />
明年的雙11，張勇將以全新的身份亮相。
而展望未來，張勇篤定八個(gè)字：因?yàn)橄嘈?，所以看見?br />
