阿里組織再升級：不只有“大天貓” 更要做“造風者”
- 人才、組織、未來，這三大戰(zhàn)略讓阿里成為“造風者”。這次組織升級的背后，是阿里巴巴正在全力打造的“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”。在今年9月的阿里巴巴全球投資者大會上，張勇提出了這一概念：在阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體中，包括購物、娛樂、本地生活等多元化的商業(yè)場景及其形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與正在高速推進的云計算結合，共同形成獨特的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，并幫助全球企業(yè)完成數(shù)字化轉型。
天貓雙11僅僅過去兩周，阿里巴巴就做出了一次至關重要的組織升級。
11月26日，阿里巴巴集團CEO張勇(花名逍遙子)發(fā)出全員公開信，宣布集團組織體系的最新升級和調整。其中包括，阿里云升級為阿里云智能;天貓自我升級和裂變?yōu)榇筇熵?成立新零售技術事業(yè)群。
新的阿里云智能事業(yè)群，由阿里巴巴集團首席技術官(CTO)張建鋒(花名行癲)兼任總裁，原阿里云總裁胡曉明(花名孫權)另有任用。這個事業(yè)群將構建基于云計算的智能化技術基礎設施，向全社會開放。
新零售技術事業(yè)群將整合B2B、淘寶、天貓等的技術力量，原天貓技術部負責人吳澤明(花名范禹)出任總裁。
高速增長的天貓，則升級為“大天貓”，形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓進出口事業(yè)部。原天貓事業(yè)群總裁靖捷繼續(xù)擔任天貓事業(yè)群總裁;原天貓進出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬(花名奧文)繼續(xù)擔任天貓進出口事業(yè)部總經(jīng)理;原阿里巴巴集團CEO助理李永和(花名老鼎)出任天貓超市事業(yè)群總裁。
同時，菜鳥網(wǎng)絡將成立超市物流團隊和天貓進出口物流團隊。超市物流團隊向天貓超市事業(yè)群總裁李永和及菜鳥總裁萬霖雙實線匯報;天貓進出口物流團隊向天貓進出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬及萬霖雙實線匯報。
其他人事變動還包括：陳麗娟(花名淺雪)帶領的阿里人工智能實驗室進入阿里巴巴集團創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群;張憶芬(花名趙敏)出任阿里媽媽總裁;樊路遠(花名木華黎)擔任阿里大文娛事業(yè)群新一屆的輪值總裁。
這次組織升級的背后，是阿里巴巴正在全力打造的“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”。在今年9月的阿里巴巴全球投資者大會上，張勇提出了這一概念：在阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體中，包括購物、娛樂、本地生活等多元化的商業(yè)場景及其形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與正在高速推進的云計算結合，共同形成獨特的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，并幫助全球企業(yè)完成數(shù)字化轉型。
大天貓
“大天貓”堪稱阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的基座和底盤。
天貓是全球品牌的聚集地，將“推動品牌數(shù)字化轉型”。天貓不僅在線上保持高速增長，也在幫助品牌探索線下的數(shù)字化轉型。這個雙11，天貓就與各大品牌在線下打造了20萬家新零售智慧門店和超過100個智慧商圈。比如，天貓最新的零售系統(tǒng)，讓店鋪動線、消費者拿起衣服的時長、甚至對某件衣服猶豫的時間，都能夠實時數(shù)據(jù)化，為零售決策提供參考。
新設立的天貓超市事業(yè)群，則將整合原有的天貓超市與淘鮮達業(yè)務，并且與大潤發(fā)、歐尚超市、三江購物等合作伙伴，推進線上線下一體化的商超新零售。
如今，哪怕在偏遠的西南小縣城，你也能看到帶有“天貓超市”標識的送貨車。而天貓超市已在全國主要城市實現(xiàn)次日送達，并從2017年7月起在北京、上海、杭州等21個城市開通“一小時達”服務。2018年11月，天貓超市“一小時達”又接入餓了么，覆蓋更多區(qū)域。
在線下，阿里也在不斷探索商超新零售模式。2016年，阿里孵化出新零售樣本盒馬;2017年11月，阿里入股高鑫零售間。包括大潤發(fā)、歐尚、三江購物、新華都、中百超市、旺中旺、星力超市在內的13個連鎖商超旗下近500家門店，已經(jīng)接入淘鮮達，實現(xiàn)了門店數(shù)字化改造和數(shù)據(jù)整合。消費者通過手機淘寶下單，附近超市的商品最快半小時就能送到。
未來，天貓超市事業(yè)群會繼續(xù)深入推進新零售模式在超市業(yè)態(tài)的落地，并將其能力輸出到更多超市，最終實現(xiàn)“天貓超市、天下超市”的理想。
而天貓進出口事業(yè)部將負責履行阿里在進口博覽會上做出的未來5年2000億美元進口額承諾，也是阿里實現(xiàn)“全球買、全球賣”的戰(zhàn)略基礎。
天貓進出口包括天貓國際與天貓出海兩大業(yè)務。其中，天貓國際平臺已引入1.9萬個海外品牌。天貓海外則在2017年橫空出世，攜手天貓?zhí)詫毶碳覍⒊^12億款商品和服務帶到全球。天貓還會與Lazada、速賣通等電商平臺聯(lián)動。
云智能
今年9月30日，騰訊在其史上第三次大規(guī)模組織架構調整之中，終于提出打造技術中臺。而阿里巴巴早在2015年12月就創(chuàng)造性地設立中臺事業(yè)群，讓組織結構從“樹狀”變?yōu)楦`動的“大中臺、小前臺”的網(wǎng)狀組織結構。這種組織結構避免了不同業(yè)務對應不同基礎能力的重復建設，也為創(chuàng)新提供了堅實基礎。
“中臺”這個詞聽起來可能不好懂，不過，消費者和商家其實已經(jīng)有所感受。例如，阿里系不同產(chǎn)品之間有了順滑對接，出現(xiàn)了88VIP卡、基于LBS的各類生活服務等跨界服務。
現(xiàn)在，阿里又在將中臺的智能化能力與阿里云全面結合，組建阿里云智能事業(yè)群。這實際上是阿里巴巴集團中臺戰(zhàn)略的延伸和發(fā)展。張勇在信中寫道：“集團過去幾年在實施中臺戰(zhàn)略過程中構建的智能化能力，包括機器智能的計算平臺、算法能力、數(shù)據(jù)庫、基礎技術架構平臺、調度平臺等核心能力，將全面和阿里云相結合，向全社會開放，為全社會服務。”
人才戰(zhàn)略
在阿里巴巴這輪自我升級中，人才、組織、未來再次成為核心關鍵詞。
2015年5月，70后張勇出任阿里巴巴集團CEO，給阿里帶來一系列關鍵性變革。3年后的現(xiàn)在，張勇將更多重要職責交由70后80后共同擔綱。此次組織架構升級中涉及到的張建鋒、靖捷、樊路遠、萬霖等管理者都是70后。而2017年12月上任的淘寶總裁蔣凡，以及如今上任的吳澤明和陳麗娟，都是阿里的80后總裁。
阿里已經(jīng)擁有了多元、年輕的管理和人材梯隊。阿里合伙人中，有兩位80后合伙人，一位是吳澤明，另一位是螞蟻金服副CTO胡喜。截至今年9月，阿里管理干部和技術骨干中80后占到80%，90后管理者超過1400人。此外，在36位合伙人中，女性占三分之一。
晴天時修屋頂。持續(xù)的組織升級，已成為阿里巴巴的常態(tài)。過去三年，阿里集團每一次的重大組織升級，也成了很多公司學習甚至模仿的最新案例。
當消費者體驗得到改善，商家運營效率得到提升，“零售業(yè)往何處去”的問題也得到了初步解答?！皠e人是看見了才相信，阿里是面向未來布局，相信了就去創(chuàng)造，讓所有人看見”。
如今的阿里巴巴早已不是等風來，也不是迎風走，而是主動創(chuàng)造變化。在張勇看來，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)獨一無二，它會令阿里和合作伙伴成為時代的“造風者”。
附：阿里巴巴集團CEO張勇致員工信
