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導(dǎo)航:

促進成交的6大“傻瓜步驟”,你知道嗎?

           其實,促進顧客成交很簡單也很重要的幾步,你知道嗎?

           一、 店內(nèi)溫度22℃
           22度是,母體子宮的溫度,是讓人類覺得最舒適的溫度,也是最容易產(chǎn)生購買沖動的溫度,同時也是最容易成交的溫度。不要吝嗇你的電費,把空調(diào)給開開,溫度很重要。

           二、一杯水
           一杯水不僅僅讓顧客解渴,也融化顧客的心情。

           其目的有二:
           1、瞬間與顧客建立親切感。
           2、顧客至少要喝完這杯水才會走,在喝水的同時,顧客會慢慢的欣賞你店里的商品。這樣你店里的粘度增加了。

           三、 贊揚顧客
           贊揚,很關(guān)鍵,不要吝嗇你的嘴巴,張開嘴,去贊揚,譬如,您可以說:“,您身材真好!”“姐姐,您這件T太迷人了!” 

           贊揚,一定要贊揚顧客身上的細節(jié)、特點,不要讓顧客感覺到你是在拍他的馬屁。要讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感覺您是很真誠的在陳述事實。(怎么贊揚你的初戀情人,就怎么贊揚你的這位顧客。)
    這個在銷售心理學(xué)上叫心里破冰。你的贊揚能讓顧客和你建立信賴感。

           四、把眼睛練成皮尺,把腦子當(dāng)成庫存表
           在你贊揚顧客的時候,你就要觀察顧客的鞋子尺碼。同時,回憶店里現(xiàn)有的貨有什么款式,有什么款顧客能試穿的。(因為不可能每個款都有很全的尺碼,但你必須要對店里有的庫存,做到心中有數(shù)。

           五、留下顧客電話號碼,做好顧客檔案的記錄
           顧客檔案,包括,顧客電話,顧客風(fēng)格,顧客尺碼,甚至你第一次跟這個顧客都聊了些什么。

           六、給你的老顧客辦一個積分卡
           積分卡,實際上就是為了讓老顧客((特別是有影響力的顧客))帶新顧客,比如,每買100元積10分,一分抵1元,老顧客會主動的推薦身邊的朋友,拿積分卡過來購買。這樣他就成了你的業(yè)務(wù)員了,還愁沒有新顧客嗎?
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