聚焦縫制設(shè)備23年 杰克股份開(kāi)啟服裝智能制造新征程
- 杰克股份所從事的縫紉機(jī)行業(yè)，常常被外界扣上“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的帽子。然而，讓人難以想象的是，杰克股份卻從競(jìng)爭(zhēng)激烈的縫紉機(jī)行業(yè)中后來(lái)居上，成為了國(guó)內(nèi)縫紉機(jī)行業(yè)的明星企業(yè)。
從家庭式作坊到全球最大的縫紉機(jī)制造商，杰克股份在短短二十幾年間，就實(shí)現(xiàn)了中國(guó)縫紉機(jī)行業(yè)幾代人的夢(mèng)想。2018年前三季度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到32億元，連續(xù)9個(gè)季度實(shí)現(xiàn)單季度收入增速超過(guò)30%。
在驕人的成績(jī)背后，杰克股份產(chǎn)業(yè)布局更令人艷羨。如今，公司已成為世界縫制設(shè)備行業(yè)唯一一家集縫前、縫中為一體的縫制成套方案解決服務(wù)商，擁有工業(yè)縫紉機(jī)、自動(dòng)裁床等產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品銷往全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
從補(bǔ)鞋匠到縫紉機(jī)大王，杰克股份的創(chuàng)業(yè)故事被人津津樂(lè)道。
未來(lái)二三十年沒(méi)有跨行規(guī)劃
杰克股份總部所在的浙江臺(tái)州，是我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)源地，全國(guó)第一家經(jīng)工商登記的股份合作制企業(yè)在溫嶺誕生，全國(guó)第一個(gè)縣級(jí)政府指定的股份合作制政策文件在黃巖頒布。
50年前的臺(tái)州，七山一水兩分田，資源匱乏、臺(tái)風(fēng)頻發(fā)，杰克股份的三位老板，老大阮福德、老二阮積明、老三阮積祥，就出生在這里的一個(gè)普通農(nóng)戶家庭。貧瘠的土地迫使他們?cè)缭巛z學(xué)，自謀生路。
他們的第一份職業(yè)，是當(dāng)時(shí)溫州和臺(tái)州地區(qū)很多打工大軍所從事的職業(yè)——補(bǔ)鞋匠。為了賺錢，他們深入東北的林海雪原。不走尋常路的三兄弟，從中賺到了人生第一桶金。而艱難的謀生經(jīng)歷，更是磨礪三兄弟的堅(jiān)強(qiáng)意志。
1994年，賣過(guò)服裝、縫紉機(jī)的阮積祥，做了一個(gè)大膽的決定，要與兩個(gè)哥哥辦縫紉機(jī)廠。于是，在幾間臨時(shí)搭建的簡(jiǎn)易廠房里，一場(chǎng)征途拉開(kāi)序幕；1995年，杰克股份前身飛球，在破舊的校舍中誕生。
在絕大多數(shù)人眼中，縫紉機(jī)行業(yè)不被看好，甚至被扣上“夕陽(yáng)行業(yè)”的帽子。然而，讓人始料不及的是，杰克股份卻披荊斬棘，后來(lái)居上，成為了全球最大的縫紉機(jī)制造商。
參觀杰克股份生產(chǎn)車間時(shí)，阮積祥一身藍(lán)色工作服，笑意盈盈地朝大家走來(lái)。若不是工作人員提醒，記者以為是車間主任帶隊(duì)講解。工作人員還透露，“老板的生活依舊很簡(jiǎn)樸，一輛普通的代步車開(kāi)了十多年，直到三年前在大家的勸說(shuō)下，才換了一輛奔馳?！?br />
正如業(yè)界所言，只有夕陽(yáng)的產(chǎn)品，沒(méi)有夕陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)。Wind統(tǒng)計(jì)顯示，2016年三季度以來(lái)，杰克股份已經(jīng)連續(xù)9個(gè)季度單季營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)增幅雙雙超過(guò)30%。
成為行業(yè)一哥的杰克股份是否會(huì)跨行進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，阮積祥的回答很果斷：“沒(méi)有，起碼我們二三十年的規(guī)劃里面都沒(méi)有?！弊鰧?shí)業(yè)還是跟風(fēng)其他投資賺快錢？在這個(gè)問(wèn)題的選擇上，三兄弟都出奇一致?！凹词故亲鲆活w螺絲釘，我們也要做全球最好的”，這是大哥阮福德經(jīng)常掛在嘴邊的話。
當(dāng)然，杰克股份也有擴(kuò)張，從節(jié)能電機(jī)到自動(dòng)裁床，但這些擴(kuò)張是產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸，都是和縫紉機(jī)制造息息相關(guān)。
讓聽(tīng)得到炮火的人做決策
杰克股份的Logo上，除了“杰克”公司名稱，“快速服務(wù)100%”的品牌定位，看上去格外搶眼。
“中小企業(yè)最需要的就是縫紉機(jī)購(gòu)買后的服務(wù)，而國(guó)外縫紉機(jī)制造商服務(wù)的反饋時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。”阮積祥說(shuō)，他們需要一種服務(wù)，能像針尖一樣觸到客戶的痛點(diǎn)。2012年，杰克提出“快速服務(wù)100%”的品牌定位，聚焦快速服務(wù)，實(shí)時(shí)反饋和把控產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶個(gè)性化的產(chǎn)品需求。
據(jù)悉，杰克股份的領(lǐng)導(dǎo)層與服務(wù)部門曾進(jìn)行了大量市場(chǎng)調(diào)研，想知道客戶最需要的是杰克哪些服務(wù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)服裝產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入“快時(shí)尚”時(shí)代，快時(shí)尚的主要特點(diǎn)就是始終追隨潮流。這對(duì)服裝廠小批量、多批次的快速生產(chǎn)能力提出了很高要求，這也意味著縫紉機(jī)設(shè)備的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、維修都要快，尤其是中小服裝企業(yè)的需求迫切。
中小服裝企業(yè)往往沒(méi)有自己的服務(wù)人員，如果遇到維修、調(diào)試等問(wèn)題，就只能等。等經(jīng)銷商或者廠家派人解決，如果是加急訂單，等是致命的，影響的就是服裝廠的交貨。杰克股份的“快速服務(wù)100%”，就是在這種背景下產(chǎn)生的。于是，杰克股份制定了相應(yīng)的管理制度，從多方面保障快速服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
目前，杰克股份在全球擁有5000多家經(jīng)銷商、近15000人的高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，推行的“急救服務(wù)+主動(dòng)服務(wù)+增值服務(wù)”的3+服務(wù)模式，為客戶體驗(yàn)提供了強(qiáng)大的保障。目前，杰克已連續(xù)4年斬獲“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”稱號(hào)，是縫制機(jī)械行業(yè)中唯一一家連續(xù)四屆獲此榮譽(yù)的企業(yè)。
實(shí)際上，杰克股份的服務(wù)理念，不單單體現(xiàn)在對(duì)客戶上。杰克股份有一張服務(wù)流程體系圖，將打造“服務(wù)型組織”落到實(shí)處，其最大的特征是，自上而下的服務(wù)。
在這張圖中，杰克股份的管理者不再是發(fā)號(hào)施令的命令者，而是為下屬、為員工提供服務(wù)的人，這樣就要求管理者必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力。必須走出辦公室，走上生產(chǎn)一線，走上市場(chǎng)一線，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)注市場(chǎng)，為一線作戰(zhàn)的員工提供充足的“彈藥”和“糧草”。
按照服務(wù)流程體系圖，杰克股份的一線員工也不再是簡(jiǎn)單的命令執(zhí)行者，而是要依靠主動(dòng)性和創(chuàng)造性，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，成為影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的人。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是每一個(gè)管理者，都要為其下屬提供服務(wù)及資源共享，讓聽(tīng)得到炮火的人來(lái)決策，讓聽(tīng)得到炮火的一線員工更好地實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。
國(guó)際并購(gòu)拜師學(xué)藝
短短二十幾年，杰克股份能從作坊式的小工廠，躍升為全國(guó)縫制設(shè)備一哥，不得不提兩次成功的國(guó)際并購(gòu)。
阮積祥坦言，過(guò)去23年的發(fā)展歷程，2008年的金融危機(jī)是一個(gè)比較大的坎。當(dāng)時(shí)整個(gè)縫紉機(jī)行業(yè)都備受打擊，大大小小的縫紉機(jī)廠商都受到了波及，造成了嚴(yán)重虧損甚至倒閉。當(dāng)時(shí)，這個(gè)行業(yè)幾乎沒(méi)有人有信心。
是儲(chǔ)備現(xiàn)金，以備不時(shí)之需，還是大置廠房，擴(kuò)大生產(chǎn)線？阮積祥清楚地認(rèn)識(shí)到，杰克股份要想保持高速的發(fā)展勢(shì)頭，做到世界第一，急需注入新鮮血液。于是，在各大廠商都在縮小規(guī)模閉關(guān)自守的時(shí)候，杰克股份卻在醞釀一件大事——出海并購(gòu)。
2009年，杰克股份將目光投向了素有“制造王國(guó)”美譽(yù)的德國(guó)，并成功收購(gòu)了德國(guó)的兩家知名企業(yè)Bullmer(奔馬)和Topcut(拓卡)。至此，杰克成為了世界上唯一一家集縫前、縫中為一體的成套縫制設(shè)備制造商。
據(jù)了解，在收購(gòu)?fù)乜?、奔馬之前，杰克股份原本的競(jìng)購(gòu)標(biāo)的是百福，該公司是歐洲最大的專業(yè)縫紉機(jī)制造公司，曾被公認(rèn)是縫紉機(jī)行業(yè)的龍頭老大，但是在金融風(fēng)暴的沖擊下，百福宣布破產(chǎn)。阮積祥得到這一消息后興奮不已，立即成立并購(gòu)小組與德國(guó)展開(kāi)談判，并簽訂了收購(gòu)協(xié)議，也支付了定金。
然而，杰克股份與百福的姻緣，卻卡在德國(guó)政府的審查環(huán)節(jié)。在事后總結(jié)教訓(xùn)時(shí)，杰克股份發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要的因素是，德國(guó)人不相信中國(guó)企業(yè)，覺(jué)得中國(guó)企業(yè)是去“偷”技術(shù)。當(dāng)?shù)孛襟w甚至?xí)f(shuō)，等到中國(guó)企業(yè)把技術(shù)一抄一背，工廠就會(huì)關(guān)門。如此一來(lái)，德國(guó)政府壓力也很大。所以，百福最終賣給了德國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，最終與杰克股份失之交臂。
有了這次失敗的經(jīng)驗(yàn)，杰克股份后來(lái)在出手并購(gòu)?fù)乜?、奔馬時(shí)，準(zhǔn)備工作就更加充分，收購(gòu)方案及其事后的整合，考慮得更加細(xì)致全面。
據(jù)介紹，拓卡、奔馬在并購(gòu)后的當(dāng)月，便全面恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，同年9月就開(kāi)始盈利，11月實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)，12月份開(kāi)始擴(kuò)大產(chǎn)能。2010年，臺(tái)州拓卡奔馬機(jī)電科技有限公司成立，協(xié)同德國(guó)拓卡奔馬有限公司面向全球大展拳腳，開(kāi)辟世界自動(dòng)裁床新格局。
如何加強(qiáng)與收購(gòu)企業(yè)之間的融合？阮積祥說(shuō)，杰克股份用了六個(gè)字：“尊重、互信、雙贏?！睋?jù)悉，在收購(gòu)?fù)乜?、奔馬后，阮積祥組織兩家公司的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)到北京故宮博物館、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、頤和園等歷史古跡、人文景點(diǎn)參觀，讓他們了解了中國(guó)的傳統(tǒng)文化，鳥(niǎo)巢、水立方又使大家感受中國(guó)的現(xiàn)代文明。拓卡、奔馬管理團(tuán)隊(duì)的北京之行，令他們對(duì)中國(guó)的輝煌巨變感慨萬(wàn)千，也對(duì)中國(guó)的未來(lái)發(fā)展增添了信心。
這些工作的開(kāi)展，最后也形成了雙贏。經(jīng)過(guò)近十年的扶持和發(fā)展后，拓卡奔馬的產(chǎn)值已經(jīng)增長(zhǎng)了10倍。2009年，奔馬年銷售額僅4000多萬(wàn)元；2017年，奔馬年銷售額已達(dá)4億多元。
迭代升級(jí)不停歇
了解縫制設(shè)備的人都知道，這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，因?yàn)殚T檻低，參與的企業(yè)特別多，行業(yè)自律差，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等不良現(xiàn)象，在這個(gè)行業(yè)普遍存在。杰克股份能異軍突起，與技術(shù)創(chuàng)新不無(wú)關(guān)系。
如何在激烈的環(huán)境中發(fā)展？杰克人提出“我們一定要堅(jiān)持致力于創(chuàng)新的法則永不動(dòng)搖。”阮積祥說(shuō)，除了規(guī)模產(chǎn)能優(yōu)勢(shì)，杰克股份每年的研發(fā)投入，也是行業(yè)第一，獲取的專利數(shù)量，已經(jīng)連續(xù)五年在全球排名第一。
如果與杰克股份的研發(fā)人員聊天，會(huì)聽(tīng)到他們經(jīng)常提及一個(gè)詞語(yǔ)：迭代。杰克人對(duì)迭代的解釋是，這一代的產(chǎn)品已經(jīng)在做了，下一代的就要預(yù)演了，再下一代的產(chǎn)品已經(jīng)在規(guī)劃了，而客戶的痛點(diǎn)將在下一代更新產(chǎn)品中得到解決。
置身杰克股份的廠區(qū)，“我們一直致力于創(chuàng)新”的標(biāo)識(shí)在醒目的位置隨處可見(jiàn)。杰克股份的“創(chuàng)新”理念，不僅是貼在墻上，而是真真切切落到實(shí)處。一方面，公司與清華大學(xué)、浙江大學(xué)、杭州自動(dòng)化研究所等合作，建立國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)博士后工作站、院士工作站等；另一方面，公司組建了創(chuàng)新考核小組，由公司總監(jiān)級(jí)人員組成，創(chuàng)新指標(biāo)和員工的考核掛鉤。在每個(gè)考核期內(nèi)，員工將創(chuàng)新成果上報(bào)到公司創(chuàng)新考核小組。
事實(shí)也證明，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重視，成為了杰克股份持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。近年來(lái)，杰克股份相繼開(kāi)發(fā)了無(wú)油、伺服直驅(qū)、光機(jī)電一體化、智能化等高附加值的新一代機(jī)型，使產(chǎn)品朝無(wú)油化、直驅(qū)化、智能化和更加人性化的方向發(fā)展。而且，在迭代開(kāi)發(fā)思路的影響下，杰克股份的產(chǎn)品更新周期一般在8個(gè)月左右。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)優(yōu)化，引得行業(yè)叫好聲一片。
據(jù)悉，杰克股份的雙針技術(shù)、花樣機(jī)技術(shù)、開(kāi)袋機(jī)技術(shù)和無(wú)油直驅(qū)技術(shù)的創(chuàng)新，在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，特別是在動(dòng)平衡的研究、降低噪聲、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的改進(jìn)和自動(dòng)控制系統(tǒng)等高科技產(chǎn)品的自主研發(fā)等方面，杰克股份做了不少工作，并取得了顯著成效，打破了國(guó)內(nèi)高檔縫紉機(jī)產(chǎn)品主要依賴進(jìn)口的格局。
翻開(kāi)杰克財(cái)務(wù)報(bào)表，記者看到，杰克每年投入銷售總額的4.8%用于新品研發(fā)。德國(guó)、意大利、北京、杭州、武漢、西安等國(guó)內(nèi)外9大研發(fā)中心、近700人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從基礎(chǔ)性能、智能產(chǎn)品、高端裝備等不同層次開(kāi)展梯度式研究，創(chuàng)新性地把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳感技術(shù)等新技術(shù)應(yīng)用于工業(yè)縫制裝備。截至今年6月30日，公司共擁有有效專利980項(xiàng)，其中發(fā)明專利217項(xiàng)、實(shí)用新型專利584項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利179項(xiàng)，連續(xù)5年縫制機(jī)械行業(yè)發(fā)明專利申報(bào)數(shù)量位于全球前列。
智能化大潮打開(kāi)成長(zhǎng)空間
目前，服裝行業(yè)正在由傳統(tǒng)工廠制造向自動(dòng)化、智能化制造發(fā)展。在阮積祥看來(lái)，這對(duì)縫制設(shè)備行業(yè)是巨大的挑戰(zhàn)，更是巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，印象中最早、也是最熟悉的縫制機(jī)械還屬“老三樣”——腳踩式縫紉機(jī)，然而腳踩式縫紉機(jī)不僅效率低，而且產(chǎn)品一致性較差，隨著我國(guó)紡織服裝行業(yè)勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素成本不斷上升，以及對(duì)紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量、效率的日益提高，相關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)非常明顯，產(chǎn)品附加值較高的智能化、自動(dòng)化、節(jié)能化機(jī)電一體化縫制設(shè)備，正逐步取代產(chǎn)品附加值較低的傳統(tǒng)縫制設(shè)備。
譬如門襟機(jī)和電子花樣機(jī)，當(dāng)夏天旺季來(lái)臨時(shí)，服裝廠開(kāi)始大批量生產(chǎn)T恤衫，如何在用工成本上漲以及用工又緊缺的情況下，順利完成生產(chǎn)訂單滿足市場(chǎng)需求，成了許多工廠老板的心頭難題。
“用工荒”的嚴(yán)峻形勢(shì)，成了杰克股份進(jìn)行縫制設(shè)備改革的有力助推劑。杰克股份有一款全自動(dòng)門襟機(jī)，只需要一人就能夠代替以前8個(gè)人的工作量，一個(gè)工作日內(nèi)可完成2400件到2800件T恤衫領(lǐng)口的縫制，生產(chǎn)效率是普通機(jī)械縫制的6倍，而且質(zhì)量比用手工裁剪穩(wěn)定。同時(shí)，使用這個(gè)機(jī)械的操作工培訓(xùn)時(shí)間短，只需要培訓(xùn)2小時(shí)就可以熟練操作機(jī)器，不需要熟練工，這對(duì)于幫助企業(yè)解決招工難的問(wèn)題，可以起到立竿見(jiàn)影的效果。
在杰克股份的工廠，上述全自動(dòng)門襟機(jī)就陳列在公司的展廳。展廳入口一側(cè)的宣傳欄，是今年9月國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)視察杰克股份時(shí)的講話。
Wind統(tǒng)計(jì)顯示，2017年紡織服裝行業(yè)上市公司員工平均薪酬中位數(shù)已達(dá)到8.02萬(wàn)元，近3年年均增幅達(dá)到6.69%。同時(shí)，2017年紡織服裝行業(yè)52家上市公司員工人數(shù)，較上年首次減少8770人。
實(shí)際上，設(shè)備先行已成為服務(wù)企業(yè)避免“用工荒”現(xiàn)象的必然選擇。根據(jù)中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)與測(cè)算，2017年，國(guó)內(nèi)中高端市場(chǎng)還積極從國(guó)外引進(jìn)各類工業(yè)縫制設(shè)備4.27萬(wàn)臺(tái)，滿足在自動(dòng)縫制、智能裁剪等方面的需求。2017年市場(chǎng)熱銷的品種聚焦在新款智能型電腦平車、電腦包縫機(jī)、繃縫機(jī)以及智能模板機(jī)、各類自動(dòng)縫紉機(jī)和通用型自動(dòng)縫制單元設(shè)備。
“服裝行業(yè)的智能制造方向，不僅是服裝行業(yè)自身的需求，更是消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量服裝的需求。”阮積祥稱，目前，服裝行業(yè)的從業(yè)人員流失率很高，尤其是普通工人，杰克股份希望用自動(dòng)化的縫紉機(jī)替代人力。
杰克股份10月16日公告，為進(jìn)一步加快實(shí)施公司戰(zhàn)略，打造縫制設(shè)備智能成套解決方案服務(wù)商，形成具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)公司和產(chǎn)業(yè)集群，公司規(guī)劃在臺(tái)州灣循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)東部新區(qū)征用土地約1015畝，擬投資“杰克智能高端縫制裝備制造基地建設(shè)項(xiàng)目”，項(xiàng)目規(guī)劃總投資約56億元。
