年后開工,如何又快又準(zhǔn)“撩”客戶?
01
好快,春節(jié)假期就這么結(jié)束了。節(jié)后回歸工作,我們應(yīng)該做點(diǎn)什么呢?首先說一個(gè)虛的,估計(jì)有相當(dāng)一部分人,是人回來了,但是心還在飄,所以收收心很重要,看看你去年的總結(jié)和今年的規(guī)劃,自己哪些方面沒有做好,需要加強(qiáng)哪一些,你還不趕緊投入工作嗎?
但是這個(gè)虛的里面卻有著實(shí)實(shí)在在地東西,就是總結(jié)和規(guī)劃,我說的總結(jié)和規(guī)劃,絕對(duì)不是寫給老板看,應(yīng)付了事的那種,而是實(shí)實(shí)在在地寫給自己看,總結(jié)自己的得失,最起碼你要知道,去年,哪些你做的比較好,哪些沒有做好,沒有做好的原因出在了什么地方,今年該如何改進(jìn)。如果還是心里沒數(shù),只能循環(huán),惡性循環(huán)!
02
上班第一件事,并不是馬上給客戶發(fā)郵件,告知對(duì)方我們已經(jīng)上班,至少我是這樣做的,因?yàn)楫?dāng)大家都這樣說的時(shí)候,問候已經(jīng)蒼白無力,我們要搞點(diǎn)特殊化!我的第一件事,是先去查記事本,年前是否有沒有完成的工作,例如,某個(gè)價(jià)格要報(bào),但是呢,就是找不到供應(yīng)商了,因?yàn)槎挤偶倭?,那么第一件事?yīng)該是先把這個(gè)處理了,打電話去供應(yīng)商那里,順便拜年(即便已經(jīng)拜年,也可重新來一遍),通知他們我們已經(jīng)上班,請(qǐng)隨時(shí)做好為我們報(bào)價(jià)的準(zhǔn)備。
當(dāng)然要問一句,價(jià)格會(huì)怎么變動(dòng)???如果是有變動(dòng),你們要趕緊通知我們,我們好知會(huì)客戶!產(chǎn)量會(huì)如何變動(dòng)啊,什么時(shí)候能供貨啊?這樣多問幾家下來,能拿到多少貨,什么時(shí)候能拿到貨,就會(huì)了然于胸了!
然后打個(gè)電話給貨代,當(dāng)然也是拜拜年,寒暄一下,問問船公司是否有通知調(diào)價(jià)?航班航次是否有調(diào)整?我的價(jià)格按照春節(jié)之前的報(bào)還是否合適?船公司一般會(huì)在節(jié)后哪一天做出調(diào)整???倉(cāng)位如何啊?等等,這樣我們也能拿到較為準(zhǔn)確的運(yùn)輸信息!
可能這個(gè)反饋的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng),我也會(huì)耐心等待,把第一時(shí)間讓給別人吧!因?yàn)槲以诩倨诶铮矝]有放棄跟客戶的聯(lián)系,手機(jī)郵箱,手機(jī)即時(shí)溝通,就可以解決很多必須盡快解決的問題,有些問題既然不急于解決,或者說,你整個(gè)假期都沒有解決,也不急于這一天!
03
等待的過程,我們用來分析客戶,其實(shí)很簡(jiǎn)單,分類:
分類:
1.我們一直再聯(lián)系,卻幾乎不回復(fù)的
2.每次發(fā)去開發(fā)信必然要回復(fù),問價(jià)格之后立馬消失的
3.溝通較為深入,但是因?yàn)榉N種原因沒有回復(fù)的
4.春節(jié)前一個(gè)月內(nèi)問過價(jià)格的
5.一直在合作的
第一種 (不良廣告屏蔽)即可,我一般這樣寫:
您好,新年好,我們剛剛過完中國(guó)的春節(jié),工廠重新上班,我們新一年產(chǎn)量達(dá)到……,價(jià)格為(低價(jià)誘惑)……,有效期至……,最早供貨期為……,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)……,年后訂單會(huì)逐漸進(jìn)來,若你有急需,請(qǐng)與我聯(lián)系!
第二種 直接發(fā)價(jià)格, 低價(jià),看其如何反應(yīng)!
第三、四種 是重點(diǎn),我這樣寫:
您好,春節(jié)快樂,希望我們的節(jié)日氣氛也能讓您感覺到開心!
我們今天第一天上班,工廠已經(jīng)恢復(fù)正常生產(chǎn),現(xiàn)在的產(chǎn)量為每天……,……月會(huì)擴(kuò)產(chǎn)至……,充足的產(chǎn)量可以讓我們給你們穩(wěn)定的供應(yīng)。
不知道春節(jié)之前,您是否采購(gòu)到了產(chǎn)品,或者采購(gòu)的產(chǎn)品是否已經(jīng)正常發(fā)運(yùn),如果您有急需,請(qǐng)來函咨詢!
我可以為您發(fā)去價(jià)格供您參考,……,貨期為……!
第五種 一直在合作的,我們會(huì)了解對(duì)方的采購(gòu)規(guī)律,是否到了采購(gòu)的節(jié)點(diǎn)了,還是有貨還沒有做完,自己心里肯定是門清,而且客戶什么脾氣性格,自己心里最清楚,還是按照自己的套路走就行了,當(dāng)然,拿到供應(yīng)商的新年規(guī)劃,產(chǎn)量,供貨期,一定要告訴他,例如,我一般會(huì)這樣寫:
新年好,我相信你也感受到了來自于中國(guó)的濃濃的節(jié)日氣氛!春節(jié)之后,我們工廠的規(guī)劃如下:日產(chǎn)量……,月產(chǎn)量……,這個(gè)月的最早供貨期為……,價(jià)格變動(dòng)情況為……,船公司告訴我,倉(cāng)位……,特告知,請(qǐng)?zhí)崆耙?guī)劃一下您的計(jì)劃!
客戶拿到你的郵件,就可以清清楚楚做出自己的規(guī)劃,比單純的問候好太多了!
我是以化工為例子,其他的產(chǎn)品可以靈活應(yīng)變,反正不要只是一封問候信那么簡(jiǎn)單!
還有記住,盡量這些天打開你注冊(cè)的免費(fèi)B2B看看,或許有詢盤哦!