工廠改善必須遵循的10大原則！
- 精益生產(chǎn)發(fā)展到今天，已經(jīng)不僅僅是一種生產(chǎn)方式，而是一種管理思想，一種管理原則。企業(yè)必須將精益生產(chǎn)的實(shí)施上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，才能充分發(fā)揮出精益生產(chǎn)的強(qiáng)大生命力。
1、打破固有觀念
敢于突破固有觀念束縛，站在不同角度或更高處審視自己的工作，尋找新的改善切入點(diǎn)。
2、窮則變，變則通
有問題不可怕，可怕的是放任或逃避問題。正確的做法是，視問題（窮）為機(jī)會(huì)，敢于暴露問題，通過改善跨越障礙（變），達(dá)成目標(biāo)（通）。
3、不找理由，多想辦法
遇到問題不找理由，虛心反省自己的責(zé)任和不足，多想解決問題的辦法。
4、刨根究底
養(yǎng)成刨根究底，多問幾個(gè)為什么的好習(xí)慣。只有這樣，才能找出發(fā)生問題的根本原因，讓改善獲得預(yù)期效果。
改善是行動(dòng)的哲學(xué)，有行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果，改善要從我做起。
想到好的改善方案，要立即實(shí)施，即使方案并不完美也無(wú)妨，可以基于實(shí)施結(jié)果進(jìn)行再改善。
7、從身邊能做的改善做起
改善不能好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地，從身邊不花錢、少花錢及能做的做起。
學(xué)會(huì)包容工作中的非故意犯錯(cuò)，也包容改善中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了馬上就改，不要拖延。
三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。改善要懂得集思廣益，挖掘團(tuán)隊(duì)智慧，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。
10、改善無(wú)止境
精益改善，沒有最好，只有更好。要以精益為信仰，以零化目標(biāo)為導(dǎo)向，相信一定存在比現(xiàn)在更好的方法，不斷改善。
在精益改善的過程中，你感到有時(shí)候思維卡殼了嗎？改善的思路和角度不同，結(jié)果都會(huì)有巨大差異，我們?cè)诟纳浦?，也要去琢磨“?duì)物的看法和想法“，自己思考，自己實(shí)踐。下面五個(gè)小故事也許會(huì)讓你有新感覺，希望你覺得有趣，更希望對(duì)您會(huì)有所啟發(fā)！
有一天，動(dòng)物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低，從而導(dǎo)致袋鼠從籠子里跳了出來(lái)。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的十公尺加高到二十公尺。誰(shuí)知第二天，他們發(fā)現(xiàn)袋鼠依舊能夠跑到外面來(lái)，他們又決定再將高度加高到三十公尺。
然而，沒料到第三天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，索性將籠子的高度加高到一百公尺：“嘿嘿，這下子看你還能不能跳出如來(lái)佛的神掌？”
第四天，神了，袋鼠還是從籠子里跑了出來(lái)，而且，還在與它們的好朋友長(zhǎng)頸鹿聊天呢。
長(zhǎng)頸鹿：“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子呢？”
袋鼠：“很難說(shuō)，如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話！”
精益啟示：
精益改善總是從正確地界定問題開始。動(dòng)物園的管理員們不能正確界定問題、分析要因，舍本而逐末，籠子加得再高也不得要領(lǐng)。其實(shí)，我們只要界定問題，把問題簡(jiǎn)單化、明確化、重要化，那么問題也就解決了一半?，F(xiàn)實(shí)工作中，忙著不斷加高籠子的管理者，還少見么？
如何降低船上犯人死亡率
17～18世紀(jì)，英國(guó)將澳洲變成殖民地之后，因?yàn)槟莾旱貜V人稀，尚未開發(fā)，英政府就鼓勵(lì)國(guó)民移民到澳洲，可是當(dāng)時(shí)澳洲非常落后，沒有人愿意去。英國(guó)政府就想出一個(gè)辦法，把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國(guó)本土監(jiān)獄人滿為患的問題，另一方面也解決了澳洲的勞動(dòng)力問題，還有一條，他們以為把壞家伙們都送走了，英國(guó)就會(huì)變得更美好了。
英國(guó)政府雇傭私人船只運(yùn)送犯人，按照裝船的人數(shù)付費(fèi)，多運(yùn)多賺錢。很快政府發(fā)現(xiàn)罪犯的死亡率非常之高，平均超過了百分之十，最嚴(yán)重的一艘船死亡率達(dá)到了驚人的百分之三十七。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運(yùn)輸過程中的死亡率，包括派官員上船監(jiān)督，限制裝船數(shù)量等等，卻都實(shí)施不下去。如果采取加強(qiáng)醫(yī)療措施，多發(fā)食物改善營(yíng)養(yǎng)的做法，就會(huì)增加運(yùn)輸成本，同時(shí)也無(wú)法抑制船主的謀利私欲；如果在船上增派管理人員監(jiān)視船主，除了大大增加政府開銷外，也難以保證派去的監(jiān)管人員在暴利的誘惑下不與船主合謀勾結(jié)。
最后，他們終于找到了一勞永逸的辦法，就是將付款方式變換了一下：由根據(jù)上船的人數(shù)付費(fèi)改為根據(jù)下船的人數(shù)付費(fèi)。船東只有將人活著送達(dá)澳洲，才能賺到運(yùn)送費(fèi)用。新政策一出爐，罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。后來(lái)船東為了提高生存率還在船上配備了醫(yī)生。
精益啟示：
從物理上改變輸入條件，從流程上改變操作順序，都是精益改善的重要方法。如何低成本、一勞永逸地解決問題，解決方案也許沒有那么復(fù)雜，從改變輸入條件開始思考，往往是一個(gè)有效的路徑。
美國(guó)著名的金門大橋最初是雙向8車道“4+4”模式，通車后一度出現(xiàn)擁堵問題。相關(guān)部門決定向社會(huì)征集解決方案。一個(gè)美國(guó)青年通過多日觀察，發(fā)現(xiàn)了問題：上午市民上班造成左邊車道擁擠，下午市民下班造成右邊車道擁擠。于是，他提出改為“6+2”車道，即上午左邊車道為6道，右邊為2道，下午則相反。如此，問題迎刃而解。
精益啟示：
“6+2＞4+4”，這一小小的改善之舉，也給精益生產(chǎn)帶來(lái)諸多啟示。首先，改善要發(fā)動(dòng)全員。只有充分調(diào)動(dòng)每位員工都積極參與到精益改善中來(lái)，才能最大程度地挖掘出價(jià)值點(diǎn)，才能匯聚每個(gè)人的創(chuàng)新點(diǎn)。其次，改善要充分利用已有條件，故事中如果政府考慮再建一座大橋，當(dāng)然能夠解決問題，但這已算不上精益改善，真正好的改善方案是利用和發(fā)揮已有的優(yōu)勢(shì)條件，在原有的8車道上“做文章”，對(duì)其進(jìn)行巧妙地“排列組合”，圓滿地解決了難題，實(shí)現(xiàn)“用最小的成本創(chuàng)造出最大的效果”。
在一次會(huì)議上,總經(jīng)理提到關(guān)于一個(gè)新的質(zhì)量規(guī)定，結(jié)果有大半的主管竟然沒看到這個(gè)新規(guī)定! 原因是：文件在車間里流轉(zhuǎn)時(shí)，這些主管根本不知道文件已經(jīng)擺在桌上。
于是該公司把傳遞文件的活頁(yè)夾改成紅色的，希望通過醒目的顏色管理，能讓主管們立即閱讀或處理該文件。實(shí)行之初，時(shí)間果然加快很多，但是過了一陣子，文員又開始抱怨，文件往往又會(huì)被停滯在某個(gè)車間主管的桌上。原因是：主管們并不是常常坐在辦公桌前，甚至有時(shí)候會(huì)被后來(lái)的報(bào)表或是其它材料給掩蓋住。
后來(lái)該公司將活頁(yè)夾改成一個(gè)有機(jī)玻璃板，上頭裝了一個(gè)蜂鳴器.當(dāng)夾著文件的有機(jī)玻璃板傳遞到某個(gè)車間主管的桌上時(shí)，只要將文件板放在桌上，觸壓開關(guān)便被壓入，于是就不斷的發(fā)出蜂鳴的聲音，直到這有機(jī)玻璃板被拿起，從那后文件流轉(zhuǎn)再也沒有耽擱了。
精益啟示：
關(guān)于公文夾的管理，人們津津樂道的是歷史上美國(guó)汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在紅、綠、桔、黃、白、黑等不同顏色的公文夾中，以分出輕重緩急。這個(gè)會(huì)唱歌的公文夾再次啟迪我們：對(duì)癥下藥才是解決問題之道，同時(shí)改善無(wú)止境，蜂鳴器單調(diào)的音頻完全可以改成更加動(dòng)聽優(yōu)美的旋律。
把哪位科學(xué)家丟下來(lái)
英國(guó)某家報(bào)紙?jiān)e辦一項(xiàng)高額獎(jiǎng)金的有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)。
題目：在一個(gè)充氣不足的熱氣球上，載著三位關(guān)系世界興亡命運(yùn)的科學(xué)家：第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無(wú)數(shù)人們，免于因環(huán)境污染而面臨死亡的惡運(yùn)；第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免于遭受滅亡的絕境；第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)成功地種植食物，使幾千萬(wàn)人脫離饑荒而亡的命運(yùn)。此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余的兩人得以存活，請(qǐng)問該丟下哪一位科學(xué)家？
問題刊出之后，因?yàn)楠?jiǎng)金數(shù)額龐大，信件如雪片飛來(lái)。在這些信中，每個(gè)人皆竭盡所能，甚至天馬行空地闡述他們認(rèn)為必須丟下哪位科學(xué)家的宏觀見解。最后結(jié)果揭曉，巨額獎(jiǎng)金的得主是一個(gè)小男孩。
他的答案是：將最胖的那位科學(xué)家丟出去。
精益啟示：
小男孩之所以能提出這個(gè)意料之外、情理之中的解決方案，因?yàn)樗麖脑c(diǎn)出發(fā)思考問題。越是看起來(lái)復(fù)雜的問題，越需要我們回歸原點(diǎn)去思考。在企業(yè)精益改善中，原點(diǎn)就是以客戶需求為導(dǎo)向，用最少的資源創(chuàng)造更大的價(jià)值，如果偏離了這個(gè)原點(diǎn)，解決方案就不靠譜。
經(jīng)典精益生產(chǎn)案例分享
一、自動(dòng)化與防呆、糾錯(cuò)
零缺陷最大的竅門：通過發(fā)掘人的智慧，找到了傻瓜都能做對(duì)的辦法，減少品質(zhì)對(duì)人的依賴。
有一家電子生產(chǎn)型企業(yè)，他們?cè)诮M裝設(shè)備時(shí)由于需要裝配的螺絲數(shù)量多，操作工經(jīng)常會(huì)有遺忘，導(dǎo)致不良。后來(lái)公司就從精益生產(chǎn)的角度進(jìn)行考慮，降低人的因素。他們專門設(shè)計(jì)了一種機(jī)械手，機(jī)械手末端有磁鐵。如果這個(gè)部位需要裝5顆螺絲，機(jī)械手就自動(dòng)抓起5顆螺絲，如果需要裝16顆螺絲，機(jī)械手就自動(dòng)抓起16顆螺絲。操作工只要看下機(jī)械手上有沒有剩余的螺絲就可以了。這樣就減少了品質(zhì)不良的發(fā)生。
二、如何強(qiáng)化管理
某企業(yè)有一個(gè)開放式的大辦公室，有200人在一起辦公。由于管理不到位，經(jīng)常發(fā)生辦公室的燈、空調(diào)沒有關(guān)的現(xiàn)象。最近，公司高層也知道了此事，指示行政部必須強(qiáng)化管理，盡快解決此問題。
于是行政部想了許多辦法，如：出臺(tái)制度、人走燈滅、保安檢查、領(lǐng)導(dǎo)值班檢查、進(jìn)行處罰、公告等。一開始還能起到一定作用，但時(shí)間一長(zhǎng)，由于監(jiān)督不到位，老問題還是繼續(xù)發(fā)生，制度落實(shí)不好。其實(shí)，制度固然重要，但不能迷信制度。這屬于無(wú)意識(shí)犯錯(cuò)，無(wú)意識(shí)犯錯(cuò)是不可以用制度來(lái)約束的。管理很重要，但員工的自主管理更重要。
一個(gè)公司通過努力也想出了好辦法：他們?cè)诠镜拈T上設(shè)計(jì)了一個(gè)卡通畫，只要一鎖門，就會(huì)有一個(gè)卡通畫跳出來(lái)，問“你關(guān)燈了嗎？”。通過這種人性化的管理和提醒，忘記關(guān)燈和空調(diào)的現(xiàn)象終于杜絕了。
三、關(guān)于洗手間的改善
在提倡TPM—工廠全面改善的過程中，小小的洗手間也是一個(gè)大有作為的地方，可以創(chuàng)造出你意想不到的價(jià)值。
1、利用馬桶節(jié)約用水。為了節(jié)約用水，某公司員工想出一個(gè)辦法。經(jīng)過多次試驗(yàn)，他在馬桶內(nèi)加上二塊磚，里面裝的水就少了，這樣即能保證沖洗干凈，也能節(jié)約用水。
2、小便池前滴漏。由于男生在小便時(shí)離便池遠(yuǎn)，導(dǎo)致小便池前滴漏。解決這種問題用行政命令顯然不行，于是他們想出了一個(gè)好主意。他們?cè)谛”闱疤艘恍┯哪」适?，?biāo)題很大，但內(nèi)容字體很小，須走近才能看得清楚。于是這一困惑管理的難題較好的解決了。但是在實(shí)際中千萬(wàn)不能搞反了，如果內(nèi)容字體很大，他們就會(huì)離得遠(yuǎn)才看的清楚。
3、水龍頭忘記關(guān)?？梢圆捎醚訒r(shí)開關(guān)。
4、電燈忘記關(guān)?？梢杂寐曇舾袘?yīng)開關(guān)。
5、廁紙浪費(fèi)。一開始他們把紙放在洗手間便池隔間里，但是這樣用的很快。經(jīng)過觀察他們發(fā)現(xiàn)，是許多員工浪費(fèi)，甚至裝在自己口袋里帶走了。后來(lái)，他們就把紙放在隔間外面，這樣由于洗手間人來(lái)人往，有了監(jiān)督，大家就不好意思浪費(fèi)，更不好意思私自帶走了。簡(jiǎn)單做管理，需要大智慧。四、如何鑒別真改善和假改善？
如果我們推動(dòng)精益生產(chǎn)，提倡降低成本，就要能夠分辨出哪些改善是真的？哪些是假的？有一家企業(yè)的老板十分困惑，在推動(dòng)精益生產(chǎn)以后，研發(fā)部設(shè)計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)問題，然后研發(fā)部就進(jìn)行改善，然后就要求獎(jiǎng)勵(lì)。這讓老板很困惑，很無(wú)奈，不獎(jiǎng)勵(lì)好象和提案制度相違背，獎(jiǎng)勵(lì)吧又有些不甘心。其實(shí)，他是沒有分清哪些上真改善？哪些是假改善，被假象欺騙了。
改善＝主動(dòng)X改方法X善結(jié)果
任何被動(dòng)的工作都是義務(wù)，是假改善不是真改善。
第一天由行政部來(lái)講文化，講公司的制度、理念等，然后考核，讓每一個(gè)人都得100分。如果有人不了解，可以讓他把公司答案抄寫一遍，讓他明白公司倡導(dǎo)的東西。
第二天班級(jí)長(zhǎng)教員工5S，談體會(huì)，放圖片。然后讓大家打掃衛(wèi)生，地板不是用來(lái)掃的，是要用擦布蹲下來(lái)去擦的。
第三天找問題。6人一個(gè)小組，找問題點(diǎn)，改善前、發(fā)送后進(jìn)行對(duì)比。這樣用三天的時(shí)間，就可以打造一個(gè)“懂規(guī)則，識(shí)文化”的職業(yè)經(jīng)理人。
