“AI輕定制”掃除服裝行業(yè)“庫(kù)存憂慮”
- MatchU碼尚是一家以科技為核心驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)服裝定制公司，從2016年成立開始，就在探索如何用互聯(lián)網(wǎng)改變目前服裝市場(chǎng)存在的問題。
創(chuàng)始人兼CEO錢寶祥認(rèn)為，給用戶創(chuàng)造價(jià)值，才會(huì)有人買單。
定制化的核心是身份認(rèn)同
近年來(lái)，服裝市場(chǎng)的紅利期看似逐漸消退，但實(shí)則是從追求大規(guī)模批量生產(chǎn)后的純毛利到定制化服務(wù)的脫穎而出。對(duì)于定制化服裝而言，錢寶祥早就看到了這塊市場(chǎng)能夠“殺出重圍”的奧秘——“定制化服飾，最終大家買的是一個(gè)身份認(rèn)同?！?br />
作為服裝行業(yè)的創(chuàng)新力量，碼尚依靠AI在線量體以及對(duì)柔性供應(yīng)鏈的研究運(yùn)用，取得了較快的發(fā)展，在2018年月訂單量就突破了15萬(wàn)件，這個(gè)成績(jī)?cè)诔梢露ㄖ菩袠I(yè)已處于領(lǐng)先位置。
“目前，大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)與快速變更的個(gè)性化需求間的矛盾導(dǎo)致了目前服裝行業(yè)庫(kù)存高、成本高等問題。對(duì)于國(guó)內(nèi)外的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，大部分還是運(yùn)用快時(shí)尚的運(yùn)營(yíng)模式，從不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈、優(yōu)化門店的形式來(lái)提高坪效降低庫(kù)存，這種模式雖然已經(jīng)相對(duì)成熟，但仍無(wú)法完全解決庫(kù)存問題?！睂?duì)于去庫(kù)存的問題，錢寶祥這樣認(rèn)為。
“對(duì)于碼尚來(lái)說(shuō)，我們是借助C2M反向定制的運(yùn)營(yíng)模式，從用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，用戶要什么工廠做什么，實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存?！辈粌H如此，碼尚還積極研究對(duì)柔性供應(yīng)鏈的運(yùn)用，以及對(duì)上游工廠的數(shù)字化改造，在個(gè)性化的基礎(chǔ)上同時(shí)可以規(guī)?；a(chǎn)，實(shí)現(xiàn)服裝定制個(gè)性化與規(guī)?；耐昝澜Y(jié)合?！霸诮鉀Q了庫(kù)存問題和長(zhǎng)鏈條問題之后，成本自然會(huì)降低很多，而我們會(huì)把降低下來(lái)的成本轉(zhuǎn)換成消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的優(yōu)惠，從而實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、低價(jià)格?！卞X寶祥對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)理念很有信心。
對(duì)于定制化的市場(chǎng)前景，錢寶祥認(rèn)定就是一塊“大肥肉”，認(rèn)為自己選對(duì)了賽道，“其實(shí)這個(gè)市場(chǎng)非常大，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，所有的衣服都是需要定制，都是代表身份認(rèn)同。那大家為什么會(huì)有服裝個(gè)性化定制需求？舉個(gè)例子，兩個(gè)女生穿一樣的衣服會(huì)撞衫，就很尷尬。因?yàn)槟阌X得我穿這身衣服代表我，你穿這身衣服跟我一樣，但你不是我，這就失去了身份認(rèn)同感，會(huì)很奇怪?！?br />
“AI輕定制”掃除服裝行業(yè)“庫(kù)存憂慮”
僅就目前來(lái)說(shuō)，庫(kù)存仍是服裝行業(yè)所面臨的最大絆腳石。如何解決庫(kù)存變成了多數(shù)服裝企業(yè)必須要克服的實(shí)際問題。
錢寶祥認(rèn)為，用戶不應(yīng)該為庫(kù)存、運(yùn)營(yíng)等傳統(tǒng)服裝企業(yè)存在的問題買單，于是，創(chuàng)新提出了“AI輕定制”的概念。
那么，如何理解“AI輕定制”呢？他認(rèn)為，具體可從三個(gè)層面，“首先是‘科技’層面的‘輕’，MatchU碼尚借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，擺脫了上門量體、線下門店等復(fù)雜的制衣流程，運(yùn)用科技給到消費(fèi)者輕松便捷的服裝定制體驗(yàn)；第二個(gè)層面是‘定制’層面的‘輕’，我們借助C2M反向定制的運(yùn)營(yíng)模式重構(gòu)了消費(fèi)者與工廠的供需關(guān)系，從工廠做什么用戶穿什么轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舸┦裁垂S做什么，消費(fèi)者個(gè)性化需求得到極大滿足，穿的個(gè)性，穿的輕松；第三個(gè)層面是‘性價(jià)比’層面的‘輕’，基于剛剛講到的兩點(diǎn)，碼尚做到了從C端到M端的全程信息化，沒有庫(kù)存成本、沒有中間商運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)了高定低價(jià)，輕松定制。而上述三點(diǎn)‘科技’、‘定制’、‘性價(jià)比’也是貫穿MatchU碼尚整個(gè)品牌的核心關(guān)鍵詞?！?br />
MatchU碼尚擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI量體技術(shù)——AI Vega，而AI Vega是基于亞歐美4,000萬(wàn)人體凈尺寸的數(shù)據(jù)庫(kù)，AI持續(xù)學(xué)習(xí)人體特征與尺碼間的計(jì)算方法，只需在手機(jī)端輸入身高、體重，并勾選4項(xiàng)身體特征，即可計(jì)算出高精度的人體凈尺寸，準(zhǔn)確度已達(dá)到98%以上。
目前MatchU碼尚運(yùn)用AI在線量體技，將互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、服裝行業(yè)三者相結(jié)合，摒棄了服裝定制行業(yè)目前大部分依賴上門量體的運(yùn)營(yíng)模式，滿足用戶在手機(jī)端就能完成整個(gè)定制流程，給到消費(fèi)者極致的定制新體驗(yàn)。
當(dāng)下MatchU碼尚率先研發(fā)使用AI在線量體技術(shù)，AI在線量體是基于人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，因此隨著時(shí)間的推移，數(shù)據(jù)庫(kù)不斷擴(kuò)大，計(jì)算準(zhǔn)確率也將不斷提升，這也是MatchU碼尚核心競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)壁壘。
創(chuàng)新才是最刀槍不入的“鎧甲”
MatchU碼尚目前在做的事情從表面上看起來(lái)只是在做線上服裝定制，其實(shí)背后需要牽扯到很多方面，其中就包括AI遠(yuǎn)程量體算法的研究?jī)?yōu)化、柔性供應(yīng)鏈的研究、上游工廠的數(shù)字化智能化改造等一系列工作，而這對(duì)于服裝定制行業(yè)乃至于整個(gè)服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)完全創(chuàng)新的玩法，沒有企業(yè)可以借鑒參考，只能自己摸著石頭過河，在試錯(cuò)的過程中不斷優(yōu)化改進(jìn)。
即便如此，MatchU碼尚仍舊在默默開墾這一片“荒地”，“換個(gè)角度來(lái)看，我們?cè)谧龅氖虑槭菍?duì)傳統(tǒng)服裝行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式的一個(gè)創(chuàng)新和顛覆，正因?yàn)槭堑谝粋€(gè)來(lái)嘗試做基于人工智能下的C2M大規(guī)模定制，也成為該領(lǐng)域的先行者，引領(lǐng)服裝產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)。這也是我認(rèn)為這是我們會(huì)受到資方關(guān)注的其中重要的一個(gè)點(diǎn)?！睂?duì)于MatchU碼尚的未來(lái)走向，錢寶祥心里早已繪制好自己的藍(lán)圖。
“當(dāng)然，現(xiàn)階段，我們還是主要解決男生穿衣的問題，在未來(lái)，我們可能會(huì)做一些延展，從年齡段開始，現(xiàn)在我們主要針對(duì)25歲到55歲之間，峰值是30到40，基本跟服裝使用場(chǎng)景匹配，而且職業(yè)基本上是公務(wù)員，企業(yè)主及白領(lǐng)商務(wù)人士，這些都是符合我們前期做的所有調(diào)研結(jié)果的?！盡atchU碼尚的核心優(yōu)勢(shì)，還在于它大量的數(shù)據(jù)積累?！袄碚撋蟻?lái)說(shuō)，我覺得我們的復(fù)購(gòu)率應(yīng)該能做到50%。”
現(xiàn)如今，MatchU碼尚的復(fù)購(gòu)率是30%，忠誠(chéng)用戶評(píng)估是一年購(gòu)買4-5次，這僅僅是去年的數(shù)據(jù)?！叭ツ昶奉愝^少，后面品類慢慢豐富起來(lái)，應(yīng)該會(huì)提高到6次左右，也就是兩個(gè)月買一次，每一次平均1.3件，我估計(jì)未來(lái)會(huì)到1.5。這與男生購(gòu)物習(xí)慣很相似，到最后，我們慢慢會(huì)達(dá)到一個(gè)平均值?！卞X寶祥說(shuō)，“我們一直堅(jiān)持跟用戶不斷互動(dòng)，去了解他們需要什么。我們一直說(shuō)，最終做的所有東西，應(yīng)該給用戶創(chuàng)造價(jià)值?！?br />
MatchU碼尚有個(gè)秉承的價(jià)值觀——更好的自己，更好的世界，“更好的自己很好理解，就是我們希望不斷的超越自己，更好的世界，就是你在超越自己的過程中，給這個(gè)社會(huì)帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值?！卞X寶祥也希望為自己的人生定制了一場(chǎng)值得期待的劇本，“我就覺得人生很短，幾十年里，總要做點(diǎn)創(chuàng)造價(jià)值的東西?！?br />
