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長園和鷹服務萬里行| 第四站 | 福建

           勞動者是這個世界上最偉大的人,勞動者用勞動創(chuàng)造了世界,創(chuàng)造了我們今天美好的生活。

           8月的神州大地驕陽似火,與和鷹人滿腔熱情的工作激情交相輝映。長園和鷹已連續(xù)多年面向全國范圍舉辦“服務萬里行”活動,深入走訪用戶,全方位了解用戶心聲,不斷升級服務理念和服務標準,全心全意為客戶服務。


    不忘初心

    繼續(xù)前行







           2019年8月8日至12日,由和鷹福建地區(qū)銷售工程師、技術服務工程師組成的小分隊,展開了福建地區(qū)服務萬里行的服務工作。和鷹工程師們回訪了客戶知名品牌匹克(中國)有限公司、廈門市金梭制衣有限公司、廈門萬錦達服裝有限公司、廈門維達斯服飾有限公司、廈門聯(lián)德富服裝有限公司、廈門欣栩服裝有限公司、廈門源紡制衣有限公司、廈門盈豐泰服飾有限公司、廈門源鼎工貿(mào)有限公司、太陽海(福建)制衣有限公司、福建省校園博士服裝有限公司、廈門青木針織服裝有限公司。

           客戶們對此次萬里行活動非常認可,熱情歡迎了此次和鷹萬里行團隊的到來,和鷹工程師們的專業(yè)服務得到了客戶們的一致好評,客戶們均表示期待著和鷹工程師們的下次到來。
    • ★匹克(中國)有限公司
    1. 對吊掛軟件參數(shù)進行校正;
    2. 檢修所有站位的進出站裝置和緊固螺絲;
    3. 保養(yǎng)主電機,除灰塵,打潤滑油;
    4. 對流水線電控與結構進行除塵擦拭;
    5. 與客戶負責人進行電控維護保養(yǎng)的教學交流。
    • 廈門市金梭制衣有限公司
    1. 檢修所有站位的進出站裝置和緊固螺絲;
    2. 保養(yǎng)主電機,除灰塵,打潤滑油;
    3. 調(diào)節(jié)回歸讀卡器位置、幅度;
    4. 培訓客戶對軟件的操作,正確使用軟件。
    • 廈門萬錦達服裝有限公司
    1. 現(xiàn)場調(diào)節(jié)裁床限位柱,保證每個衣片的正常裁斷;
    2. 現(xiàn)場進行裁床機頭滑塊保養(yǎng),機頭除塵; 
    3. 所有導軌加油潤滑,清理裁床集塵箱,清理機腔垃圾;
    4. 對鋪布機進行磨刀調(diào)整,保證設備正常自主磨刀。
    • 廈門維達斯服飾有限公司
    1. 現(xiàn)場檢查設備,帶教客戶維護設備;
    2. 指導客戶更換配件方法,指導客戶正確購買配件; 
    3. 現(xiàn)場針對裁床對邊裝置加油并除塵處理。
    • 廈門聯(lián)德富服裝有限公司
    1. 檢修所有站位的進出站裝置和緊固螺絲;
    2. 保養(yǎng)主電機,除灰塵,打潤滑油;
    3. 對客戶負責人進行電控維護保養(yǎng)的教學交流;
    4. 對電機軸承進行潤滑,除塵;
    5. 對吊掛軟件參數(shù)進行校正;
    6. 培訓客戶對軟件的操作,正確使用軟件。
    • 廈門欣栩服裝有限公司
    1. 現(xiàn)場針對鋪布機對邊裝置加油潤滑;
    2. 裁床設備進行過濾網(wǎng)除塵,集塵箱清理;
    3. 客戶刀盤螺絲滑絲,現(xiàn)場進行滑絲螺絲更換,指導客戶后期出現(xiàn)該問題處理方法。
    • 廈門源紡制衣有限公司
    1. 吊掛主電機異響,檢查發(fā)現(xiàn)軸承進灰,現(xiàn)場進行軸承清洗,并加潤滑油處理;
    2. 吊掛軟件參數(shù)重新設置,校正;
    3. 培訓客戶對軟件的操作,正確使用軟件。
    • 廈門盈豐泰服飾有限公司
    1. 現(xiàn)場針對裁床集塵箱清理,過濾網(wǎng)清理,導軌加油,機頭滑塊保養(yǎng),機頭除塵加油;   
    2. 客戶反饋臺板風機風力越來越小,檢查鼓風機過濾網(wǎng)一直未進行清灰塵;               
    3. 指導客戶正確清理風機灰塵,測試風力明顯加大,建議客戶定期清理風機灰塵避免堵死后導致風機燒毀。 
    • 廈門源鼎工貿(mào)有限公司
    1. 現(xiàn)場針對吊掛進站擺臂螺絲全部檢查并緊固,培訓客戶軟件使用方法;   
    2. 主電機鏈輪加油潤滑; 
    3. 裁床集塵箱清理,機頭滑塊保養(yǎng),導軌加油;       
    4. 鋪布機對邊裝置加油潤滑,整體鋪布機除塵; 
    5. 現(xiàn)場解答客戶使用過程中遇到的問題,分析原因并給出預防措施以及處理方法。
    • 太陽海(福建)制衣有限公司
    1. 檢修所有站位的進出站裝置和緊固螺絲;
    2. 與客戶負責人進行電控維護保養(yǎng)的教學交流;
    3. 對流水線電控與結構進行除塵擦拭;
    4. 集塵箱除塵,過濾網(wǎng)清理,加大吸風壓力;
    5. 機頭滑塊保養(yǎng),各導軌清理,加油;
    6. 機頭所有部件清理、加油、潤滑;
    7. 培訓客戶對軟件的操作,正確使用軟件。
    • 福建省校園博士服裝有限公司
    1. 對吊掛軟件參數(shù)進行校正;
    2. 檢修所有站位的進出站裝置,緊固螺絲;
    3. 保養(yǎng)主電機,除灰塵,打潤滑油;
    4. 流水線電控與結構進行除塵擦拭;
    5. 處理個別工作站進站卡衣架,出站掉衣架問題;
    6. 調(diào)節(jié)客戶回歸讀卡器位置與幅度;
    7. 培訓客戶對軟件的操作,正確使用軟件。
    • 廈門青木針織服裝有限公司
    1. 吊掛主電機異響,檢查發(fā)現(xiàn)軸承進灰,現(xiàn)場進行軸承清洗,并加潤滑油處理;
    2. 現(xiàn)場修復部分變形推桿,處理鏈條異響;
    3. 吊掛軟件參數(shù)重新設置,校正;
    4. 鋪布機臺板鼓風機過濾網(wǎng)除塵處理,現(xiàn)場指導客戶進行除塵,定期維護,對邊裝置加油潤滑。

           勞動是光榮的,勞動是偉大的。和鷹福建工程師們用心溝通、貼心服務,與客戶深入接觸,了解客戶在設備運營中的需求,為客戶送去專業(yè)的維保服務。只要客戶有疑問,和鷹服務工程師們就會立即提供指導或直接上門服務,確??蛻粽Ia(chǎn),客戶們非常認可和鷹的產(chǎn)品質(zhì)量、服務速度及服務效率。

           我們將不斷升級服務理念和服務標準,想客戶之所想,急客戶之所需,努力創(chuàng)造行業(yè)最優(yōu)的服務品質(zhì)。我們將繼續(xù)為客戶提供“四個一”服務,包括為客戶設備做一次全方位的檢測、對客戶產(chǎn)品進行一次升級、對操作手進行一次全面培訓、與用戶做一次全方位溝通,努力打造讓客戶滿意的服務。

           致敬全心全意為客戶服務的和鷹人,致敬所有辛勤的勞動者,謝謝你們!
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