堅(jiān)持客戶第一，杰克成立三大營(yíng)銷特區(qū)
- 8月7日，在超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”來臨之前，杰克搞了個(gè)大動(dòng)作。
7日一大早，杰克召開大會(huì)，宣布在印度、越南和中國(guó)廣東省試點(diǎn)成立三大營(yíng)銷特區(qū)。
為什么要成立營(yíng)銷特區(qū)
郭衛(wèi)星對(duì)營(yíng)銷特區(qū)成立的背景和意義進(jìn)行了介紹
他表示，公司進(jìn)入到新的發(fā)展階段，遇到了一些新的問題。試點(diǎn)成立三大營(yíng)銷特區(qū)，是出于客戶第一、提升效率和減少浪費(fèi)的三重需要。
▲杰克股份副董事長(zhǎng)郭衛(wèi)星
杰克縫紉機(jī)業(yè)務(wù)在全球有7000多家經(jīng)銷商，而裁床業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商與之重疊度很高，大家要參加展會(huì)，縫紉機(jī)業(yè)務(wù)的人去一波，裁床業(yè)務(wù)的人去一波，給客戶造成較大的麻煩，中間也存在不少浪費(fèi)，效率也比較低。
公司成立三大特區(qū)，就是希望各產(chǎn)業(yè)能協(xié)同起來，分步驟、分階段，先試點(diǎn)、再推廣，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，將營(yíng)銷、服務(wù)和公司內(nèi)部的研發(fā)、制造、交付等順暢的拉通。
營(yíng)銷特區(qū)試點(diǎn)必須成功
他指出，產(chǎn)業(yè)協(xié)同必須得到加強(qiáng)，三大特區(qū)要解決的第一個(gè)問題就是提升客戶滿意度的問題。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)協(xié)同是杰克拓展中高端的重要路徑，也是銷售最大化、費(fèi)用最小化的有效方法。
▲杰克股份創(chuàng)始人阮積祥
裁床、智能機(jī)、普通機(jī)業(yè)務(wù)必須有效地協(xié)同起來，所有人——尤其是營(yíng)銷人員必須明白這一點(diǎn)、執(zhí)行這一點(diǎn)。
阮積祥說，我們雖然是試點(diǎn)成立三大特區(qū)，但這個(gè)試點(diǎn)，不是說我們?cè)囋囁恍性偌皶r(shí)掉頭，而是通過試點(diǎn)，把問題在小范圍內(nèi)解決掉，然后大范圍推行。
我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，產(chǎn)業(yè)協(xié)同這條路我們堅(jiān)決要走，而且必須成功。營(yíng)銷部門要沖鋒陷陣，職能部門要大力支持全力配合，給予高質(zhì)量的保障，如果哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)部門在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題，一定要追究責(zé)任。
我們要走向更加高效的運(yùn)作體系，堅(jiān)持客戶第一，就必須有更加清晰的管理運(yùn)作，讓員工做事有清晰的目標(biāo)，這是組織變革的方向。
建立杰克的核心競(jìng)爭(zhēng)力
趙新慶的講話，更多的是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，居安思危。他表示，拓展中高端，全面高質(zhì)量發(fā)展是杰克必須要走的路。中美貿(mào)易戰(zhàn)中，華為愈挫愈勇，他依靠的就是他的技術(shù)，他滿足客戶的需求，這就是他的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們也要建立杰克的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
▲杰克股份董事長(zhǎng)趙新慶
杰克公司這次變革，設(shè)立三大特區(qū)，同時(shí)配備了三位領(lǐng)導(dǎo)，但我們?cè)趯?shí)際運(yùn)作過程中，要以客戶為導(dǎo)向，也就是以競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向。
我們公司的資源有很多，有裁床，有鋪布機(jī)，有做襯衫的，有做牛仔的，厚料薄料也都能做，各種產(chǎn)品非常豐富。理論上來說，資源越多銷售越好做，碰到高端的客戶低端的客戶，他們的需求咱們都能滿足。
我們現(xiàn)在面臨大把的機(jī)會(huì)，未來我們能做成什么樣，在于我們自己。我們的共同目標(biāo)就是堅(jiān)持以客戶為中心，打造全球縫制設(shè)備第一品牌，希望大家共同努力，通過這次試點(diǎn)，為我們的未來共同去創(chuàng)新和創(chuàng)造。
特區(qū)成立大會(huì)上，杰克印度特區(qū)負(fù)責(zé)人余紅星、越南特區(qū)負(fù)責(zé)人葉群華、廣東特區(qū)負(fù)責(zé)人李石勇分別進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，表示將盡全力服務(wù)好客戶，提高客戶對(duì)公司的滿意度。
▲杰克裁床事業(yè)部總經(jīng)理鄭海濤
