我們不一樣-我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)給口罩廠帶來(lái)客戶缺失的價(jià)值！

       歐洲技術(shù) 智造未來(lái)

       翰德利口罩機(jī)項(xiàng)目順利進(jìn)入軌道后，除了技術(shù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)研發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)高速高效生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品之外，公司上下立即進(jìn)入了新的思索狀態(tài)。

       當(dāng)前，口罩生產(chǎn)工廠真正需要的是什么？通常對(duì)于品牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，客戶不僅僅需要的是產(chǎn)品質(zhì)量好，更多的可能是附加在產(chǎn)品背后的東西，包括：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)、方法、市場(chǎng)信息，售后服務(wù)等，因此能夠給客戶提供這些信息和服務(wù)，從而給予其經(jīng)營(yíng)企業(yè)有所幫助，是通常的做法。

       但是針對(duì)口罩生產(chǎn)工廠來(lái)說(shuō)，自年后大規(guī)模投入生產(chǎn)以后，設(shè)備穩(wěn)定性不夠，無(wú)人提供售后服務(wù)，導(dǎo)致嚴(yán)重影響生產(chǎn)的情況比比皆是，因此他們的痛點(diǎn)是設(shè)備穩(wěn)定性和售后服務(wù)，以至于很多工廠到了一談全自動(dòng)就搖頭說(shuō)NO的境地。為此，翰德利公司高層在翰德利產(chǎn)品投入市場(chǎng)后就達(dá)成一致想法，提供售后服務(wù)保障是我們公司的第一原則，我們認(rèn)真執(zhí)行，必將贏得客戶的尊敬和認(rèn)可，是致敬防疫事業(yè)的最佳體現(xiàn)。

       在點(diǎn)焊機(jī)投放市場(chǎng)前，集團(tuán)內(nèi)部總動(dòng)員，把各品牌的所有售后服務(wù)人員從全國(guó)各地召回，集中進(jìn)行售后技術(shù)培訓(xùn)，并且公司內(nèi)部實(shí)行售后服務(wù)人員培訓(xùn)技術(shù)考核制度，對(duì)通過(guò)考核的售后服務(wù)人員實(shí)行發(fā)證，只有獲得證書(shū)的專業(yè)技術(shù)人員才能持證上崗，從而增強(qiáng)售后服務(wù)的質(zhì)量

       從點(diǎn)焊機(jī)量產(chǎn)到大量投放到市場(chǎng)的這段時(shí)間以來(lái)，翰德利專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)24小時(shí)隨時(shí)待命，奔赴全國(guó)各地，盡心盡責(zé)，盡力提供首臺(tái)安裝和培訓(xùn)，一直在盡力幫助客戶解決問(wèn)題，一站式向用戶提供多元化的售后服務(wù)，指導(dǎo)客戶正確的更好地使用產(chǎn)品。

圖為7068-1、7068-2設(shè)計(jì)效果圖

       4月底臺(tái)州某大型醫(yī)療口罩生產(chǎn)廠家、一次性購(gòu)買40多臺(tái)N95半自動(dòng)口罩點(diǎn)焊機(jī)、售后服務(wù)人員放棄了五一休假，加班加點(diǎn)給客戶調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、現(xiàn)已穩(wěn)定生產(chǎn)一個(gè)多禮拜，日生產(chǎn)量遙遙領(lǐng)先、其他品牌的點(diǎn)焊機(jī)、工廠負(fù)責(zé)人對(duì)機(jī)器的售后服務(wù)及性能非常滿意、準(zhǔn)備第2批購(gòu)買50多臺(tái)。

       5月初義烏工廠訂購(gòu)N95口罩點(diǎn)焊機(jī)15臺(tái)、公司派專業(yè)的售后服務(wù)人員，到義烏調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、客戶對(duì)專業(yè)的售后服務(wù)豎起了大拇指。