如何踐行價值觀？他們用行動告訴你
- 去年年底，公司發(fā)布了《價值觀考核草案》，對六條價值觀“客戶第一、快速服務(wù)、聚焦、專注、簡單、感恩”進行了詳細闡述，對價值觀考核方式進行了詳細規(guī)定。
為了讓全體家人尤其是各級管理干部對價值觀有更準確、更深入、更一致的理解，近兩個月來，我們又對價值觀的具體內(nèi)容進行了多場培訓和考試，對價值觀故事進行全員征集。
在公司全面推進價值觀落地的同時，智能縫制中心積極響應(yīng)，自發(fā)開展了價值觀學習活動……
▲智縫中心總經(jīng)理許翠玲給管星斌頒發(fā)證書
7月1日，智能縫制中心全體員工開了一個不一樣的早會。
他們舉辦了一場杰克價值觀學習會。
所有生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、職能部門員工都參加了這次學習，甚至，出差在外的業(yè)務(wù)員和服務(wù)人員也通過手機連線遠程參與。
會上，王吉明和李麗作為講師，與大家一起分享了杰克價值觀的內(nèi)涵和考核方式。他們結(jié)合工作實際，以生動的案例深入淺出地闡述了“客戶第一、快速服務(wù)、聚焦、專注、簡單、感恩”的內(nèi)涵，贏得了與會人員的熱烈反響。
“最根本的感恩就是感恩父母，孝敬父母。這一點，杰克創(chuàng)始人北斗三兄弟給我們樹立了良好的榜樣。他們對父母的孝敬，遠近聞名。大家如果有興趣了解北斗家族的故事，可以借閱剛出版的阮氏《家族心法》……”王吉明分享道。
分享完杰克價值觀，智能縫制中心還對邁卡生產(chǎn)部員工管星斌進行了表彰，表揚他在踐行價值觀中的出色表現(xiàn)，激勵更多員工向他學習。
2019年8月，邁卡銷往越南的某款機器在客戶使用過程中出現(xiàn)問題，管星斌緊急出差越南。
在越南的日子并不好過，國與國之間的文化差異，環(huán)境差異，飲食差異，對于一個突然去到異國他鄉(xiāng)的人來說非常痛苦。
尤其是飲食方面，吃慣了中國菜一下子很難適應(yīng)越南菜，但是，管星斌始終堅持一個信念，就是盡最大的能力服務(wù)好客戶，幫助客戶解決問題。于是，他堅定地留了下來。
這一呆就是兩個月，連續(xù)兩個月的越南生活，雖然疲憊不堪，但管星斌最終將機器全部調(diào)整好，使之完全達到客戶要求，贏得客戶的贊揚。
▲下陳生產(chǎn)干部價值觀培訓
“管星斌很好地踐行了客戶第一，快速服務(wù)的價值觀，他急客戶所急，想客戶所想，努力為客戶解決問題，不抱怨，不退縮，值得我們所有智縫中心的家人學習。”智能縫制中心總經(jīng)理許翠玲給管星斌頒獎時說，“踐行價值觀，并沒有想象的那么復(fù)雜，只要我們用心做好本職工作，努力為客戶和公司創(chuàng)造價值，就是對價值觀最好的踐行?！?br />
▲品質(zhì)管理干部價值觀培訓
5-6月，我們在椒江、下陳、臨海舉辦了5場價值觀培訓，組織了5場價值觀考試，共計200多名管理干部參加，我們發(fā)現(xiàn)，基層管理干部對公司價值觀認知不足，對價值觀的理解存在偏差，將價值觀與日常工作聯(lián)系有一定難度。而中層管理干部層面相比較情況好一些。
▲臨海管理干部價值觀考試
價值觀的傳播、踐行是一個自上而下的過程，那么顯然，基層管理干部認識不足的很大原因在于中層管理干部的傳播、踐行不足。
除了公司層面要進一步加大在基層管理干部與員工層面的價值觀傳播，更為重要的是，中層管理干部們要高度重視起來，通過更為廣泛的傳播，讓所有基層管理干部都全面認識、深刻理解公司價值觀，通過以身作則的踐行，讓基層管理干部學起來、做起來。
這一點，智能縫制中心走在了各系統(tǒng)、各部門的前面，值得我們好好學習。
