他們用優(yōu)秀的成績展示研發(fā)的價值
在杰克，有一群默默無聞的幕后英雄，他們在技術(shù)領(lǐng)域扎根，聚焦、專注，深耕基礎(chǔ)性研究，追求技術(shù)進(jìn)步，為營銷提供有競爭力的武器，為客戶創(chuàng)造更高的價值。
今天，我要表揚(yáng)的是技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的宋國慶、羋韶雷、黃敏、黃忠亮等人，他們在技術(shù)探索、以客戶為中心方面做出了比較優(yōu)秀的表現(xiàn)。
2014年，宋國慶和羋韶雷加入杰克，他們對縫紉基礎(chǔ)性能研究表現(xiàn)出濃厚的興趣，接手了這項(xiàng)工作。機(jī)械專業(yè)出身的羋韶雷，利用專業(yè)特長，從基礎(chǔ)原理性進(jìn)行分析，宋國慶則研究競品，尋找突破。
然而，基礎(chǔ)研究不像其他開發(fā)任務(wù)，能在明確的時間內(nèi)拿出成果，尤其是新手，從一開始對縫紉機(jī)的陌生到后來線跡成型、送布原理的掌握，都要靠平時不斷探索，一點(diǎn)一滴積累起來。
因此，在宋國慶和羋韶雷進(jìn)入杰克的前2-3年時間里，基本上沒有什么顯著的業(yè)績。但他們并不焦躁和氣餒，而是一心撲在技術(shù)研究上，坐得冷板凳，啃得硬骨頭。
得益于對技術(shù)堅持不懈的追求，他們一步步從簡單的機(jī)針挑線收線，到彎針，再到對牙齒的軌跡研究，逐漸積累起許多這方面的原理性數(shù)據(jù)和知識，并將這些技術(shù)應(yīng)用到其他產(chǎn)品的開發(fā)中。
在C5產(chǎn)品上，他們成功推出三檔薄厚料調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)特殊面料縫紉品質(zhì)的進(jìn)一步提升，并通過線跡改善使電腦車的前后短線頭穩(wěn)定性提升，得到客戶的高度評價，最終贏得C5電腦車在市場上的廣泛認(rèn)可。
黃敏成熟穩(wěn)重，構(gòu)思全面細(xì)致，有著良好的經(jīng)營理念和客戶思維，對待產(chǎn)品就像對待自己的孩子，他希望每一個產(chǎn)品都能給客戶帶去效益，得到客戶的稱贊。
每當(dāng)聽到客戶反饋產(chǎn)品問題時，他都格外重視，一定會親自跑現(xiàn)場，查問題，找解決方案，為客戶排憂解難。
當(dāng)前，全國新冠疫情防控依然嚴(yán)峻，各地時有疫情發(fā)生，待在公司是相對安全的做法。
然而，就在11月19日，當(dāng)黃敏得知江西南昌有客戶反饋樣機(jī)驗(yàn)證效果不理想時，便第一時間與客戶聯(lián)系溝通，當(dāng)天就和同事一起前往南昌。因?yàn)闀r間倉促，他們買不到動車票，二話沒說，直接開車前往，星夜兼程，到客戶那里已經(jīng)是晚上7點(diǎn)鐘。顧不得旅途勞頓，黃敏沒有任何休息，立馬投入到工作中，等到問題解決，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)鐘。
第二天，黃敏和同事沒有返程，繼續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他市場，盡心為客戶解決各類問題，一干就是7天。
想客戶所想，急客戶所急，盡心盡力服務(wù)好客戶，為客戶解決后顧之憂，凡是黃敏到過的地方，都會贏得客戶的廣泛稱贊。
黃忠亮主要負(fù)責(zé)厚料同步車系列產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)應(yīng)用、質(zhì)量提升，以及指導(dǎo)同步車技術(shù)預(yù)研等工作。
在產(chǎn)品開發(fā)方面，他帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)出6380系列迭代產(chǎn)品H5、H2，產(chǎn)品上市后，不定期對客戶進(jìn)行現(xiàn)場走訪和電話回訪，搜集產(chǎn)品在市場上表現(xiàn)不佳的問題點(diǎn)，并針對所有問題點(diǎn)進(jìn)行分析，拿出解決方案，落實(shí)改進(jìn)措施，直到客戶滿意為止。
如果客戶碰到技術(shù)難題，他會通過微信、視頻電話、走現(xiàn)場等方式及時給客戶排憂解難。同時，主動對接經(jīng)銷商、營銷業(yè)務(wù)員及售后服務(wù)工程師，了解市場動態(tài)和客戶需求，對一些有特殊縫紉工藝要求的產(chǎn)品進(jìn)行定制方案評估，并落實(shí)跟蹤。
為了快速解決同步車產(chǎn)品單一問題，填補(bǔ)杰克同步車空白產(chǎn)品，搶占市場份額，在黃忠亮的帶領(lǐng)下，厚料機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在上半年推出了2002G產(chǎn)品，豐富了厚料機(jī)的產(chǎn)品品類，同時，正在開發(fā)的新品也即將上市銷售，產(chǎn)品研發(fā)取得較好成果。
在高質(zhì)量發(fā)展方面，黃忠亮帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對同步車系列產(chǎn)品進(jìn)行改善提升，設(shè)計改進(jìn)達(dá)到100多項(xiàng)，先后解決了同步車的連桿斷裂、漏油、膝靠重、薄料起皺等重大問題，客戶評價逐步提升，客戶投訴率持續(xù)降低。
尤其是同步車生鐵連桿容易斷裂問題，經(jīng)過黃忠亮他們的改善，徹底解決了同步車行業(yè)存在幾十年的通病，解決了客戶痛點(diǎn)，贏得了客戶的積極肯定。如今，這個技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)申請專利保護(hù)，只能杰克獨(dú)家使用，大大提升了杰克同步車的市場競爭力。
公司高質(zhì)量發(fā)展的核心是產(chǎn)品的高質(zhì)量，產(chǎn)品高質(zhì)量的源頭在研發(fā)。讓我們向宋國慶、羋韶雷、黃敏、黃忠亮等同仁學(xué)習(xí)，專注研發(fā)，勇于創(chuàng)新，打造高質(zhì)量產(chǎn)品，為客戶排憂解難，創(chuàng)造更高價值，提升公司競爭力！
今天，我要表揚(yáng)的是技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的宋國慶、羋韶雷、黃敏、黃忠亮等人，他們在技術(shù)探索、以客戶為中心方面做出了比較優(yōu)秀的表現(xiàn)。
宋國慶/羋韶雷：深耕基礎(chǔ)性能研究
▲宋國慶
2014年，宋國慶和羋韶雷加入杰克，他們對縫紉基礎(chǔ)性能研究表現(xiàn)出濃厚的興趣，接手了這項(xiàng)工作。機(jī)械專業(yè)出身的羋韶雷，利用專業(yè)特長，從基礎(chǔ)原理性進(jìn)行分析，宋國慶則研究競品，尋找突破。
然而，基礎(chǔ)研究不像其他開發(fā)任務(wù)，能在明確的時間內(nèi)拿出成果，尤其是新手，從一開始對縫紉機(jī)的陌生到后來線跡成型、送布原理的掌握，都要靠平時不斷探索，一點(diǎn)一滴積累起來。
▲羋韶雷
因此，在宋國慶和羋韶雷進(jìn)入杰克的前2-3年時間里，基本上沒有什么顯著的業(yè)績。但他們并不焦躁和氣餒，而是一心撲在技術(shù)研究上，坐得冷板凳，啃得硬骨頭。
得益于對技術(shù)堅持不懈的追求，他們一步步從簡單的機(jī)針挑線收線，到彎針，再到對牙齒的軌跡研究，逐漸積累起許多這方面的原理性數(shù)據(jù)和知識，并將這些技術(shù)應(yīng)用到其他產(chǎn)品的開發(fā)中。
在C5產(chǎn)品上，他們成功推出三檔薄厚料調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)特殊面料縫紉品質(zhì)的進(jìn)一步提升，并通過線跡改善使電腦車的前后短線頭穩(wěn)定性提升，得到客戶的高度評價，最終贏得C5電腦車在市場上的廣泛認(rèn)可。
黃敏：希望每個產(chǎn)品能給客戶帶去效益
▲黃敏
黃敏成熟穩(wěn)重，構(gòu)思全面細(xì)致，有著良好的經(jīng)營理念和客戶思維，對待產(chǎn)品就像對待自己的孩子，他希望每一個產(chǎn)品都能給客戶帶去效益，得到客戶的稱贊。
每當(dāng)聽到客戶反饋產(chǎn)品問題時，他都格外重視，一定會親自跑現(xiàn)場，查問題，找解決方案，為客戶排憂解難。
當(dāng)前，全國新冠疫情防控依然嚴(yán)峻，各地時有疫情發(fā)生，待在公司是相對安全的做法。
然而，就在11月19日，當(dāng)黃敏得知江西南昌有客戶反饋樣機(jī)驗(yàn)證效果不理想時，便第一時間與客戶聯(lián)系溝通，當(dāng)天就和同事一起前往南昌。因?yàn)闀r間倉促，他們買不到動車票，二話沒說，直接開車前往，星夜兼程，到客戶那里已經(jīng)是晚上7點(diǎn)鐘。顧不得旅途勞頓，黃敏沒有任何休息，立馬投入到工作中，等到問題解決，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)鐘。
第二天，黃敏和同事沒有返程，繼續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他市場，盡心為客戶解決各類問題，一干就是7天。
想客戶所想，急客戶所急，盡心盡力服務(wù)好客戶，為客戶解決后顧之憂，凡是黃敏到過的地方，都會贏得客戶的廣泛稱贊。
黃忠亮：精益求精，解決客戶痛點(diǎn)
▲黃忠亮
黃忠亮主要負(fù)責(zé)厚料同步車系列產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)應(yīng)用、質(zhì)量提升，以及指導(dǎo)同步車技術(shù)預(yù)研等工作。
在產(chǎn)品開發(fā)方面，他帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)出6380系列迭代產(chǎn)品H5、H2，產(chǎn)品上市后，不定期對客戶進(jìn)行現(xiàn)場走訪和電話回訪，搜集產(chǎn)品在市場上表現(xiàn)不佳的問題點(diǎn)，并針對所有問題點(diǎn)進(jìn)行分析，拿出解決方案，落實(shí)改進(jìn)措施，直到客戶滿意為止。
如果客戶碰到技術(shù)難題，他會通過微信、視頻電話、走現(xiàn)場等方式及時給客戶排憂解難。同時，主動對接經(jīng)銷商、營銷業(yè)務(wù)員及售后服務(wù)工程師，了解市場動態(tài)和客戶需求，對一些有特殊縫紉工藝要求的產(chǎn)品進(jìn)行定制方案評估，并落實(shí)跟蹤。
為了快速解決同步車產(chǎn)品單一問題，填補(bǔ)杰克同步車空白產(chǎn)品，搶占市場份額，在黃忠亮的帶領(lǐng)下，厚料機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在上半年推出了2002G產(chǎn)品，豐富了厚料機(jī)的產(chǎn)品品類，同時，正在開發(fā)的新品也即將上市銷售，產(chǎn)品研發(fā)取得較好成果。
在高質(zhì)量發(fā)展方面，黃忠亮帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對同步車系列產(chǎn)品進(jìn)行改善提升，設(shè)計改進(jìn)達(dá)到100多項(xiàng)，先后解決了同步車的連桿斷裂、漏油、膝靠重、薄料起皺等重大問題，客戶評價逐步提升，客戶投訴率持續(xù)降低。
尤其是同步車生鐵連桿容易斷裂問題，經(jīng)過黃忠亮他們的改善，徹底解決了同步車行業(yè)存在幾十年的通病，解決了客戶痛點(diǎn)，贏得了客戶的積極肯定。如今，這個技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)申請專利保護(hù)，只能杰克獨(dú)家使用，大大提升了杰克同步車的市場競爭力。
公司高質(zhì)量發(fā)展的核心是產(chǎn)品的高質(zhì)量，產(chǎn)品高質(zhì)量的源頭在研發(fā)。讓我們向宋國慶、羋韶雷、黃敏、黃忠亮等同仁學(xué)習(xí)，專注研發(fā)，勇于創(chuàng)新，打造高質(zhì)量產(chǎn)品，為客戶排憂解難，創(chuàng)造更高價值，提升公司競爭力！
