聚焦·中捷人 |中捷福建鼎升文小進：拼搏并進，愛拼才會贏！
追夢泉州，愛拼才會贏
福建晉江鼎升貿(mào)易有限公司總經(jīng)理文小進，1981年出生在四川的一個普通家庭，小時候家庭條件并不好。1996年9月，15歲的文小進，只身一人從四川老家來到福建泉州，從學徒工做起，一步一個腳印成長為縫紉業(yè)的行家，再到中捷福建區(qū)域優(yōu)秀經(jīng)銷商，這一干就是25年。
福建是現(xiàn)代紡織服裝大省，在福建有一個共同的精神口號——“愛拼才會贏”，就是這樣的精神一直激勵著文小進堅持不懈，白手起家，實現(xiàn)人生的逆襲。面對日益激烈的市場競爭，他帶領他的團隊積極探索，依靠誠信經(jīng)營和專業(yè)服務，取得了多項成績和榮譽，在福建創(chuàng)出了一片新天地。
樂觀進取，初心不改
談及為何選擇專營中捷產(chǎn)品，文小進表示：“我們和中捷已有十幾年的緊密合作，對產(chǎn)品非常了解，無論是產(chǎn)品還是公司的理念，我都非常認同。”不管經(jīng)銷思路如何多樣化，首先要對所經(jīng)營的產(chǎn)品有信心。長期以來，他立志成為福建最具影響力的縫紉機經(jīng)銷商，拓展市場渠道，提升中捷在福建的影響力，連續(xù)多年獲得中捷年度優(yōu)秀經(jīng)銷商稱號。
一個團隊，一份事業(yè)
文小進骨子里帶有四川人的樂觀豁達和堅強隱忍?！白鲞@行，要當個‘雜家’?！彼嗄陙聿粩鄬W習實踐，對機器了如指掌，具備超強的改裝研發(fā)特種機的實力。“我們老板人很好，也很愿意帶我們?！?/span>在日常工作中，他更是一位業(yè)務“老師傅”，引導、激勵、服務團隊成長成才，手把手地傳授設備知識，他從不藏私，悉心協(xié)助代理同行維修電控機器，強化提升整體工作能力和水平。
他性格直爽仗義，非常樂意在工作中結交朋友。手機讓工作效率得到極大的提升。每次一接到客戶打來的電話，他都會立刻放下手頭的工作，通過在線指導及時幫助解決問題。于此同時，他充分利用零散時間或閑暇資源，與用戶、代理建立聯(lián)絡，建立在線“情感鏈接”。
他深知依靠個人單打獨斗是行不通的，必須把團隊做強做大?！拔覀兊膱F隊追求長期的、持續(xù)的盈利”，他說。一直以來，他以真誠、溫暖、平等、純粹的態(tài)度建設自己的團隊，讓團隊與公司融為一體，團結一心，堅決執(zhí)行“不串貨、不亂價”，政策下放，統(tǒng)一賣價，有力地激發(fā)代理商的熱情，凝聚成一股向心力。
服務為本，開拓市場
隨著行業(yè)需求的多樣化，文小進深刻地認識到，只有依靠更加多元化的服務才能滿足用戶，而利潤也越來越依賴于服務。所以，他絕不滿足于單方面向客戶銷售產(chǎn)品，而更注重服務技術能力和客戶的真實體驗。他重視每一位客戶的反饋，在服務中不斷總結經(jīng)驗，堅持摸索創(chuàng)新，通過優(yōu)化服務流程、提升技術水平等手段，滿足客戶多方面需求，為客戶提供更優(yōu)質的服務。
“我們要求團隊以客戶為中心，提供高效優(yōu)質的服務?！奔訌姺?，提升經(jīng)營業(yè)績，才能保持長期的盈利。他以實際行動詮釋自己的經(jīng)驗，把客戶的事情當作自己的事情，迅速做出反應，提出合理化建議，積極提升合作層次，助力提升中捷在福建的品牌知名度和影響力，贏得市場認可。
重視服務，重視技術，勇于作為，勇于實踐！文小進成功的背后，離不開他和他的團隊不斷探索和堅持。
一句“共同的中捷，共同的事業(yè)”，把我們團聚在了一起。中捷人，一路同行，共創(chuàng)更璀璨的明天。
