質(zhì)量認(rèn)證：“標(biāo)準(zhǔn)”的標(biāo)準(zhǔn)

　　質(zhì)量認(rèn)證，聽起來似乎是一個(gè)離日常生活遙遠(yuǎn)的專業(yè)詞匯，其實(shí)只要你用心觀察，就會發(fā)現(xiàn)“質(zhì)量認(rèn)證”在生活中無處不在。比如，陳列在超市貨架上的很多產(chǎn)品的包裝上都標(biāo)有“本產(chǎn)品通過IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證”或者“本產(chǎn)品通過IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證”的字樣。對企業(yè)來說，通過質(zhì)量認(rèn)證就意味著對外宣布“我們的質(zhì)量管理是國際認(rèn)可的，我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是一流的廣而對于消費(fèi)者來說，一旦看到產(chǎn)品上有“通過IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證”等字眼，就會對該產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生更大的信心。

       在縫制機(jī)械行業(yè)內(nèi)同樣如此，作為縫制機(jī)械行業(yè)的下游行業(yè)——服裝行業(yè)對縫制機(jī)械的質(zhì)量要求要比一般產(chǎn)品更高。因此，隨著行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級步伐的加快和國內(nèi)企業(yè)與國際接軌程度的加深，越來越多的縫制機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)識到質(zhì)量認(rèn)證的重要性。

　　標(biāo)準(zhǔn)化的必然要求

       質(zhì)量認(rèn)證不僅是質(zhì)量合格的標(biāo)簽，也是行業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的必然要求。作為標(biāo)準(zhǔn)工作的一部分，其不但要使質(zhì)量體系運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化，更重要的是通過質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)化來逐步帶動產(chǎn)品質(zhì)量(包括設(shè)計(jì)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量)的標(biāo)準(zhǔn)化。

       實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，首先要做到“有標(biāo)準(zhǔn)可依”，這是保證其他各項(xiàng)工作正常開展的基礎(chǔ)。“有標(biāo)準(zhǔn)可依”，即我們所說的質(zhì)量認(rèn)證，是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的先決條件，也是減少部門、車間之間分歧的重要依據(jù)。

       正是看到了這一點(diǎn)，近年來行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)不斷加大力度推行質(zhì)量認(rèn)證。杰克股份有限公司自1999年6月便開始推行國際質(zhì)量認(rèn)證，通過幾年的努力，已取得良好的成效并先后制訂出了一系列的管理標(biāo)準(zhǔn)(包括IS09001標(biāo)準(zhǔn)等)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括產(chǎn)品圖紙、工藝文件等)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施于工作之中。

       雖然企業(yè)加大了推行質(zhì)量認(rèn)證的力度，但與此同時(shí)，也有不少企業(yè)是抱著提高產(chǎn)品聲譽(yù)的功利態(tài)度，而不是把質(zhì)量體系認(rèn)證當(dāng)作一種提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的有效手段。這樣做往往造成臨時(shí)抱佛腳，一旦認(rèn)證結(jié)束就松懈下來。有不少企業(yè)認(rèn)為，參與質(zhì)量認(rèn)證就是走形式而已，只要在生產(chǎn)上把好關(guān)，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，就無需進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證。有些人甚至認(rèn)為在生產(chǎn)過程中有圖紙、有工藝就行了，不必要有標(biāo)準(zhǔn)的觀念存在，這些觀點(diǎn)在某種程度上阻礙了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展。  

       在此，不得不提到在正規(guī)的縫紉機(jī)設(shè)計(jì)、加工中一個(gè)“三按”原則，即按“圖紙”設(shè)計(jì)(包括設(shè)計(jì)工裝等)、按"工藝”制造加工、按“標(biāo)準(zhǔn)”檢驗(yàn)三個(gè)步驟進(jìn)行，并且三者缺一不可。

　　實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證的三大好處

       對于縫制機(jī)械生產(chǎn)商來說，質(zhì)量認(rèn)證的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其本身的內(nèi)涵，實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證主要有三大好處：

       首先，推行質(zhì)量認(rèn)證，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，逐漸與國際接軌。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1SO)自1987年1月發(fā)布實(shí)施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)以來，全球掀起了一場IS09000質(zhì)量認(rèn)證活動的熱潮，特別是發(fā)達(dá)國家對質(zhì)量認(rèn)證的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了發(fā)展中國家。我國是縫紉機(jī)生產(chǎn)和出口大國，但是我國的縫紉機(jī)出口主要以低價(jià)產(chǎn)品為主，出口地也局限于東南亞、拉美等地區(qū)。如果有更多的中國縫制機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)重視和推行質(zhì)量認(rèn)證，提高產(chǎn)品質(zhì)量，就可以更廣泛地參與到國際市場的競爭中。

       其次，推行質(zhì)量認(rèn)證能夠在國際貿(mào)易中有效地打破技術(shù)壁壘，并且證明供方質(zhì)量管理水平。技術(shù)性貿(mào)易壁壘是指一國制定的一些強(qiáng)制性和非強(qiáng)制性技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)商品的合格性評定程序所形成的貿(mào)易障礙。此外，由于各國質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)不同，質(zhì)量認(rèn)證體系的內(nèi)容不同、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的地位和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)水平的不同，各國質(zhì)量認(rèn)證之間的差異也會成為技術(shù)性貿(mào)易壁壘。在我國縫制機(jī)械出口過程中，技術(shù)性貿(mào)易壁壘已經(jīng)成為我國縫制機(jī)械行業(yè)面臨的一大阻礙。

       最后，推行質(zhì)量認(rèn)證有利于企業(yè)占領(lǐng)國內(nèi)市場，創(chuàng)造名牌產(chǎn)品。近年來，很多行業(yè)企業(yè)在發(fā)展生產(chǎn)的同時(shí)緊鑼密鼓地進(jìn)行品牌建設(shè)，有的企業(yè)甚至一擲干金就為博得客戶的滿意。如果說品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，那么質(zhì)量就是企業(yè)的生命之源，只有質(zhì)量過關(guān)了，企業(yè)這棵大樹才能枝繁葉茂欣欣向榮。

　　質(zhì)量認(rèn)證不是萬能的

       在認(rèn)識到質(zhì)量認(rèn)證重要性的同時(shí)，我們還必須看到質(zhì)量認(rèn)證不是萬能的，它只有與實(shí)際結(jié)合，才能建立起有效的質(zhì)量管理體系模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量、贏得顧客、贏得市場。

       在與一些縫紉制機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)管理人員的交流中，筆者發(fā)現(xiàn)，目前行業(yè)內(nèi)對質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)識存在幾個(gè)誤區(qū)。

       誤區(qū)之一：得到了ISO國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，產(chǎn)品質(zhì)量就達(dá)到了世界先進(jìn)水平。

       國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1SO)是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成的世界性聯(lián)合體，由于其成員國之間經(jīng)濟(jì)水平相差懸殊，所以ISO標(biāo)準(zhǔn)是相互協(xié)調(diào)和妥協(xié)的產(chǎn)物，而并非最高標(biāo)準(zhǔn)?？梢哉f，ISO標(biāo)準(zhǔn)只是滿足最低限度的質(zhì)量要求。行業(yè)內(nèi)不少企業(yè)往往一得到認(rèn)證證書就沾沾自喜，認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)很過硬了，從而放松了對自己的要求，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降。

       誤區(qū)之二：拿了質(zhì)量認(rèn)證證書就可以高枕無憂、一勞永逸。