最新調(diào)查顯示近五成消費者不信任國外知名品牌

　　國外知名品牌產(chǎn)品以往在國人心目中一直是高品質(zhì)的代表，可是近年來，一些洋品牌產(chǎn)品質(zhì)量問題屢屢被曝光。在國人心目，洋品牌還能獲得信任嗎？

　　【數(shù)據(jù)】近五成調(diào)查者不信任洋品牌

　　國際先驅(qū)導報實習記者吳鐳發(fā)自北京美國博士倫潤明水凝護理液存在危險；日本索尼六款數(shù)碼相機被全面召回；雀巢嬰兒奶粉含碘量超標；艾格等知名服裝品牌被檢測出對人體有害物質(zhì)；從西班牙、意大利等歐盟國家進口的名牌皮鞋包括Clarks(其樂)、STRADA(萊仕)、佐治等，因質(zhì)量不合格在浙江被集中燒毀。知名洋品牌產(chǎn)品屢屢陷入“質(zhì)量門”。

　　近日，《國際先驅(qū)導報》與新浪網(wǎng)就“對洋品牌你還信任多少”舉行了聯(lián)合調(diào)查，截至3月13日24時，有2477名網(wǎng)友參與了調(diào)查，其中有48.73%的人表示“不怎么信任”洋品牌。湖北武漢李先生告訴《國際先驅(qū)導報》，“曾經(jīng)用過一個國外品牌的化妝品，擦了以后皮膚瘙癢，起疹子，還不如不擦呢。”黑龍江的劉先生則說，“我曾買過一件國際知名品牌的T恤，1700多塊，后來洗過之后就掉色了，去交涉時對方也不給退貨，后來只能不了了之。”

　　江蘇南京王先生告訴《國際先驅(qū)導報》，他不信任洋品牌的原因是“假洋品牌也很多”。他曾在一家外資公司工作過，他們公司的產(chǎn)品冒用國外著名品牌，打著歐美原裝的旗號行銷中國，而這些，一般顧客不會明白。

　　在調(diào)查中，有36.79%的人表示“仍然信任”洋品牌。浙江劉女士說，“洋品牌發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，它會撤回或者銷毀，但是國內(nèi)的品牌出現(xiàn)質(zhì)量問題，這方面的服務不是太多，如果媒體不報道，它也不會召回。”

　　在調(diào)查中，有高達80.36%的人認為“洋品牌對中國消費者存在某種歧視，店大欺客”。河北石家莊的王先生告訴《國際先驅(qū)導報》，“以前我對國產(chǎn)電器基本不信任，大部分選擇日本品牌，但是近幾年發(fā)現(xiàn)他們的售后服務質(zhì)量、售后服務態(tài)度都不太好，我的同事用的一款日本相機出了問題，維權的時候始終得不到解決。”

　　【消協(xié)說法】高價格(不等號)高品質(zhì)

　　國際先驅(qū)導報實習記者李琳發(fā)自北京為什么一些國際知名品牌會出現(xiàn)基本質(zhì)量問題？他們對待消費者投訴態(tài)度如何？中國消費者應該如何對待國際知名品牌？近日，浙江省消費者權益保護委員會副秘書長葉元春接受了《國際先驅(qū)導報》的采訪。

　　浙江省一向敢于對“洋品牌”說“不”，在國際品牌質(zhì)量監(jiān)管方面堪稱表率。2005年索尼六款問題數(shù)碼相機在浙江全面退市；2006年豐田公司就滲油問題向廣大用戶表示歉意，并在浙江省消協(xié)的督促下采取一系列處理措施；今年，一批歐盟國家進口名牌皮鞋因質(zhì)量不合格在杭州市郊被集中燒毀。

　　葉元春認為，導致知名國際品牌在中國問題很多的原因有三：個別生產(chǎn)者不依法經(jīng)營；監(jiān)管力度不夠到位；消費者迷信洋品牌。他解釋說，“我們國家對國際品牌產(chǎn)品有相應的質(zhì)量標準，但是一些國際品牌的生產(chǎn)廠商不把中國標準看在眼里。再有，改革開放以來，一些地方或部門對洋品牌開綠燈，進行免檢，實施超國民待遇。”

　　另外，據(jù)葉元春介紹，浙江省消協(xié)在實際投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)大品牌比較重視消費者組織的意見，而一些國際品牌的態(tài)度則不很積極，措施也不得力，有時以擠牙膏的方式來處理消費者的投訴。這對于價位較高的進口消費品來說，有價格與相應服務質(zhì)量脫節(jié)之嫌。