警惕企業(yè)的六大老人病

　　1.組織慣性

　　成員的思維、行為慣性容易匯聚成為阻礙組織前行的組織慣性。在企業(yè)管理的實施過程中，組織成員特別是老人有時并不按照新的架構(gòu)流程和制度規(guī)范去工作。這不全是因為大家不接受新的系統(tǒng)，而是一工作就回到原先習(xí)慣的狀態(tài)—我們把這個現(xiàn)象稱為組織慣性。組織是由人組成的有目標(biāo)的群體，人是有記憶和思維的，一群人長時間在一起工作，必然會形成比較穩(wěn)定的工作方式和習(xí)慣，也就形成了群體的記憶和思維。它不像機(jī)器設(shè)備一樣，改變一下程序，重新啟動后，就會馬上按照新系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。人和組織，則需要克服過去累積形成的“記憶和思維”，即消除組織慣性。

　　大多數(shù)成功的企業(yè)，都將成功歸因于擁有獨特而富有競爭力的經(jīng)營管理模式。因此，在變化面前，它們的管理者們往往秉持自信，很少懷疑這一成功模式的價值。由于一成不變，企業(yè)昔日的輝煌漸漸蛻變?yōu)樾律娴缆飞系牧b絆，成為組織慣性。優(yōu)秀企業(yè)的衰退并非是它們面對變化無能為力，而在于其所采取的行動能否恰如其分。它們在變化面前往往舉措偏頗，其中由組織慣性招致的偏差最為常見。實踐中，組織慣性對企業(yè)的破壞是潛在而又危險的，企業(yè)要想擺脫它的困擾，就要不斷創(chuàng)新，激活已有的和潛在的人力資源。

　　2.資歷臺階

　　資歷臺階首先有“老子天下第一”的意識，當(dāng)然，這里的“天下”是對該組織而言。很多老人認(rèn)為：“我是功臣我怕誰？”或者：“我是老臣我怕誰？”但是企業(yè)管理的實際并非一味“倚老賣老”，既重視經(jīng)驗，更重視發(fā)展的前景，還應(yīng)關(guān)注理性的贏利手段。

　　資歷臺階還往往導(dǎo)致“論資排輩”的“新官僚主義模式”。雖然“科層制度”在事業(yè)單位、政府部門等“金字塔”式組織很值得提倡，但是隨著溝通的加速，管理幅度的擴(kuò)大，企業(yè)組織的扁平化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。加劇層級分化，或者拉大層級之間的距離，都與企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新背道而馳。

　　資歷臺階還會落入價值取向的陷阱。價值取向是企業(yè)生存和發(fā)展的信念與動力，然而，隨著企業(yè)的成熟和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)如果不思考過去的價值取向是否應(yīng)更新或擯棄，一味固執(zhí)己見地堅持往日的“經(jīng)典”，很快就會墜入教條主義的陷阱之中。

　　3.熱情消磨

　　老人們熱情消磨似乎已經(jīng)成為必然，激情的缺乏在許多組織中都成為揮之不去的痛楚。因此，不少企業(yè)采取不斷補(bǔ)充新人的方式來保持這種平衡，但是“治標(biāo)不能治本”。關(guān)鍵還要發(fā)掘老人們的潛力和積極性，給予老人們“第二個春天”。其實，有的老人們何嘗不想變革？但由于長期的砥礪，已使得他們滿足或者安于現(xiàn)狀，既不想拋頭露面，也不想“節(jié)外生枝”。但是，如果能夠激發(fā)起老人們的熱情，以他們的經(jīng)驗、閱歷和心力，必能給企業(yè)帶來重要的財富。

　　4.原地踏步

　　原地踏步首先表現(xiàn)為思維的束縛。企業(yè)的思維構(gòu)筑了企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展方向，企業(yè)的思維與企業(yè)的主體—員工的思維密不可分。然而，思維在幫助管理者認(rèn)清形勢和問題的同時，往往也是迷惑管理者注意力的煙霧彈，使他們的思維和視野局限于個別問題上。

　　原地踏步其次反映在工作流程的陳舊上，表現(xiàn)為循規(guī)蹈矩、不越“雷池”半步。一個企業(yè)在確定了經(jīng)營管理模式之后，企業(yè)成員總能在實踐中摸索出它的程序，并逐漸習(xí)慣于運(yùn)用這套程序解決各種問題。由于習(xí)慣所致，在實踐中，管理者與員工很少會思考這些方法是否仍然有效、合理。如果企業(yè)任由組織慣性發(fā)展下去，必然會出現(xiàn)上下、平級溝通不暢的狀況。

　　原地踏步最后表現(xiàn)為缺乏創(chuàng)新。對于新的理念、事物、流程不能抱以接收或吸納的心態(tài)，于是不僅難以理解，而且產(chǎn)生諸多抵觸的情緒。這種情緒，也是企業(yè)變革、創(chuàng)新和發(fā)展的大敵。試想如果居于領(lǐng)導(dǎo)崗位，或者非正式組織中心地位的老人們大多如此，企業(yè)最終能夠采取多少創(chuàng)新的決策，又能執(zhí)行幾成創(chuàng)新的步驟呢？

　　5.關(guān)系至上

　　從外部看，老人們的成功離不開與企業(yè)、顧客、供應(yīng)商及投資者等利益群體間的良好關(guān)系。但當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)通常會發(fā)現(xiàn)，拘泥于現(xiàn)有的關(guān)系網(wǎng)會阻礙其為了適應(yīng)變化而開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場。