如何提高珠寶品牌終端銷售人員積極性？
刊 珠寶品牌加盟店與直營(yíng)店的最大區(qū)別是，店鋪所有權(quán)與管理權(quán)均由加盟商控制，品牌商鞭長(zhǎng)莫及，對(duì)終端的把控力微乎其微。在這種情況下，最令品牌商頭疼的問(wèn)題是：加盟商對(duì)終端營(yíng)業(yè)員的低素質(zhì)管理所導(dǎo)致的銷售團(tuán)隊(duì)缺乏穩(wěn)定性和有效性。在渠道為王的時(shí)代，加盟商一方面希望能夠獲得高收益的品牌商品，使其在市場(chǎng)中占有更大的份額與利潤(rùn)；另一方面也希望建立一個(gè)穩(wěn)定高效的銷售團(tuán)隊(duì)，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？墒?，在一些珠寶品牌終端往往卻會(huì)出現(xiàn)以下弊病：
1、營(yíng)業(yè)員各自為戰(zhàn)、互不服氣，無(wú)團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、團(tuán)隊(duì)缺乏銷售激情，各營(yíng)業(yè)員都是混日子。
3、家族人員與關(guān)系戶總能享受待遇與管理上的特權(quán)，即使并無(wú)業(yè)績(jī)?nèi)霂ぁ?/font>
4、無(wú)法按照綜合素質(zhì)進(jìn)行員工能力評(píng)比，發(fā)獎(jiǎng)金僅靠銷售業(yè)績(jī)。
5、由于關(guān)系及面子等因素，對(duì)一些平庸人員難以處理，但又無(wú)法發(fā)揮其特長(zhǎng)。
6、……
在以上諸多弊病的影響下，品牌商固然會(huì)推出一些改進(jìn)方法與建議，但是由于與加盟商管理權(quán)和所有權(quán)的分離，再加上一些特殊因素影響，所以這些方法與建議總會(huì)碰到“水土不服”的現(xiàn)象。最終，品牌商犯愁，加盟商亦苦惱。那么，到底如何才能發(fā)揮終端銷售人員的積極性，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力呢？筆者結(jié)合多年終端企劃經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了以下技巧，特與大家一起分享。
要知道，人是理性與感性相結(jié)合的動(dòng)物，所以從尊嚴(yán)的角度來(lái)講，得到獎(jiǎng)勵(lì)所獲得的滿足顯然是要比批評(píng)來(lái)的更多。為此，筆者認(rèn)為對(duì)于珠寶品牌終端營(yíng)業(yè)員來(lái)講，對(duì)其工作的肯定與薪金是同等重要的。因此，可以酌情在專賣店設(shè)立各種不同名目的獎(jiǎng)勵(lì)方法，來(lái)共同激發(fā)員工的工作積極性，其中筆者在以往的工作中有設(shè)立：
A、最佳服務(wù)獎(jiǎng)（接待顧客細(xì)心周到、和藹可親）
B、最佳協(xié)助獎(jiǎng)（能夠及時(shí)有效的輔助主銷人員完成銷售工作，積極支持他人工作）
C、最佳激情獎(jiǎng)（對(duì)各類工作充滿激情、并能帶動(dòng)其他員工活躍賣場(chǎng)氣氛）
D、最佳建議獎(jiǎng)（能夠提出可行化建議、并能夠?yàn)樗朔e極傳播自己的銷售經(jīng)驗(yàn)）
E、最佳萬(wàn)金油（面對(duì)投訴及突發(fā)事件能夠處理妥當(dāng)，合理料理后事）
F、……
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- 確定
