企業(yè)在這個年齡最需要醫(yī)生
奇跡最容易使人懷舊
四年時間，每年增長近兩個億。劉總想起自己當(dāng)年獨(dú)身闖蕩的情景，依然心潮彭湃。在自己手中，一個年銷售不足200萬的經(jīng)銷企業(yè)，至今已經(jīng)突破7個億，一躍成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖，使行業(yè)內(nèi)的所有競爭對手為之瞠目。辦公場所從先前破舊的民房，搬到了國內(nèi)頂級的寫字樓，人員從十人擴(kuò)大到近百人，并控制著千余家經(jīng)銷商的龐大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。劉總時常為此津津樂道。
?。ǔ晒κ且话央p刃劍，在增加自信的同時也增加著自負(fù)，在光環(huán)中的人除了炫耀自己的光環(huán)之外，更重要的還要與人充分享受得到光環(huán)的過程。）
創(chuàng)造了奇跡同時也創(chuàng)造了煩惱
面對成功，劉總卻時常感到非常的孤獨(dú)和恐慌，原來的老部下辦事已經(jīng)不讓人那么放心了，看習(xí)慣了的面孔無論如何也不能再喚起原來的親近。特別是近期出現(xiàn)的幾件事更加讓劉總坐臥不寧。以銷售副總為代表的幾個老部下由于不滿意人事部門在工作上的調(diào)換，相繼改換門庭，帶走了大量客戶。同時發(fā)現(xiàn)其中還存在資金體外循環(huán)的情況，怪不得公司帳款的回籠周期越來越長。
老部下的背叛確實(shí)讓劉總極為惱火，但是有一件事卻使他暗自得意，這就是新近加盟的運(yùn)營總監(jiān)葛梅的到任，人事部目前就在她的管轄之下。葛梅在很早的時候就提出：“公司速度發(fā)展需要加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營管理，特別是營銷管理體系的建設(shè)。并提出要重新調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)……”
?。ǔ砷L的煩惱伴隨企業(yè)的整個生命周期，少年期為了生存、青年期為了發(fā)展、壯年為了繁榮，正如猶太人說的“小孩小問題，大孩大問題”一樣。）
解除煩惱與醫(yī)不自治
劉總對于葛梅的提議極為贊賞，并暗自授意可以部分實(shí)施。一則可以檢驗(yàn)方案的可行性，二則可以看一看公司其他人員的反映。沒想到剛上陣就遭到了來自以老部下為代表的反對派的發(fā)難，使銷售幾盡癱瘓。以致一向穩(wěn)健的劉總?cè)匀桓械解Р患胺馈?/font>
其實(shí)，劉總心里清楚，在老部下眼中，原來一呼百應(yīng)的場景太值得他們留戀了，公司的改革意味著對他們權(quán)利的剝奪。但如果不能盡快建立公平的競爭機(jī)制，新、老都很難留住?？峙赂鹈愤@類的人物也必須敗走麥城?？墒侨绻麖?qiáng)行采取果斷措施，搞不好可能引起內(nèi)部大范圍的嘩變，那成本可就太高了?，F(xiàn)在劉總真的感受到了孤家寡人的味道了。
?。ㄈ魏巫兏镏灰碓谄渲?，就會不自覺的陷入到各種政治斗爭的漩渦中而變得左右為難。就像醫(yī)生給自己做手術(shù)，首先需要麻痹自己一樣。因此冷靜客觀有時是不可能的。）
管理顧問這樣的醫(yī)生能夠解決煩惱么？
周六，劉總在參加葛梅推薦的EMBA班上，碰巧結(jié)識了一位管理咨詢的總經(jīng)理，經(jīng)攀談劉總仿佛來了一些靈感，并一直琢磨選擇管理顧問的可能性，可能的理由有五：“其一，依靠專家效應(yīng)形成外來的變革力量，其二，灌輸新思想、新觀念引導(dǎo)變革。其三，各方面從主觀上比較認(rèn)可他的公正性。其四，方案可能更加系統(tǒng)，避免彎路。其五，避免矛盾集中某人，容易達(dá)成最終的協(xié)議”。
然而就在同一班上，一位聘請管理咨詢的老總私下介紹了他的經(jīng)驗(yàn)：“最初聘請的公司僅兩個星期就回去了。一個月后提出的報告，感覺花錢好像是買了一堆紙，這位老總氣的沒看就扔了。后來一家，比較務(wù)實(shí)細(xì)致，合作至今。”
經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡劉總?cè)匀荒貌欢ㄖ饕?，最后劉總決定召集公司中層以上人員共同研究，以觀察動靜。
?。ㄟx擇管理公司確實(shí)需要面對較大風(fēng)險，就像將命運(yùn)交給醫(yī)生一樣。病人選擇醫(yī)生需要正規(guī)、專業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)，最后還要有德行。）
管理顧問很像一枚政治籌碼？
令人驚訝的是，在選用咨詢公司的問題上得了絕大多數(shù)人員的贊同。經(jīng)私下了解，老部下認(rèn)為：“管理公司在如此錯綜復(fù)雜的問題面前，老人員更有機(jī)會主動的影響方案的制定，并最大限度的保護(hù)自己的利益”。新的員工認(rèn)為：“只要不是公司的內(nèi)部人員制定方案，改變的希望就非常大，何況聘請管理公司這已經(jīng)充分說明了公司的態(tài)度”?？磥淼谌皆谠瓌t上已經(jīng)得到了大多數(shù)人員的認(rèn)可。
實(shí)際上劉總還有自己的想法：“如果管理顧問可以成為推動自己意圖的工具與喉舌，那么這將有效的緩解必須直接面對的矛盾，從而不必陷入矛盾的旋渦中，比較超脫的控制變革的發(fā)展”。
經(jīng)過尖銳的思想斗爭劉總終于下決心聘請管理顧問公司這位醫(yī)生。
