山東如意科技集團企業(yè)社會責任管理體系(CSC9000T)建設情況

　　尊敬的孫會長、閻主任，尊敬的石市長，尊敬的梁博士，各位嘉賓，大家下午好！非常高興有機會參加本次會議，把山東如意集團在實施社會責任管理體系中的體會和大家分享。

　　一、 企業(yè)建設企業(yè)社會責任管理體系的動機和原因：

　　1、 我們認為，一個企業(yè)的競爭力，體現(xiàn)在產(chǎn)品上，體現(xiàn)在；品牌的影響力上，但產(chǎn)品
和品牌的影響力，最終要以企業(yè)內(nèi)部的管理做支撐。而CSC9000T正是一個有效解決中國紡織企業(yè)實際問題的管理體系。

　　首先，它以科學有效的方式提高企業(yè)用工效率；其次，CSC9000T特別加強了職業(yè)健康與安全的管理規(guī)范，以切實減少生產(chǎn)安全事故，降低企業(yè)的運行風險；第三，CSC9000T增加了對勞動合同等的規(guī)定，通過有效合法的勞動合同，幫助員工切實維護自己的權(quán)益，從根本上減少勞資雙方的矛盾和糾紛，提高員工的滿意度，提高工作效率。

　　CSC9000T突出以人為本這一核心理念，將企業(yè)社會責任工作融入到企業(yè)文化建設中，強調(diào)對員工利益負責，打造以人為本的人力資源管理體系。

　　2、 作為如意集團，近幾年來，先后通過資源整合、產(chǎn)業(yè)配置，加強與國際間的合資合作，引進國際先進技術和管理，自主研發(fā)、自主創(chuàng)新，先后形成羊毛服裝產(chǎn)業(yè)鏈、棉紡印染產(chǎn)業(yè)鏈、高技術纖維產(chǎn)業(yè)鏈，成為多元持股的大型企業(yè)集團。如意科技集團經(jīng)過三十幾年打拼，已經(jīng)大大縮短了與國際間的差距，特別是內(nèi)部生產(chǎn)質(zhì)量管理體系的不斷提升，支撐公司把高端定位、國際品質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把如意放在全球競爭的舞臺上，做全球優(yōu)質(zhì)面料服裝的供應商。

　　2005、2006年中國服裝出口北美市場中，連續(xù)兩年獲得服裝配額居首位，如意服裝也成為全國金融系統(tǒng)、海關、商檢、高法、高檢等領域高品質(zhì)服裝的定點生產(chǎn)企業(yè)。

　　目前，如意產(chǎn)品80％走向國際市場。通過與國際客戶的合作，尤其是歐盟、美加客戶的合作，如意逐漸體會到，國際社會對我們單純產(chǎn)品的關注，逐步擴展到環(huán)境保護、知識產(chǎn)權(quán)和企業(yè)社會責任。CSC9000T是基于中國法律法規(guī)、結(jié)合中國國情特別是行業(yè)實際，參照國際慣例和借鑒國際上其他成熟的管理體系而形成的管理體系，它致力于從根本上解決中國紡織企業(yè)社會責任問題，以建立良好管理體系為出發(fā)點，促進企業(yè)實現(xiàn)以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，從而增強企業(yè)核心競爭力。

　　因此，當中國紡織工業(yè)協(xié)會啟動CSC9000T試點工作時，如意集團緊緊地抓住了這次機遇，成為全國首批10家試點企業(yè)之一。

　　二、 如意集團建設CSC9000T管理體系過程：

　　1、 公司于2006年5月11日派員參加了CSC9000T試點項目預備培訓班，對社會責任
管理體系有了初步的了解。

　　2、 2006年6月29到30日，中國紡織工業(yè)協(xié)會初始評估小組四位專家，到公司進行初
始評估。評估認為公司高層管理者對CSC9000T管理體系非常重視，并且能從戰(zhàn)略角度看待體系的建立和完善，公司已經(jīng)初步嘗試建立體系文件（手冊和程序文件）。

　　隨后，評估組對公司初始評估情況出具了書面的評估報告，全面系統(tǒng)地指出了公司CSC9000T建設取得的成績和存在的問題。

　　3、 公司根據(jù)初始評估報告提出的問題，專門進行整改：

　　a、 成立集團CSC9000T體系建立領導小組，在領導小組的協(xié)調(diào)和指導下，明確分工，各司其職。制訂問題整改配檔表對于評估組提出的可現(xiàn)場整改的問題，責成相關部門于8月15日前全部整改完畢。對于體系性的問題，在以后的工作中逐步解決。

　　b、 加強對相關知識的培訓。在協(xié)會組織培訓之前，各部門結(jié)合《CSC9000T評估要點》，《CSC9000T總則及細則》，先組織本部門內(nèi)部的了解與學習，為協(xié)會的集中培訓做好基礎。

　　4、 2006年10月19——20日，社會責任建設推廣辦公室梁曉暉博士到公司進行體系建設培訓，公司各部門主要負責人及員工代表參加了培訓。通過培訓，大家對管理體系有了較深入的理解，為下一步管理體系的建設打下了堅實的基礎。體系建設培訓后，公司根據(jù)管理層溝通的要求，對下一步體系建設做出了明確的要求，并制訂了工作配檔表。

　　根據(jù)配檔表，組織有關人員進行《管理手冊》、《管理程序文件》的進一步編寫和完善。2006年11月18日，公司發(fā)布了《CSC9000T社會責任管理手冊》，手冊中制定了公司社會責任政策、社會責任行為準則、職業(yè)健康與安全方針等文件，規(guī)定了各部門的職責和權(quán)限，制定了目標、指標和管理方案等。

　　2006年12月8日，組織有關人員編寫了13個管理程序文件；2007年1月8日，各部門《管理性作業(yè)文件》和《操作性作業(yè)文件》發(fā)布。

　　目前，公司體系文件共包括《管理手冊》一套、《管理程序文件》13個，各部門《管理性文件》共84個、各部門《操作性作業(yè)文件》共69個。

　　5、 公司建立了法律法規(guī)識別渠道，收集并執(zhí)行適用的法律法規(guī)，形成法律法規(guī)匯編（電子版）。

　　6、 各部門組織對體系文件進行了解、培訓、學習。并按照文件要求進行試運行。

　　7、 根據(jù)集團公司策劃，于2007年4月18—24日對集團公司各部門進行內(nèi)部審核。

　　8、 根據(jù)集團公司管理評審計劃，結(jié)合公司11屆5次職工代表大會的召開，公司進行了管理評審，初步建立完善了社會責任管理體系。

　　如意集團在建設CSC9000T管理體系時，將社會責任管理納入集團的戰(zhàn)略規(guī)劃，融入到企業(yè)文化當中。公司在制定集團發(fā)展戰(zhàn)略時，充分考慮了社會責任的要求和帶來的效益，在追求經(jīng)濟效益的同時，加強企業(yè)對社會責任的建設，這也同時反過來促進了經(jīng)濟效益的提高。因此，在制定社會責任政策時，明確提出了公司秉承“從嚴求實、至誠至善”的核心價值觀，以“德載品質(zhì)、競顯卓越”作為企業(yè)精神。要求公司各部門在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務活動全過程，公司把核心價值觀貫穿于管理的每一個細節(jié)。

　　公司致力于成為“百年如意”，在保持企業(yè)發(fā)展的同時，公司意識到經(jīng)濟的增長不能以犧牲社會的利益和環(huán)境為代價，公司致力于社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。如意集團所在地處于國家南水北調(diào)的工程流域，公司按照當?shù)卣囊螅捎米顕栏竦奈鬯幚順藴?，大大低于國家同行業(yè)污水排放指標。

　　公司注重改善工作環(huán)境，投資300多萬元改造服裝生產(chǎn)線空調(diào)裝置；更新消防安全設施，組織對集團管理人員的安全教育培訓，加強對生產(chǎn)現(xiàn)場的安全規(guī)程的培訓和檢查；強化危險化學品的管理，為員工提供了一個安全舒適的工作環(huán)境。

　　公司充分調(diào)動全體員工的積極性并寶華員工的利益，不斷提高員工的薪酬福利水平，建立大病救助基金、員工共有基金等，解除員工的后顧之憂。為此，公司還提出創(chuàng)建“和諧如意”五年建設規(guī)劃綱要，建立完善員工福利保障體系，建設溫馨如意家園。這些措施大大加強了員工的凝聚力和歸屬感。

　　三、 建立CSC9000T管理體系成果和體會：

　　在這里，我想舉個例子。2007年4月18－19日，德國HUGO BOSS公司“采購與社會標準部”專家一行6人對集團公司面料工廠進行驗廠。通過其前期HUGO BOSS提供的驗廠標準文件，發(fā)現(xiàn)與CSC9000T中國紡織企業(yè)社會責任管理體系內(nèi)容基本相似，并沒有超出CSC9000T的要求。因此，我們也沒有進行特別的準備，只是把這次驗廠看成一次內(nèi)部審核。6位專家2天來通過現(xiàn)場觀察、文件查看、員工訪談等形式，對生產(chǎn)、輔助部門等設施進行了嚴格的檢查。當我們按照CSC9000T的要求，把公司的體系文件、記錄呈現(xiàn)給他們時，對方折服了，對我們?nèi)〉玫目冃нM行了高度的評價，并向我們索取了公司的《體系文件》和《CSC9000T標準》。當他們看到公司的生產(chǎn)、健身、娛樂設施和職工醫(yī)院時，還開玩笑說：連我們公司都沒有這些設施，回去得要求老板給配備，這可是有照片為證的！最后，在12各項目的檢查中，最高分是48分，如意得了44分。在他們看來，中國很少企業(yè)能如此系統(tǒng)、有體系地建設企業(yè)社會責任管理體系。

　　還有一個例子，2006年1月20日，在中國紡織工業(yè)協(xié)會、北京大學法學會、英國高偉紳律師事務所、美國律師協(xié)會組織召開的“關于建立企業(yè)防治職場性騷擾機制國際研討會”上，如意集團作為紡織協(xié)會推薦的兩家企業(yè)之一，在會上做了典型發(fā)言，全面總結(jié)了公司推行CSC9000T的做法，引起了強烈反響，以致于在會間休息的時候，不少專家圍著如意的代表，詢問如意集團建設社會責任更詳細的情況。

　　實際上，如意集團一直比較注重企業(yè)社會責任的建設，特別是員工薪酬與福利方面，公司建立了職工基本醫(yī)療保險基金和大病補充保險制度。

　　1、 團從2003年7月開始實行的如意集團職工基本醫(yī)療保險基金實施方案的基礎上，從2004年7月1日起，全面與濟寧市職工基本醫(yī)療保險基金的各項收繳、使用及報銷管理制度接軌，患重病大病的員工住院醫(yī)療時可以隨時進行階段性報銷，所有參保員工每年免費健康查體，所有女工進行免費的女工查體，起到了早發(fā)現(xiàn)、早治療、早痊愈的重要作用。2003年7月～2006年12月期間，集團醫(yī)?；饒箐N員工醫(yī)藥費支出為550萬元，為員工健康查體支出160萬元，總支出710萬元。

　　2、 建立困難員工救助制度和兩節(jié)禮品發(fā)放制度。根據(jù)董事長提出的“關愛員工、不讓任何一名如意員工受難”的要求，集團每年定期在春節(jié)、中秋節(jié)期間對困難員工進行走訪慰問，發(fā)放救助金，5年來發(fā)放困難員工，包括給退休員工發(fā)放過節(jié)禮品，共支出500萬元。

　　3、 大力改善職工住房狀況。投入巨額補貼為員工購買新房。2005年集團為了徹底解決員工住房問題，先后在楊柳國際新城組織團購房550套，在圣德濱湖花園組織團購房154套。僅是在楊柳團購房的704名員工購房補貼（舊房等面積置換新房、按照工齡不同每平米補貼100~300元）就實際支付了4000萬元。2007年集團決定對一區(qū)宿舍實施舊房改造，拆除12幢舊樓房，新建5幢小高層和多層樓房，用在325戶員工搬遷上的獎勵就支出39萬元，從3月份起為搬遷員工每月發(fā)放租房補貼5萬元，目前已經(jīng)發(fā)放到6月份。此項補貼總額將達到150萬元。

　　4、2007年5月，集團公司召開了11屆5次職工代表大會，會議的一個重要議題，就是通過了員工工資增長方案，決定自2007年下半年起，為集團全體員工增長工資，增資幅度達到80%以上，生產(chǎn)一崗工人平均工資要達到2500元以上，方案特別要求各部門按照2006年平均指標進行考核，不得提高勞動時間和考核標準。

　　總之，如意集團通過CSC9000T企業(yè)社會責任管理體系的建設，反應在工作上，公司的生產(chǎn)效率和工作業(yè)績得到了提高，公司取得了跨越式發(fā)展。在此，我愿意將如意集團建設CSC9000T的經(jīng)驗和成果與各兄弟企業(yè)分享，在今后的工作中，還請中國紡織工業(yè)協(xié)會更進一步地對企業(yè)進行指導，以使公司企業(yè)社會責任管理體系更進一步完善，取得更大的績效。

　　謝謝各位?。ㄑ葜v人：山東如意科技集團有限公司總裁　邱棟）