新品牌應(yīng)如何做促銷員培訓(xùn)

  　在競爭日益激烈的市場，作為一個(gè)新品牌，要想立足發(fā)展，除了產(chǎn)品自身的特色以外，必需著眼于促銷隊(duì)伍的建設(shè)。大凡做過銷售的人都聽說過“沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人”，這句話立竿見影的闡述了擁有一名優(yōu)秀促銷員的重要性?！　?nbsp;
　　由于新品牌人員較少，培訓(xùn)體制一時(shí)還無法建立健全，有時(shí)根本沒有對(duì)促銷員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，新人招聘過來后，就給些產(chǎn)品的資料和企業(yè)的資料讓其自己學(xué)習(xí)。由于缺少良好的培訓(xùn)體制，導(dǎo)致促銷隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，自信心不足、平均從業(yè)壽命短，人員流動(dòng)較大。那么如何建立一支高效、團(tuán)結(jié)的促銷隊(duì)伍？這又是擺在我們面前的一個(gè)新的課題?！　?nbsp;

　　“磨刀不誤砍柴功”。“臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)”。新品牌在進(jìn)行推廣前，一定要給促銷員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，雖然新品牌不可能在大品牌大企業(yè)那樣健全的培訓(xùn)系統(tǒng)，但是基礎(chǔ)的促銷員培訓(xùn)還是要認(rèn)真對(duì)待。其培訓(xùn)筆者認(rèn)為應(yīng)根據(jù)有如下幾個(gè)步驟操作：　　 

　　1、制定計(jì)劃　　 

　　新品牌在產(chǎn)品上市之前，應(yīng)按一般操作流程，在培訓(xùn)計(jì)劃中明確列出培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)容、所需設(shè)備。計(jì)劃要有詳盡的文字說明、步驟，條理要分明清楚，突出培訓(xùn)計(jì)劃的重點(diǎn)，不要眉毛胡子一把抓，最后什么也沒有抓著。　　 

　　2、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案　　 

　　根據(jù)產(chǎn)品及企業(yè)品牌的定位，按照培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，可按不同培訓(xùn)對(duì)象設(shè)定培訓(xùn)方法（如可分片、分區(qū)域、分層次，設(shè)定不同的培訓(xùn)對(duì)象）。方法可以是課程式的、操作式的、討論式的、角色扮演式的等。因?yàn)橹袊卮笪锊?，各個(gè)區(qū)域的市場環(huán)境有很大的區(qū)別?！　?nbsp;

　　3、實(shí)施培訓(xùn)　　 

　　根據(jù)培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)前要在培訓(xùn)備課、課間氛圍、設(shè)備上做好充足準(zhǔn)備，讓促銷員能有一個(gè)良好的接受環(huán)境，這樣才能很好的完成培訓(xùn)過程。　　 

　　4、培訓(xùn)的評(píng)估　　 

　　新品牌培訓(xùn)時(shí)，很多企業(yè)不注重培訓(xùn)的評(píng)估，認(rèn)為現(xiàn)在主要是把人員培訓(xùn)一下就行了，評(píng)估是在品牌成熟后進(jìn)一步的事情。其實(shí)，定期或不定期的對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做相應(yīng)考核，能了解培訓(xùn)效果，也可根據(jù)考核發(fā)現(xiàn)問題，找到解決辦法，并對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，刺激促銷員的培訓(xùn)熱情，提高培訓(xùn)的效率?！　?nbsp;

　　新品牌進(jìn)行促銷員培訓(xùn)時(shí)一般可采取基礎(chǔ)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、崗?fù)馀嘤?xùn)三種形式。 　　 

　　基礎(chǔ)培訓(xùn)　　 

　　基礎(chǔ)培訓(xùn)是新促銷員進(jìn)入企業(yè)后，進(jìn)行的初步、基礎(chǔ)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要分為以下幾點(diǎn)：　　 

　　1、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)　　 

　　通過培訓(xùn)讓促銷員了解公司的每一項(xiàng)規(guī)章制度，了解公司的發(fā)展及企業(yè)文化，對(duì)公司有一定的認(rèn)識(shí)與認(rèn)同，從而加強(qiáng)新進(jìn)人員對(duì)這個(gè)新生品牌的工作信心。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展根據(jù)。　　 

　　2、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)　　 

　　對(duì)新員工做好崗前培訓(xùn)，以便其勝任工作；對(duì)有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，這樣有助于他們能夠適應(yīng)不斷變化的市場。做好新品上市的培訓(xùn)，使每一位促銷員能夠盡快掌握賣點(diǎn)，有利于新品的廣泛推廣。專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)又分為：產(chǎn)品功能賣點(diǎn)的培訓(xùn)和產(chǎn)品功能操作的培訓(xùn)?！　?nbsp;

　　3、解決問題的能力培訓(xùn) 

　　每一位促銷員的素質(zhì)各有不同，解決問題的能力也就參差不齊。通過培訓(xùn)縮減個(gè)體差異，提高整體素質(zhì)，學(xué)會(huì)能處理各種問題，如產(chǎn)品常見故障問題、對(duì)于顧客投訴問題、顧客提出貼牌問題、品牌問題、行業(yè)問題、廣告投放問題、價(jià)格贈(zèng)品等。 

　　4、溝通技能的培訓(xùn)　　 

　　語言是人與人溝通的最佳方式，語言的技巧直接影響一個(gè)促銷員的銷售業(yè)績，通過培訓(xùn)使他們了解顧客需求，對(duì)待不同年齡、不同身份、不同性格的顧客，學(xué)會(huì)怎樣溝通。不要一個(gè)老太太來到胸罩店，用一些很生硬的文學(xué)素養(yǎng)名詞來介紹，“您好，你看這個(gè)胸罩，戴在您老身上可以美化胸部”。老太太肯定會(huì)用白眼珠子哼哧著：“什么人話，難道我還要去嫁老公不成”。而要懂得用通俗明白的語言告訴準(zhǔn)顧客：“您好，您真有眼光，這個(gè)戴在您身上你就年輕十歲了，顯得非常有氣質(zhì)”?！　?nbsp;

　　5、人際關(guān)系的處理培訓(xùn)　　 

　　每個(gè)店面環(huán)境不同、人員不同，相處技巧也就不同。通過培訓(xùn)使他們懂得，到什么山上唱什么歌,明白見什么人說什么話，投其所好搞好關(guān)系以促進(jìn)銷售?！?