市場調(diào)研對合肥企業(yè)有多重要？
被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷之父”的菲力普·科特勒Ｐｈｉｌｉｐ Ｋｏｔｌｅｒ對“市場調(diào)研”的定義是“系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和報(bào)告與公司所面臨的具體市場形勢有關(guān)的數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)過程”。簡言之，市場調(diào)研就是把消費(fèi)者、客戶、公眾和營銷者等各方面通過信息聯(lián)系起來。是一項(xiàng)科學(xué)性很強(qiáng)、工作流程系統(tǒng)化很高的工作。主要是由調(diào)研人員收集目標(biāo)材料，并對所收集的材料加以整理統(tǒng)計(jì)，然后對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析以便為企業(yè)的決策提供正確的預(yù)測方法。
市場調(diào)研一般從市場環(huán)境、需求、供給、行情、銷售等方面進(jìn)行。在不同的行業(yè)具體操作不一，但總的來說是大同小異的，一般企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，都是根據(jù)確定市場調(diào)研目標(biāo)和所需信息資料及資料搜集方式、搜集現(xiàn)成資料、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、組織實(shí)地調(diào)查、進(jìn)行觀察試驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、準(zhǔn)備研究報(bào)告、信息反饋等步驟執(zhí)行。
市場調(diào)研決定“發(fā)言權(quán)”
一個(gè)企業(yè)如果不進(jìn)行市場調(diào)研，就很難把握市場動(dòng)向，極容易造成市場信息失真而導(dǎo)致經(jīng)營決策失誤。而及時(shí)有效地進(jìn)行市場調(diào)研就會(huì)取得很好的收益。
多年前，當(dāng)電腦平縫機(jī)還沒有全面普及運(yùn)用時(shí)，國內(nèi)知名工業(yè)縫紉機(jī)電機(jī)生產(chǎn)企業(yè)——浙江方正電機(jī)有限公司，在經(jīng)過周密、細(xì)致的市場調(diào)研之后，認(rèn)為電腦平縫機(jī)將全面替代普通平縫機(jī)成為服裝機(jī)械市場的主流產(chǎn)品，因此毅然投入近千萬元人民幣進(jìn)行電腦平縫機(jī)控制系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)，并最終成功地開發(fā)出平縫機(jī)的變頻控制電機(jī)和控制系統(tǒng)，填補(bǔ)了我國在這個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)空白。成功地開拓了國內(nèi)外市場，因此也奠定了其在電腦平縫機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。通過方正公司的成功案例，我們可以得出這樣的結(jié)論：無論對于產(chǎn)品研發(fā)，還是企業(yè)發(fā)展而言，科學(xué)、充分地進(jìn)行市場調(diào)研是企業(yè)必不可少的功課。
市場調(diào)研不可小視
市場調(diào)研是一個(gè)令很多中小企業(yè)營銷管理者感到困惑的問題：中小企業(yè)負(fù)責(zé)人對待市場調(diào)研的觀點(diǎn)也不一樣，有些企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這是項(xiàng)“高投入、低效用”的投資，往往花大力氣、投入非常多的資源，包括聘請專業(yè)調(diào)研公司來執(zhí)行，反而會(huì)將自己的企業(yè)帶入迷茫的狀態(tài)。
安徽諧和文化傳播有限公司負(fù)責(zé)人陳果先生介紹：一些大企業(yè)的做法，是將市場調(diào)研劃到市場營銷部來做，有專門的調(diào)研人員負(fù)責(zé)工作的實(shí)施。因?yàn)槭袌稣{(diào)研是企業(yè)制定營銷計(jì)劃和策略的基礎(chǔ)工作。沒有市場調(diào)研，營銷計(jì)劃和策略的制定就沒有依據(jù)，也就制定不出切實(shí)可行的營銷計(jì)劃和營銷策略。
而針對中小企業(yè)，目前很多中小企業(yè)沒有成立單獨(dú)的市場調(diào)研部門，在沒有專職的市場調(diào)研人員和請不起專業(yè)的市場調(diào)研公司，市場調(diào)研工作又不能不做的情況下，最好還是由總經(jīng)理帶隊(duì)，負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動(dòng)。而具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員、經(jīng)銷商或代理商來做。
對中小企業(yè)來講，最重要的兩個(gè)字是“觀念”。企業(yè)的管理者對市場調(diào)研重視與不重視，抓與不抓是完全不一樣的。市場調(diào)研是進(jìn)行經(jīng)營決策、營銷活動(dòng)、企業(yè)策劃等工作的第一步。不僅僅影響企業(yè)決策的過程，還對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、人力資源、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)方面產(chǎn)生縱深影響。尤其對準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的人員，可以說：成功調(diào)研，百戰(zhàn)不殆；調(diào)研不深入，則可能勝負(fù)各半；不調(diào)研，則必然失敗.
