沃爾瑪裁員內(nèi)幕：全球采購中心戰(zhàn)略大調(diào)整

　　在沃爾瑪中國裁員背后，一場波及其全球采購中心的戰(zhàn)略大調(diào)整正式拉開了序幕。

　　10月22日上午9時，沃爾瑪全球采購中心在不同地區(qū)的辦公室同步召開員工大會。“這是一個裁員動員會。”沃爾瑪全球采購中心上海分部的一名被裁員工告訴記者，會后整個采購中心有超過200人被裁員，占總員工人數(shù)的15%左右，在中國裁員近100人。

　　這次裁員只是沃爾瑪全球采購中心大變革的開始。上海分部總經(jīng)理Roger Lee在會上表示，沃爾瑪全球采購中心現(xiàn)有的商業(yè)模式已經(jīng)難以經(jīng)營下去，“Need Change(必須改變)”，并公布了公司全新的戰(zhàn)略調(diào)整方案。

　　裁員是戰(zhàn)略調(diào)整“第一刀”

　　全球采購中心是獨立于沃爾瑪商場之外的一個直屬子公司，它主要的職能是在全球范圍內(nèi)不斷地尋找更好的產(chǎn)品以及價格更低的供應(yīng)商。是沃爾瑪降低成本的中心環(huán)節(jié)，對門店的業(yè)務(wù)增長起到關(guān)鍵作用。

　　在10月22日同一天，沃爾瑪全球采購中心在深圳、上海、莆田、東莞的四個分部有近100名員工被裁員，占全球裁員人數(shù)的50%。

　　上海分部的道德標(biāo)準(zhǔn)部被裁員工Temp Tian(化名)回憶道，上海分部總經(jīng)理Roger Lee在22日的員工大會上最后表示：“驗貨部、道德標(biāo)準(zhǔn)部、內(nèi)審部和管理部等部門有些職位要削減。這些部門的裁員今天立即生效，被裁人員工作到今天為止。”會場立即一片喧嘩，這一切來得太突然了。

　　在大會后，道德標(biāo)準(zhǔn)部遠(yuǎn)東區(qū)經(jīng)理Andy Tang和道德標(biāo)準(zhǔn)部上海區(qū)經(jīng)理RayLu把Temp Tian叫進辦公室，并向他宣布“明天不用上班了，但實際合同的終止日為11月30日”。

　　作為2002年上海分部成立時就入職的老員工，Temp Tian對于這次裁員已經(jīng)有所預(yù)感。他告訴記者，今年1月初，沃爾瑪全球采購中心主要創(chuàng)辦人崔仁輔，以及沃爾瑪全球采購中心總裁兼首席執(zhí)行官勞倫斯·杰克遜同一批離職。當(dāng)時采購中心經(jīng)營已經(jīng)陷入困境，各種費用不斷上升，但采購業(yè)務(wù)卻不見增長，新總裁上任后進行戰(zhàn)略調(diào)整已經(jīng)迫在眉睫。

　　“裁員只是沃爾瑪全球采購中心經(jīng)過迷茫期，開始重新定位、戰(zhàn)略調(diào)整的第一步。所有與新戰(zhàn)略不符合或者阻礙的地方都將被調(diào)整。”他補充道。

　　對于此次裁員，沃爾瑪中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理黃健玲表示，這是沃爾瑪全球采購辦公室優(yōu)化重組計劃的一部分。全球采購中心有些部門與供應(yīng)商的資源進行整合，有些部門干脆撤掉，因此波及驗貨部、道德標(biāo)準(zhǔn)部等部門的員工。

　　商業(yè)模式出現(xiàn)不適

　　沃爾瑪全球采購中心現(xiàn)有的商業(yè)模式被認(rèn)為已經(jīng)難以經(jīng)營下去，必須進行改寫。

　　Temp Tian給記者的一份22日會議記錄上顯示，上海分部總經(jīng)理Roger Lee在會上表示，從今年初開始，沃爾瑪全球采購中心就不斷地提出需要一些改變，理由是現(xiàn)在的商業(yè)模式不是一個可以經(jīng)營下去的模式。

　　“關(guān)鍵是沃爾瑪全球采購中心對供應(yīng)商的定位出現(xiàn)偏差。”一名被裁掉的員工分析。目前沃爾瑪?shù)墓?yīng)商有三種：海外供應(yīng)商(Overseas Supplier)，從訂單、款式、樣品形成，以及最后的出貨，與全球采購中心的合作很密切；美國本土供應(yīng)商(Domestic Supplier)，就是一些美國進口商，它們是在訂單形成之后再交給采購中心去跟進，與采購中心關(guān)系并不密切；品牌供應(yīng)商(Brand Supplier)，如電器行業(yè)的GE(通用)，玩具行業(yè)的MATTEL(美泰)。

　　現(xiàn)在沃爾瑪全球采購中心把大部分精力花在美國進口商與品牌供應(yīng)商上，但對于合作密切的海外供應(yīng)商卻關(guān)注不夠，從而導(dǎo)致業(yè)績不理想。

　　據(jù)上述被裁掉人士透露，2006年底崔仁輔離開沃爾瑪之前在上海講話時曾提到了“全球采購中心與美國進口商合作的困惑”。他認(rèn)為很多訂單實際上是全球采購中心在幫進口商的忙，如一個訂單之前是進口商直接下達給工廠，現(xiàn)在通過采購中心后還是先下給美國進口商，再下給工廠，進口商和工廠都沒變，只是多了一個采購中心來處理事情。

　　這樣做產(chǎn)生的后果是：一是幫部分美國進口商節(jié)省人手，很多事情由采購中心代勞；二是成本增加，不但多了采購中心這個環(huán)節(jié)，而且還增加了負(fù)擔(dān)采購中心運作的2.5%～3%的傭金；以及倉儲方面和付款方面等問題。因此，通過沃爾瑪全球采購中心與進口商合作，沃爾瑪反而是增加了成本。

　　總部不認(rèn)可全球采購中心的價值

　　“美國沃爾瑪董事會認(rèn)為采購中心的成立并沒有體現(xiàn)價值。”一位知情人士透露，這也是崔仁輔等采購中心高層離職的關(guān)鍵。

　　據(jù)記者了解，沃爾瑪全球采購中心前身是香港的一家外貿(mào)代理商，在2001年底沃爾瑪將其收購后搬遷到了深圳，并在2002年4月份正式運作。沃爾瑪中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理黃健玲給記者的資料顯示，當(dāng)初沃爾瑪決定成立采購中心的目的是“便于管理公司的直接進口業(yè)務(wù)和跟工廠的直接采購，使沃爾瑪?shù)闹苯舆M口供應(yīng)鏈更好的運作。”

　　“實際上采購中心成立的意圖很簡單，所有的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)就是成本，即幫助沃爾瑪降低成本。”Temp Tian分析，現(xiàn)在沃爾瑪整體處于壓力狀態(tài)下，美國本土市場增長緩慢，韓國、德國市場拓展失利，采購已經(jīng)成為降低成本、實現(xiàn)持續(xù)增長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　但是沃爾瑪全球采購中心成立至今，并沒有跳過對進口商或者各種中間商的依賴，直接向工廠采購。“雖然現(xiàn)在直接接單的工廠比以前多，但占總的比例還是很少，在中國應(yīng)該不超5%。而且這種直接接單的貨很多是發(fā)往美國以外的國家。”一位沃爾瑪人士告訴記者。

　　戰(zhàn)略調(diào)整方案出爐

　　上海分部總經(jīng)理Roger Lee在員工大會上透露，從今年3月份開始，沃爾瑪管理高層就開始尋找對策，為全球采購中心建立全新的經(jīng)營戰(zhàn)略。在六七月份，全球采辦定出了一些詳細(xì)的計劃。

　　首先在部門設(shè)置上，沃爾瑪在斯里蘭卡、新加坡、土耳其、菲律賓的采購辦公室將要關(guān)閉。中國的采購部門重組，如深圳的五金、汽車用品等部門搬往上海，因為這些產(chǎn)品的工廠主要分布在上海周邊。

　　還有是對沃爾瑪現(xiàn)有的三種供應(yīng)商進行重新定位。“以后沃爾瑪將把采購中心有效的資源放在海外供應(yīng)商上面，并加大向工廠直接采購。對于美國進口商與品牌商，只是在驗貨和道德標(biāo)準(zhǔn)上給予有限的服務(wù)。”上述知情人士透露。

　　同時縮小服務(wù)對象范圍。去年沃爾瑪全球采購中心服務(wù)了43個國家，但以后將變成31個，其余的12個國家的訂單由第三方來代理采購。