性格測驗輔助找出最佳人才

　　求職的信一大堆，在這么多人選中，要如何才能為公司找到最適合的人才呢？”以上的問題，相信是許多公司主管和人資部門人員共同的煩惱。

　　雖然履歷表篩選和面試等傳統(tǒng)遴選方法，仍普遍被一般企業(yè)所使用，但想要在短短的幾十分鐘之內(nèi)判斷一個人是否適用，若沒有科學(xué)方法輔助，實在有點像是在賭博，對企業(yè)主管而言，不僅是一大挑戰(zhàn)，也是沉重的負(fù)擔(dān)。到底有沒有一套有效又省時，并且可以避免遺珠之憾的征才方法呢？

　　談到科學(xué)方法的輔助，一般較常運用及最佳的選擇方案，就是心理測驗工具，由于心理測驗的發(fā)展已臻成熟，且具有客觀性、標(biāo)準(zhǔn)化、時效性與經(jīng)濟(jì)性等特點，因此運用在人力資源上已經(jīng)愈來愈普遍。目前心理測驗運用在人力資源方面，共有以下幾個面向：

　　一、新進(jìn)人員招募與甄選：可測量出應(yīng)征者的性格或工作類型。企業(yè)主可依據(jù)測驗結(jié)果，決定此人是否符合企業(yè)要求，或是符合某一職位角色的期待。

　　二、在職員工教育訓(xùn)練及職位調(diào)動：測驗診斷結(jié)果可作為員工教育訓(xùn)練和職位調(diào)動的參考資料，以協(xié)助員工補不足之處，并發(fā)揮潛能。

　　三、接班人計畫：企業(yè)內(nèi)部在培訓(xùn)未來主管時，除了考慮專業(yè)能力、經(jīng)驗與資歷外，更應(yīng)注重性格特質(zhì)是否適合。利用測驗工具，可做為職位調(diào)動與人事升遷的依據(jù)。

　　四、績效考核：針對測驗工具診斷結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工不足之處，并在實施員工教育訓(xùn)練之后，再施測一次，可以了解員工進(jìn)步的情況，做為績效評估的項目之一。

　　提到心理測驗工具，最早期且為人所熟知的就是智力測驗（IQ），但如果你還只知道IQ的話，你就落伍了！

　　自從美國心理學(xué)家丹尼爾?高曼（Daniel Goleman）所著的”情緒智商”（EQ─Emotional Intelligence）一書出版之后，引起了非常大的討論與回響，也讓企業(yè)主管及人力資源從業(yè)人員開始去思考，過去用以評量個人才智的標(biāo)準(zhǔn)──IQ，事實上并不足以準(zhǔn)確預(yù)測個人未來的成就，尤其是高學(xué)歷時代的來臨，每個人都具備一定的IQ水準(zhǔn)。所以，與認(rèn)識自我、情緒管理、激勵自己、處理事情的穩(wěn)定性以及人際關(guān)系息息相關(guān)的能力──EQ，才是決定個人成功、快樂與否的關(guān)鍵。

　　尤其更令人好奇的是”人格特質(zhì)”，每個人都是獨一無二的，企業(yè)也都希望擁有獨特的競爭力，如何找到擁有符合自己企業(yè)文化特質(zhì)的員工，是每個企業(yè)共同關(guān)心的課題，也因此性格測驗開始愈來愈受到重視。

　　一般來講，測驗區(qū)分為能力測驗和性格測驗，而目前來講，在實務(wù)界性格測驗運用較為廣泛的，當(dāng)然還有針對主管的管理才能評鑒，或者創(chuàng)新能力的評鑒，這些在未來都可能是開始盛行的工具。

　　性格測驗工具更進(jìn)一步的使用，就是企業(yè)常模建立。在這方面的運用上，可為企業(yè)找出”整體性企業(yè)常模”、”菁英員工常模”、”主題性研究常模”；企業(yè)可依據(jù)需求，選擇最適切的常模標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)量身打造專屬于本身的人才評鑒工具，并在偵測出各類職務(wù)的工作關(guān)鍵特質(zhì)后，可做為人力資源管理與組織文化分析上的利器。

　　舉例來說，某公司可以將在業(yè)務(wù)職中優(yōu)秀的員工和表現(xiàn)較差的員工分成兩組，分別進(jìn)行心理測驗，找出優(yōu)秀員工和較差員工工作性格上的異同性，例如優(yōu)秀員工的共同性有積極性高、社交性高、學(xué)習(xí)性高和成熟性高，而表現(xiàn)較為普通的員工們的共同性則有社交性高、務(wù)實性高等，再扣掉兩組人員共同性特質(zhì)（社交性）之后，則積極性、學(xué)習(xí)性和成熟性這三項特質(zhì)，便是這家公司業(yè)務(wù)職人員所需的特質(zhì)，符合這三項特質(zhì)的人，便是適合該公司理想的優(yōu)秀員工。