寶石縫紉機(jī)：從名牌到民牌的跨越

——從寶石集團(tuán)創(chuàng)“牌”案例談起

    從“名牌”到“民牌”，雖然僅僅一字之差，但其中所蘊(yùn)含的意義和程度卻大為不同。

    回首浙江寶石集團(tuán)的創(chuàng)“牌”之路，寶石人為了讓“寶石”這塊牌子在用戶(hù)心中成為貨真價(jià)實(shí)的“中國(guó)名牌”所付出的努力或許其他人永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)，但寶石人從“名牌”到“民牌”的這種思維轉(zhuǎn)變，卻或許能夠?yàn)楸姸嗫p制機(jī)械企業(yè)品牌建設(shè)提供有益的思考。

    在現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典中，從“名”的解釋來(lái)看，“名”，謂之名聲、名譽(yù)，是出了名的意思。而詞條中對(duì)“名牌”的解釋更為直白和簡(jiǎn)單，謂之出了名的牌子。

    過(guò)去有句話(huà)，叫做“人怕出名豬怕壯”。可如今，時(shí)代變了，愿當(dāng)名人的人不在少數(shù)。在現(xiàn)代企業(yè)里，爭(zhēng)當(dāng)“名牌員工”、爭(zhēng)做“名牌企業(yè)”已成為一種時(shí)尚和潮流，而且并不鮮見(jiàn)。不管是國(guó)營(yíng)還是民企，不論是大型企業(yè)還是小型企業(yè)都在為打造中國(guó)名牌，乃至世界名牌產(chǎn)品而努力打拼。這種爭(zhēng)創(chuàng)“名牌”的精神是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮卷起的浪花，乃是大勢(shì)所趨。在大浪淘沙般激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)能否成為名牌企業(yè)，能否打造出名牌產(chǎn)品，確實(shí)決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。面臨著生與死的考驗(yàn)，有哪個(gè)企業(yè)不使出渾身的解數(shù)，在爭(zhēng)創(chuàng)名牌的過(guò)程中，怎一個(gè)“拼”字了得？為了獲得產(chǎn)品的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度，其品牌的背后，各個(gè)企業(yè)都有著自己的創(chuàng)牌套路和招法，都在較著勁地進(jìn)行比拼。

    雖然“路”與“法”各有不同，但有一點(diǎn)是共同的，那就是———“質(zhì)量”和“品牌”。質(zhì)量是名牌堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而名牌則是品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。試想，有哪一個(gè)企業(yè)會(huì)舍本逐末，為了一個(gè)名而去弄虛作假，爭(zhēng)名逐利，去做表面文章呢？爭(zhēng)創(chuàng)名牌，關(guān)鍵是要做實(shí)，虛來(lái)假去，最后只能害了自己。

    對(duì)于“名牌”，如今的浙江寶石集團(tuán)總裁阮小明有著自己獨(dú)到的理解。他說(shuō)：“名牌是一種責(zé)任，是企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。今天的‘名牌’不是明天的市場(chǎng)。”這種認(rèn)識(shí)，與2003年那個(gè)秋天，他從國(guó)家質(zhì)檢總局手里接過(guò)“中國(guó)名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)牌時(shí)的想法是一致的。當(dāng)時(shí)阮小明如是說(shuō)：“獲得中國(guó)名牌產(chǎn)品標(biāo)志著寶石公司開(kāi)始了新的起點(diǎn)。公司將緊抓創(chuàng)名牌這個(gè)契機(jī)，進(jìn)一步提高和推動(dòng)質(zhì)量管理，寶石品牌將始終以市場(chǎng)評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，在提高產(chǎn)品質(zhì)量上再下工夫。”

    “言必信、行必果”。正是基于這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)和決心，寶石人從獲得“中國(guó)名牌”那天起便開(kāi)始全身心地投入到扎扎實(shí)實(shí)抓質(zhì)量管理，力爭(zhēng)獲“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的行動(dòng)之中。四年的艱辛歷練、四年的流程再造、四年的管理創(chuàng)新，已經(jīng)名牌在手的寶石人這樣執(zhí)著著，這樣和自己“過(guò)不去”，究竟是為了什么？說(shuō)白了，就是一個(gè)字，“實(shí)”。就是為了讓那個(gè)好不容易得到的“名”副其實(shí)；為了讓“寶石”這塊牌子永遠(yuǎn)是響當(dāng)當(dāng)?shù)模秦浾鎯r(jià)實(shí)的，讓其上面不沾有一絲污垢。

    在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的漫漫征途上，寶石人并不注重結(jié)果，而更注重過(guò)程，注重過(guò)程的揚(yáng)棄、積累、細(xì)化、提升……一言以蔽之，就是不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，靜下心來(lái)，一門(mén)心思地狠抓質(zhì)量，引入卓越績(jī)效管理方法，實(shí)實(shí)在在提升“名牌”的含金量。在四年艱苦的歷練中，寶石人進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、開(kāi)展自我評(píng)價(jià)、整合企業(yè)文化、確定戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客驅(qū)動(dòng)成功、重視人力資源、梳理工作系統(tǒng)等諸多方面工作，以不斷提高組織核心能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，從容地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使企業(yè)更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于用戶(hù)，夯實(shí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

    在2007年11月，當(dāng)“寶石”獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)之后，阮小明接受采訪時(shí)說(shuō)：“榮譽(yù)只能代表過(guò)去。在未來(lái)面前，哪怕是最偉大的過(guò)去也都是非常渺小。”“我們的企業(yè)愿景是要將寶石品牌打造成世界知名‘民’牌。‘民牌’就是要做人民心目中的名牌，致力于博得民眾的信任。就是說(shuō)，我們把寶石品牌定位成知名‘民’牌，更關(guān)注我們的品牌要深入民心，讓用戶(hù)認(rèn)可。真正讓用戶(hù)享受寶石品牌給他們創(chuàng)造的價(jià)值，以及給他們帶來(lái)快樂(lè)。這就是我們的奮斗目標(biāo)。”

    聽(tīng)了阮小明的話(huà)，不由得讓人想起當(dāng)今那句“名言”———“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如老百姓的口碑。”把這句話(huà)套用到商場(chǎng)中，我想也是一樣的道理，讓用戶(hù)認(rèn)可，使老百姓滿(mǎn)意是比獲得任何金獎(jiǎng)、金杯規(guī)格更高、價(jià)值更大的獎(jiǎng)賞，因?yàn)樗鼇?lái)自于平民百姓之口，是產(chǎn)品和用戶(hù)之間的對(duì)話(huà)，是來(lái)自市場(chǎng)最直接的肯定，也是實(shí)現(xiàn)效益最大化的最有效的途徑。“寶石”追求的正是打造民眾心目中的這塊牌子，而這個(gè)牌子也要一直打造到世界去，可謂任重道遠(yuǎn)。然而，寶石人說(shuō)：“我追求，故我在。”這就是“寶石”在獲得許多“獎(jiǎng)”與“杯”之后，為什么又發(fā)起向一個(gè)新高峰沖刺的緣由。當(dāng)然，在那高峰上，異常醒目地寫(xiě)著最為樸實(shí)卻又讓人必須下真工夫才能得到的兩個(gè)字———“民”牌。