和鷹科技“4S”店工程正式啟動

    合理的解決方案和完善的售后服務(wù)是和鷹科技的核心營銷理念。為了更好地為合作伙伴服務(wù)，2008年伊始和鷹科技便開始全力打造裁床界的“4S”店，而這也將是“4S”概念首次運用在自動裁剪機領(lǐng)域。建成后的和鷹科技“4S”店將集全套電腦自動裁剪設(shè)備、零部件、售后服務(wù)和培訓(xùn)，以及信息反饋“四位一體化”，用戶可以獲取咨詢、診斷以及更加迅捷的售后服務(wù)，而這也標志著和鷹科技的營銷服務(wù)體系跨入了一個嶄新里程。

    據(jù)尹智勇董事長介紹，和鷹科技的首家“4S”店落戶廣東東莞市后，將陸續(xù)在全國其他重要服裝產(chǎn)區(qū)建成15個左右的“4S”店，店內(nèi)將安置電腦自動裁剪機TAC-207N和TAC-175NMJ、拉布機AS200以及全套的YINCAD系統(tǒng)，用戶可通過“4S”店來了解和鷹科技全套的CAD/CAM解決方案。

    與此同時，和鷹科技還將為客戶提供大到真空泵電機，小至設(shè)備上的一個螺釘、螺母或裁剪刀片，從拉布機到電腦自動裁剪機的全套零部件。為了給當?shù)赜脩籼峁└油晟频姆?wù)，及時了解和解決當?shù)胤b企業(yè)在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種疑難問題，和鷹科技還將在“4S”店中統(tǒng)一配備2~3名專業(yè)的技術(shù)工程師和銷售工程師。工程師都具備對服裝工廠的生產(chǎn)現(xiàn)場進行考察分析的能力和專業(yè)資格，不僅在售出設(shè)備前需要為客戶工廠提出合理的生產(chǎn)解決方案(包括機器型號和配套設(shè)備的選擇、配備的臺數(shù)乃至最后的位置的擺放、裁剪中心的建設(shè)、設(shè)計生產(chǎn)流程)，而且在售后服務(wù)過程中還要做到定期的對客戶進行回訪中的維修和保養(yǎng)，以保證售出設(shè)備正常、穩(wěn)定運行。

    此次東莞“4S”店的落成，標志著和鷹科技的“4S”理念由概念化走向了實際推廣。為了在全國推廣這種領(lǐng)先的營銷服務(wù)模式，和鷹科技準備在2008年內(nèi)完成整個中國區(qū)域的“4S”銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，在國內(nèi)建立15家以上“4S”店，使和鷹科技的服務(wù)更加及時體系更加完善，以統(tǒng)一和鷹科技的品牌形象。

    和鷹科技“4S”服務(wù)體系的建立，最終期望是在中國乃至世界的服裝行業(yè)內(nèi)普及電腦自動裁剪系統(tǒng)，給予我國服裝業(yè)界一個更為現(xiàn)代化的裁剪中心和科學(xué)的質(zhì)量管理體系。而此次廣東東莞“4S”店的成功落成是和鷹科技為此邁出的重要一步。今后，和鷹科技還將繼續(xù)以“完善的售后服務(wù)”為宗旨，想客戶之所想，做客戶之所需，用全新的營銷理念打造和鷹科技“引領(lǐng)拉布新時代，締造裁剪新世界”的企業(yè)訴求。