戰(zhàn)略性節(jié)約與戰(zhàn)術(shù)性浪費

戰(zhàn)略性的節(jié)約是真節(jié)約，戰(zhàn)術(shù)性的節(jié)約是假節(jié)約

　　韋爾奇的商業(yè)意識中有三個核心理念：生意是要賺錢的；生意是依靠人才的；生意內(nèi)容是在不斷變化和發(fā)展的。而一切的一切又都會歸結(jié)到第一條，生意是要賺錢的。要賺錢肯定就要思考兩個內(nèi)容：一個是成本，一個是利潤。

　　請從自己的角度思考一個問題，當你決定買一部手機時，先考慮支出還是先考慮自己的用途？再從商業(yè)的角度思考另兩個問題：IBM出售個人電腦事業(yè)部是因為成本太高，還是因為利潤太少？聯(lián)想集團將手機事業(yè)部出售是因為利潤太少，還是因為成本太高？

　　一個商人在做商業(yè)決策時，在成本和收益方面是如何考量和權(quán)衡的呢？蕓蕓眾生的特點是做任何采購決策時，本能是先考慮成本，或者在考慮的過程中，成本占較大的比重。而真正合格的生意人，首先考慮的是收益，或者考慮收益的比重絕對大。甚至可以為了將得到收益而付出明顯較多的成本。這是商業(yè)社會的鐵律，也是杰克·韋爾奇各種企業(yè)管理思想的核心。

　　中國的許多大型企業(yè)已經(jīng)陷入了成本的陷阱，不僅向供應(yīng)商施加壓力，同時對員工盡量壓榨，在各種生意的必須支出中消減一切能夠節(jié)省的成本。比如，超市冷凍食品柜的冷凍溫度并不是食品保存應(yīng)該的溫度，因為要節(jié)電。不僅企業(yè)，消費者也容易陷入成本陷阱，比如，給孩子買便宜的鉛筆，結(jié)果是寫幾個字，筆芯就斷，因此不斷地削，結(jié)果一支鉛筆僅用3天，而價格稍微貴上25%的鉛筆，卻完全可以用上一個月。

　　難道努力節(jié)省成本不對嗎？

　　關(guān)鍵是如何看待成本。

　　韋爾奇管理思想的核心：在商業(yè)決策中，首先考慮收益，甚至為了將得到收益而付出明顯較多的成本。

　　在許多企業(yè)家眼里，成本是單一的，是絕對的，不是相對的。在韋爾奇眼里，成本是相對的，是多元的，是權(quán)衡了收益以后的成本。比如1981年，韋爾奇上任后裁員，縮減開支，縮小辦公面積，延長電子設(shè)備的更換周期等，許多項目節(jié)省的費用僅區(qū)區(qū)十幾萬美元，韋爾奇仍然要過問；而同期，他卻關(guān)注一個年虧損70萬美元的子公司，要知道，1980年的通用電氣年周轉(zhuǎn)金額是268億美元，可謂財大氣粗。

　　與此同時，1982年，他揮筆撥出280萬美元翻修克勞維爾學(xué)院。其中的成本、收益在韋爾奇的心中又是如何計算的？不難看出，在韋爾奇眼里，成本不是單一的絕對數(shù)字，相對通用規(guī)模，280萬美元不算多，但是，如果280萬美元無法產(chǎn)出超過280萬美元的收益，這個成本就要被砍掉。單看280萬美元挺多的，但是，如果可以產(chǎn)出2800萬美元的收益，這就根本不是“成本”。韋爾奇的管理本質(zhì)是相對成本概念。

　　韋爾奇的管理本質(zhì)是相對成本概念。不是多和少的相對數(shù)量概念，而是值得與否的“價值”取向。

　　在中國，華為算得上是大公司了。2007年，鑒于公司海外銷售人員談判技巧嚴重不足，帶來不少損失，華為公司決定給這些戰(zhàn)斗在一線的營銷人員安排一次培訓(xùn)。華為學(xué)院經(jīng)過慎重挑選，決定聘用業(yè)內(nèi)一位資深談判培訓(xùn)顧問，進入了合同階段，卻因為該講師要求報銷商務(wù)艙機票以及五星級酒店的費用，而最終決定取消與這位講師的合作。取消之后留下了一句意味深長的話：“我們要找一個純樸的老師。”

　　在斯隆管理學(xué)院第一課下課前，韋爾奇拋出一個問題：省錢在企業(yè)中什么時候是錯誤呢？一個貌似簡單、細究卻足以決定一個企業(yè)的百年戰(zhàn)略的問題。任何時候，都值得企業(yè)家們思考。

　　同樣是企業(yè)培訓(xùn)，同樣是解決企業(yè)的問題，同樣是如何看待支出的成本，這位華為的經(jīng)辦人的思維及要求確實“純樸”，這個要求沒有錯誤。省錢在企業(yè)中什么時候會是錯誤呢？這是韋爾奇在斯隆管理學(xué)院第一課下課前要求學(xué)員思考的重要問題。

　　這個問題的深刻性表現(xiàn)在：問題是簡單的，而沿著這個思路的思考卻非常廣泛、長遠、深刻，深刻到足以決定一個企業(yè)的百年戰(zhàn)略。

　　通常情況下，省錢給企業(yè)帶來的都是災(zāi)難，只要以絕對成本為唯一導(dǎo)向，該企業(yè)在行業(yè)的競爭力立刻就開始走下坡了。