WGSN解析全球零售趨勢(shì)
在CHIC2008期間,WGSN亞太區(qū)總編輯Angelia Teo女士介紹了最新國(guó)際零售趨勢(shì)和靈感。
體驗(yàn)式銷售
零售商們對(duì)“體驗(yàn)式”銷售越來(lái)越依賴。為了讓購(gòu)物更有樂趣,零售商們現(xiàn)在傾向于把商店的各個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)地加以研究,以改進(jìn)商品展示和銷售的方式。獨(dú)具匠心的展示設(shè)計(jì)以及合理的空間布置對(duì)顧客購(gòu)物體驗(yàn)中同樣重要。店內(nèi)展示一定要輔以簡(jiǎn)潔平易的風(fēng)格。
博物展式零售
一個(gè)值得大家關(guān)注的是“博物展式的零售”。零售商們盡力把他們的商店裝飾得最好,以便于讓挑剔的顧客找到最合適的商品。大型百貨店在這個(gè)方面優(yōu)勢(shì)最為明顯,他們擁有大幅的店面,同時(shí)又有從上流渠道進(jìn)貨的經(jīng)驗(yàn)。于是,這些店面構(gòu)成了其主要顧客群的“展覽館”。
年輕人俱樂部
這是一種新的零售方式。一個(gè)服飾精品流行店,由于它組織了大量的活動(dòng),而成為了一個(gè)社交圈子,它往往擁有年輕人俱樂部里的全部主要元素。這種方式讓店鋪享有名望,而一些初衷只是來(lái)玩,認(rèn)識(shí)朋友的人,最終成為精品店的忠實(shí)顧客。
虛擬商賈
因特網(wǎng)為零售提供了更大的平臺(tái),口耳相傳的評(píng)價(jià)和便捷快速查找商品,往往會(huì)讓潛在顧客發(fā)現(xiàn)所需。每一項(xiàng)產(chǎn)品都將包含網(wǎng)店的鏈接,用戶可以直接在網(wǎng)店購(gòu)買。同時(shí)鼓勵(lì)用戶把他們最喜歡的產(chǎn)品推薦給別人,讓別人來(lái)體驗(yàn)并在線購(gòu)買。過去對(duì)在線零售業(yè)務(wù)嗤之以鼻的奢侈品牌也都紛紛加入該電子商務(wù)行列。