冉毅波：美國企業(yè)社會責任發(fā)展趨勢

　　冉毅波（美國人力資源管理協(xié)會中國首席代表）：

　　早上好，各位！可能大家看到了美國人力資源管理協(xié)會是作為這次活動的支持單位，大家可能會說為什么一個專業(yè)的世界上最大的人力資源管理協(xié)會，擁有23萬會員、135個國家的專業(yè)協(xié)會，會來支持CSR的活動?？赡艽蠹以谶@里想到HR和企業(yè)社會責任之間有一定的聯(lián)系，這個聯(lián)系、相互之間的作用在什么地方，在這里跟大家分享一下我們的發(fā)現(xiàn)。

　　我們先來回顧一下CSR在美國發(fā)展的歷程。像BODY SHOP承諾不在動物身上做化妝品的實驗。到了八九十年代一些大的企業(yè)也加入這個行業(yè)里面，比如WAL MART，在企業(yè)包裝、運輸、能源有效利用方面、環(huán)境保護方面都提出他們的一些承諾。包括在美國，在大的國際企業(yè)里面得到認可的時候，得到仿效的時候是在最近幾年，原因有很多，前面談到全球變暖的問題，迫使我們思考為什么不關(guān)心環(huán)境、人類。

　　到現(xiàn)在你打開財富五百強的網(wǎng)站，CSR處于網(wǎng)站中很重要的地位。

　　這是一個調(diào)查，普華永道的一個調(diào)查。在2005年成為CSR重要的沒有2006年、2007年、2008年那么多的人。給大家舉一個例子，在美國颶風的時候，率先拯救居民的不是政府，而是沃爾瑪、GE這樣的公司。GE最近提出一個概念“綠色創(chuàng)想”，呼喚一種綠色的革命，對環(huán)境的保護，創(chuàng)新的呼喚，綠色產(chǎn)品的呼喚，企業(yè)盈利，同時造福于社會。在2005年實施這個創(chuàng)想的第一年，一年之后他們的營業(yè)額翻了很多，從四十幾億到六十幾億，現(xiàn)在到101億。

　　大家知道三重底線平衡法則里面人是很重要的一方面。有兩個方面需要關(guān)注，一個我們要關(guān)注人，另外企業(yè)社會責任是要由人來實現(xiàn)的。剛才我講了企業(yè)社會責任和人力資源管理之間的關(guān)系。我舉一個例子，斯坦福大學在2005年做了一個調(diào)查，被調(diào)查的人是美國MBA學生，他寧愿一年少掙13000美金的薪水，也愿意到有企業(yè)社會責任感的企業(yè)里面工作?，F(xiàn)在大家看到屏幕上的調(diào)查可能對CSR的定義不一樣，重要的是很多應(yīng)聘的人會注意到企業(yè)在CSR方面所做的努力，有沒有在這個方面取得成就。我以前接觸過巴斯夫的一個人力資源總監(jiān)，我對他們員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃很感興趣，把畢業(yè)生招聘和企業(yè)社會責任感緊密聯(lián)系起來。

　　另外有一個公司，是專門做人才招聘的公司。他的資源是什么呢？是更多的CV，他的簡歷是你的資源，為了獲得這個資源，他把企業(yè)社會責任的行動結(jié)合起來，每接收十個CV簡歷，給貧困山區(qū)小孩子提供學習計算機的機會。

　　美國資源人力資源管理協(xié)會我們在2007年做了一個調(diào)查，我們對七個國家的人力資源管理以及企業(yè)社會責任進行了調(diào)查?？上驳氖前ㄖ袊趦?nèi)，有很多企業(yè)都在做企業(yè)社會責任感方面的實踐。雖然國家之間有差距，我們對跨國企業(yè)里面進行CSR實踐的印象還是蠻深刻的。我們主要發(fā)現(xiàn)是什么呢？主要發(fā)現(xiàn)是企業(yè)社會責任感對于人力資源管理的作用是相當大的，可以在五個方面。比如在員工士氣方面，在雇主品牌方面，在招聘新的員工方面，吸引新的員工和留住人才方面，以及提高生產(chǎn)力方面有很大作用。關(guān)于這些數(shù)據(jù)，希望大家有機會了解一下。

　　有一個有趣的發(fā)現(xiàn)，比如中美企業(yè)之間在CSR方面有一些差異，在美國做慈善方面更多是為當?shù)卮壬颇季?。在中國大家做得更多的是我什么地方有?zāi)情發(fā)生我進行募捐。企業(yè)社會責任也是對企業(yè)社會文化建構(gòu)當中一個很重要的環(huán)節(jié)。關(guān)于這一塊大家可以下來再了解這個報告。人力資源管理在CSR當中的作用是不可忽略的，在全球報告倡議指標當中有很多和人力資源管理直接相關(guān)。

　　我們發(fā)現(xiàn)表明，如果一個企業(yè)要做好CSR，這些是我們成功的特征。大家需要有創(chuàng)意，要跳出固定的思維。

　　接下來我花兩分鐘時間更多介紹一下在美國CSR的大的趨勢，不一定直接和人力資源有關(guān)，跟大家一塊分享，希望有一定的啟示。最大的趨勢就是CSR和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的結(jié)合，比如說CSR對經(jīng)營活動到底有什么意義，需要得到更多的闡述，要用數(shù)字來說話，要用實際的例子來表明企業(yè)不僅僅在做慈善，實際對我們經(jīng)營是有益的，同時也造福于我們員工，造福于我們社會。

　　比如3M這個公司，節(jié)約了數(shù)億元美元，就是通過一個項目，不再用綠化溶劑，而是用水溶溶劑，在這方面污染減少了，獲得了更高的收益。關(guān)于企業(yè)社會責任在其他方面其實還有更重要的趨勢，比如對供應(yīng)鏈的重視。在2008年2月份，美國有幾家大的做企業(yè)社會責任管理的機構(gòu)和企業(yè)，特別關(guān)注企業(yè)在供應(yīng)鏈方面的問題。你要在全球很多公司，要看他們的供應(yīng)鏈，可能存在問題。很多大的公司供應(yīng)鏈上面存在很大的問題，不管注意到還是沒有注意到，改正還是沒有改正，可能曾經(jīng)都是在供應(yīng)鏈上出現(xiàn)強制勞工的問題，我們不僅僅要看到現(xiàn)在這一塊做的慈善活動，還要看看供應(yīng)鏈的上游或者下游，看看他們在這方面的努力做得怎么樣。

　　大家今天講到這方面的報告、策略工具，總體來講，在美國這種策略報告和測量透明度很高，而且很成熟。大家更多要看這種工具對你企業(yè)可用的程度，在多大程度上可用，所以要進行具體的分析。

　　時間不多，我簡單講這么多。最后呼吁我們政府、呼吁我們員工、呼吁我們的企業(yè)，更多重視人力資源管理在CSR方面的作用。因為CSR實踐是由金蜜蜂來完成，金蜜蜂不僅僅是我們的員工，也是我們的管理層，更是人力資源管理者。謝謝大家！