服裝品牌與商場定位的相得益彰

 　　––訪當(dāng)代商城商品運營部業(yè)務(wù)副經(jīng)理劉敬

　　在科研院、所、高等院校及高新科技公司云集的中關(guān)村腹地，北京當(dāng)代商城以其鮮明的品牌形象成為該區(qū)域的商業(yè)地標(biāo)型建筑,其地理位置和客群是以中高檔消費者為目標(biāo)客戶的服裝品牌所看重的，受到各品牌服裝企業(yè)的重視，當(dāng)代商城近三年的發(fā)展讓當(dāng)代商城成為京城商場中的黑馬，發(fā)展勢頭迅猛。。在這座充滿時尚氣息和前衛(wèi)精神的建筑內(nèi)，云集了眾多國際知名品牌。

　　劉敬，北京當(dāng)代商城商品運營部業(yè)務(wù)副經(jīng)理。記者走進(jìn)她的辦公室時，她正在與品牌商電話溝通當(dāng)代“女人節(jié)”的活動情況–––傾聽時神情專注，表達(dá)時簡潔流暢。放下電話，她笑著說：“商城女人節(jié)安排了幾場時裝秀，正商量具體事項呢。”–––記者就從這里開始了采訪。

　　對于當(dāng)代商城的營銷模式，劉敬說：“當(dāng)代商城很早就反對以‘打折返券’為主要促銷形式的價格戰(zhàn)，主題文化營銷使商城開辟了自己的營銷藍(lán)海。無論是2007年以塑造“品位男人”為主題的“男裝節(jié)”還是每年春季以“傳播美麗新知”為宗旨的“化妝節(jié)”等活動，都以豐富的文化內(nèi)涵贏得了消費者的贊譽。在每年店慶及主要節(jié)日期間，商城都會實施明折明扣讓利，在保證消費者獲得真正實惠的同時，也精心營造了良好的購物環(huán)境，維護(hù)了商城自身及供應(yīng)商的品牌形象。”

　　談及女裝，劉敬介紹道，當(dāng)代商城的定位是高檔精品百貨店，與之相適應(yīng)，商城所經(jīng)營的女裝品牌均屬國內(nèi)外中高檔品牌。白領(lǐng)、瑪絲菲爾、吉芬、天意、哥弟等品牌在當(dāng)代均有不俗的銷售業(yè)績，2007年商城女裝銷售額增幅為25%，超過了商城的整體增長水平。充分證明了商城女裝品牌結(jié)構(gòu)非常符合商城的定位和目標(biāo)消費群體的需求。在每年銷售相對較淡的季節(jié)，商城會進(jìn)行服務(wù)人員的培訓(xùn)。雖然商城服務(wù)人員都是服裝品牌自己招聘的，但是進(jìn)入當(dāng)代商城時，當(dāng)代商城會進(jìn)行嚴(yán)格的考核，包括筆試和面試，筆試中還包括英語，因此服務(wù)人員的素質(zhì)能夠得到保證。當(dāng)代商城非?？粗胤?wù)，在商業(yè)行業(yè)內(nèi)有一個不成文的行內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果你要看一個商場的層次，先看商場的洗手間，當(dāng)代商城的洗手間可以稱得上是星級標(biāo)準(zhǔn)，也得到消費者的認(rèn)可，良好的購物和服務(wù)環(huán)境也是吸引消費者的一個非常重要的因素。

　　在談到未來女裝的發(fā)展方向時，劉敬認(rèn)為：“由于現(xiàn)代人的生活和工作壓力相對較大，因此,時尚休閑類服飾可能成為女裝發(fā)展的主流。職業(yè)裝有休閑化的趨勢,“個性化”則是今天的消費者普遍反映的需求。訂制服裝在未來可能成為一種潮流，盡管現(xiàn)在的消費群體及購買力還不足以支撐這個市場。當(dāng)代商城的品牌結(jié)構(gòu)是緊緊跟隨目標(biāo)顧客群體的需求在調(diào)整的，同時，我們也希望通過我們對業(yè)界的了解和認(rèn)識，傳遞給消費者最前沿的時尚資訊和消費理念，幫助他們成就‘金品質(zhì)’生活的理想。”