五步打造“金牌營銷團(tuán)隊”

   建立一支具有戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊是很多企業(yè)家夙興夜寐的難題之一。目前在中國企業(yè)的營銷團(tuán)隊中，主管個人的人格魅力與管理控制能力仍然是影響團(tuán)隊?wèi)?zhàn)績的重要因素，只有團(tuán)隊主管領(lǐng)導(dǎo)到位，才能帶領(lǐng)出一個好的營銷隊伍來。那么作為團(tuán)隊管理者，如何快速引導(dǎo)團(tuán)隊成員成長，提高部屬綜合能力，從而打造出具有核心競爭力的“金牌營銷團(tuán)隊”呢？筆者根據(jù)個人多年的實踐經(jīng)驗，認(rèn)為可以通過走以下五步棋來具體實施。

    一、慎重甄選人才

    筆者經(jīng)常與一些營銷同仁交流，選擇團(tuán)隊成員一定要選適合的人和有慧根的人，因為有慧根的人才“會跟”，他才會跟隨著我們一起去做事業(yè)。那么作為主管，我們應(yīng)該甄選何種下屬為己所用呢？

    1、 個性要適合

    如果營銷團(tuán)隊所銷售產(chǎn)品主要是通過直接銷售的模式實現(xiàn)，如圖書銷售、音響制品銷售等，那么就要求業(yè)務(wù)人員必須有足夠的沖勁與韌性，要真有那種“雙腳踏出億萬金”的勁頭，因為這種產(chǎn)品的銷售是通過“量大取勝”的。反之，如果營銷團(tuán)隊銷售的是系統(tǒng)集成產(chǎn)品或軟件開發(fā)產(chǎn)品，那相對來說個性沉穩(wěn)、平和、思路縝密的人就比較適合，因為此類產(chǎn)品對客戶來說決策過程比較長和困難，需要營銷人員具備相應(yīng)沉穩(wěn)的性格。也就是說營銷人員的個性要適合產(chǎn)品的銷售模式。

    2、 與企業(yè)的發(fā)展階段要切合

    處于出生期企業(yè)的營銷團(tuán)隊任務(wù)非常重，營銷策略一般都是采取的閃電戰(zhàn)策略。這個階段不要求團(tuán)隊人員具備太多的系統(tǒng)知識，但必須有足夠的沖勁與熱情。處于成長期的企業(yè)是成長最快的時期，這時候要求團(tuán)隊人員有很強(qiáng)的上進(jìn)心，需要有不斷學(xué)習(xí)新知識的能力，此時應(yīng)該選擇那些不過分注重現(xiàn)實收益、愿意學(xué)習(xí)改變自己，希望能夠伴隨企業(yè)共同成長的人員。處于成熟期的企業(yè)已經(jīng)解決了生存和成長的問題，目前需要的是穩(wěn)步發(fā)展，這個時期就要求營銷團(tuán)隊的平均年齡稍高一些，從業(yè)經(jīng)驗要比較豐富，內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)能力要比較強(qiáng)，這樣才能更好的適應(yīng)成熟型的營銷團(tuán)隊。

    3、 選擇有正面思維的人

    什么樣的人具有正面思維呢？舉個簡單的例子，在北京街頭有很多賣水的人，有正面思維的人看到會說：“北京真是個好地方，連水都能賣錢，看樣子，在北京能發(fā)大財了”。而具有負(fù)面思維的人會講：“北京這個地方，連水都要拿錢買，看樣子，在北京很難生存”。優(yōu)秀的人都是有正面思維的人，所以成功的人永遠(yuǎn)在找方法，而失敗的人永遠(yuǎn)在找理由。不管在營銷過程中我們的處境多么糟糕，一定存在基于現(xiàn)實條件基礎(chǔ)上的解決方案，唯一的區(qū)別是，只有具有正面思維的人才會去積極尋找解決問題的方法。

    4、 價值觀要切合

    建立團(tuán)隊很重要的一點是要建立一致的價值觀。一個人的價值鏈體系決定他的行為，如果部屬的價值鏈體系與主管不一致，主管就很難領(lǐng)導(dǎo)他，因為價值觀念的差別導(dǎo)致思維方式的差別。一個具有大格局思維的主管要選擇那些目光遠(yuǎn)大的人、有大胸懷的人，因為一個人胸懷夠大，他的世界觀才夠大，他頭腦里的格局才夠大，把這樣的人納入自己的團(tuán)隊中，主管才能真正有可能將團(tuán)隊做大，因為彼此價值觀念一致，大家做事互相會很合拍。

    二、用心留住人才

    那么合適的員工被我們主管選拔出來以后，怎么樣使用好他們、留住他們呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該采用事業(yè)留人，文化凝人，機(jī)制勵人的方法。

    首先，把握合理用人的方針，即：用當(dāng)其時，用當(dāng)其位；用當(dāng)其長，用當(dāng)其愿。提拔部屬不能操之過急，因為人才的成長是需要經(jīng)過風(fēng)雨洗禮的，用挫折與錘煉把部屬真正變成槍膛里的“子彈”，這樣一旦離開槍膛，它的殺傷力才會極大。

    其次，下屬可以委任，但卻不能放任，如果放任了就等于遺棄了自己所慎重選擇的人才。在日常工作中，團(tuán)隊主管要給予下屬一定的壓力，采取“一逼、二幫、三放”的原則來進(jìn)行管理。

    再次，堅持以績論人的原則。業(yè)績是衡量一個人能力最有說服力的依據(jù)，不能單憑印象或直觀感覺，感覺再好，難免出現(xiàn)偏頗。在企業(yè)中，只有能夠按質(zhì)、按量完成主管布置的工作任務(wù)的員工，才是我們需要的員工；只有能將智慧最終轉(zhuǎn)化為財富、能帶領(lǐng)員工實現(xiàn)個人目標(biāo)的主管，才是最高明的主管。

    最后，知人善任，一個人能翻多大跟頭，我們主管就給他搭建多大的舞臺，給優(yōu)秀的部屬多提供一些施展自己才能的機(jī)會。一個企業(yè)不一定要擁有多少人，重要的是能夠合理利用現(xiàn)有的人才資源，這才是一個企業(yè)。

    三、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

    學(xué)而知不足，習(xí)而知差距。 從象形的角度來說，“團(tuán)隊”的意思也表明是一個有口才的人對著一群有耳朵的人講話。作為團(tuán)隊主管需要通過每次的銷售例會來對團(tuán)隊成員進(jìn)行營銷培訓(xùn)，彌補團(tuán)隊成員銷售薄弱的環(huán)節(jié)，同時讓團(tuán)隊成員養(yǎng)成學(xué)習(xí)新知識的習(xí)慣，最終形成學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)，主管可以改變下屬成員的工作作風(fēng)，使成員養(yǎng)成正確的工作方法與銷售習(xí)慣，通過對團(tuán)隊每一個人銷售功力的提升，來增強(qiáng)整個營銷團(tuán)隊的戰(zhàn)斗能力。 同時每次培訓(xùn)過后團(tuán)隊成員需要做相應(yīng)的實效評估，測評每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的變化與效果，看看是否有針對性的解決了相應(yīng)的實際問題？是否是老問題解決了，但新的問題又出現(xiàn)了？針對新的問題團(tuán)隊成員再次進(jìn)行集體解決，每次學(xué)習(xí)后解決的一個問題都等于解決了一批問題，因為在營銷中問題都不是孤立存在的。建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊還可以形成學(xué)習(xí)共享與互動的組織氛圍，使團(tuán)隊文化得以進(jìn)一步的凝聚。同時工作的學(xué)習(xí)化使團(tuán)隊成員的個人潛能得到激發(fā)，人生價值得到提升；而學(xué)習(xí)的工作化又使整個團(tuán)隊得以不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。