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明月說書:引導(dǎo)消費(fèi)者的認(rèn)知、差異化打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌

    明月專欄文章《創(chuàng)高額附加值》之引導(dǎo)消費(fèi)者的認(rèn)知、差異化打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌

    面對(duì)原料暴漲、人工成本劇增、人民幣升值等現(xiàn)實(shí)問題,中國企業(yè)的利潤(rùn)空間越來越小,生存的壓力也是越來越大。那么,企業(yè)應(yīng)該如何去面對(duì)這些問題?是坐以待斃還是積極面對(duì)采取行動(dòng)?如果行動(dòng),那該采取什么樣的行動(dòng)?唯一的答案就是增大企業(yè)的利潤(rùn)空間,而這一目標(biāo)只有通過提升企業(yè)的附加值才能夠順利實(shí)現(xiàn)……
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    面對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)者的差異,可以用一種方式巧妙地引導(dǎo)消費(fèi)者的認(rèn)知、打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌。  

    適用條件
        企業(yè)自身產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比存在一定的差異,而在消費(fèi)者心目中尚未形成優(yōu)劣分明。 
    操作要點(diǎn)
         可采用差異化策略巧妙地打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、引導(dǎo)消費(fèi),改變消費(fèi)者的已有認(rèn)知。 
    應(yīng)用案例

         有兩家生產(chǎn)微波爐的企業(yè),A廠家微波爐內(nèi)膽材料是不銹鋼材料,B廠家的微波爐內(nèi)膽材料是復(fù)合材料,同樣規(guī)格大小的產(chǎn)品,A廠家賣500元錢,B廠家賣600元錢,他們都在說自己使用的材料好,到底哪一個(gè)好呢?消費(fèi)者不知道。 

        這時(shí)B廠家生產(chǎn)了一種不銹鋼的產(chǎn)品,它的功能、大小、外觀全是一樣的,只有內(nèi)膽材料不一樣,只賣400元,旁邊海報(bào)宣傳,復(fù)合材料比不銹鋼的許多優(yōu)勢(shì),這時(shí)消費(fèi)者就得出一個(gè)結(jié)論,復(fù)合材料比不銹鋼的產(chǎn)品更好。
     
    通過參比,這就變相貶低了另一個(gè)廠家的產(chǎn)品。

         當(dāng)時(shí)我在賣場(chǎng),要買不銹鋼的那個(gè),服務(wù)員說不賣,說要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),不能把不好的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者;后來又說沒貨,其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品一直就沒貨,只是起一種參比作用。 

    應(yīng)用分析
     
        在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中這種策略用的特別多,比如有兩個(gè)商場(chǎng),凡是消費(fèi)者關(guān)注高的產(chǎn)品,商場(chǎng)都比著降價(jià),比如雞蛋,市面上賣三塊,他賣2.8元,目的是讓消費(fèi)者感覺這個(gè)超市的東西就是便宜,另外一個(gè)作用是吸引消費(fèi)者過去。

         超市是用關(guān)注度低的產(chǎn)品掙錢,關(guān)注度特別低的產(chǎn)品會(huì)狠狠賺一把。比如消費(fèi)者到大超市里買鉆頭,會(huì)發(fā)現(xiàn)那里的鉆頭的價(jià)格比外面專業(yè)市場(chǎng)的高很多有的甚至是幾倍,凡是到超市買鉆頭的消費(fèi)者都是非專業(yè)人員,專業(yè)安裝空調(diào)的人員不會(huì)到超市買鉆頭,一般消費(fèi)者不知道鉆頭的價(jià)格,消費(fèi)者知道蔬菜的價(jià)格、水的價(jià)格,所以這些產(chǎn)品的價(jià)格低。 

        消費(fèi)者可衡量的部分價(jià)格低,不可衡量的產(chǎn)品價(jià)格高,這就是參比產(chǎn)品。參比產(chǎn)品可以賣,也可以不賣,關(guān)鍵是改變消費(fèi)者的認(rèn)知。
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