縫制機(jī)械：洋品牌不再是高質(zhì)量好服務(wù)的代名詞

    有關(guān)媒體報(bào)道，浙江省工商局表示，將努力通過(guò)推動(dòng)消費(fèi)者觀念的變革來(lái)改變“洋品牌代表高質(zhì)量”的消費(fèi)觀念。據(jù)悉，浙江省工商局和浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)正式發(fā)起“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)”，并呼吁全社會(huì)推動(dòng)消費(fèi)觀念變革，反對(duì)“崇洋、炫富”，倡導(dǎo)以理性、責(zé)任、文明為主要內(nèi)容的新消費(fèi)觀念。

　　“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)”的掀起一方面是政府行政觀念的一種創(chuàng)新，另一方面也是對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念的一次變革，引導(dǎo)大眾消費(fèi)者走向理性和成熟。

　　換言之，同樣的方法在縫制機(jī)械領(lǐng)域也適用。 　　

　　洋品牌頻遭“質(zhì)量門”

　　在我國(guó)縫制機(jī)械市場(chǎng)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：很多服裝企業(yè)要購(gòu)買機(jī)器時(shí)，常常在洋品牌和國(guó)產(chǎn)品牌之間猶豫不定。“洋品牌”不斷暴露的質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題成為服裝企業(yè)揮之不去的煩惱。

　　在談到國(guó)際縫紉機(jī)品牌時(shí)，江蘇常州羅曼奴服飾有限公司總經(jīng)理姜先生介紹：“1992年，我們公司購(gòu)買了數(shù)百臺(tái)重機(jī)平縫機(jī)現(xiàn)在仍正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使用十多年沒(méi)有發(fā)生過(guò)漏油現(xiàn)象，也沒(méi)出現(xiàn)其他什么大故障。雖然當(dāng)時(shí)每臺(tái)設(shè)備的價(jià)格高達(dá)1.5萬(wàn)元，但從使用效果來(lái)看確實(shí)物有所值。”

　　然而在接下來(lái)的市場(chǎng)走訪過(guò)程中，記者聽(tīng)到的卻是越來(lái)越多的用戶或是經(jīng)銷商對(duì)洋品牌設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的抱怨。

　　上海松江的姚先生反映，他們廠在2003年底購(gòu)買了260臺(tái)某日本品牌的平縫機(jī)，可不到兩三年，多數(shù)設(shè)備就出現(xiàn)了夾線器不能夾緊線的問(wèn)題，使他對(duì)這一品牌產(chǎn)品的印象大打折扣。記者也從代理國(guó)外品牌產(chǎn)品的售后服務(wù)商們了解到，眼下國(guó)外品牌的產(chǎn)品售后服務(wù)任務(wù)越來(lái)越重，很多時(shí)候是產(chǎn)品質(zhì)量本身的問(wèn)題引起的故障，他們只好先替用戶更換零部件再向外資企業(yè)反映，還不一定能得到合理解決。

　　2003年，浙江嘉善某服裝企業(yè)購(gòu)買了某日本知名品牌的釘扣機(jī)，沒(méi)過(guò)多久設(shè)備就開(kāi)始大面積出現(xiàn)故障。該廠機(jī)修工袁亮說(shuō)：“盡管這家公司的售后服務(wù)很及時(shí)，但是產(chǎn)品本身質(zhì)量不過(guò)關(guān)，每次修理好后沒(méi)多久又壞了，難以徹底根治，所以到后來(lái)大部分時(shí)間閑置。另外一個(gè)品牌的幾臺(tái)包縫機(jī)也經(jīng)常出故障，后來(lái)請(qǐng)?jiān)撈放频氖酆蠓?wù)人員來(lái)修理，他們認(rèn)為是國(guó)產(chǎn)線的質(zhì)量不行。”但袁亮透露道，其實(shí)該廠很多包縫機(jī)都使用國(guó)產(chǎn)線，即使使用了進(jìn)口的縫線，設(shè)備故障率也沒(méi)降低多少。

　　“目前的縫制機(jī)械市場(chǎng)中，對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)‘洋品牌’是一個(gè)很矛盾的名詞。不可否認(rèn)，在上世紀(jì)八九十年代，‘洋品牌’在服裝企業(yè)眼中是充滿吸引力的，因?yàn)槠浯韮?yōu)秀的質(zhì)量、先進(jìn)的技術(shù)，以及完善的服務(wù)，但現(xiàn)在不完全是這樣了。”談到洋品牌的質(zhì)量問(wèn)題，上海勝馬縫紉設(shè)備有限公司總經(jīng)理張式元頗有微辭。

　　“上世紀(jì)八九十年代，‘洋品牌’在服裝企業(yè)心中擁有那樣高的地位有其淵源。由于當(dāng)時(shí)中國(guó)剛剛改革開(kāi)發(fā)不久，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的種種弊端使得國(guó)產(chǎn)縫紉機(jī)技術(shù)止步不前，正是在這樣的對(duì)比之下，有著數(shù)十年甚至近百年技術(shù)基礎(chǔ)，以及駕輕就熟的商業(yè)化市場(chǎng)操作的‘洋品牌’擁有那樣的‘待遇’也就不足為奇了。”

　　國(guó)產(chǎn)品牌的崛起

　　在2006年中國(guó)名牌產(chǎn)品名單中，“標(biāo)準(zhǔn)”、“上工”、“飛躍”、“寶石”、“中捷”、“興大豪”等品牌赫然在列，這無(wú)疑佐證了“國(guó)產(chǎn)縫紉機(jī)品牌已經(jīng)崛起”的觀點(diǎn)，更是對(duì)本土縫機(jī)產(chǎn)業(yè)的一種肯定。

　　對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)服裝出口大國(guó)來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)縫機(jī)品牌的崛起無(wú)疑為服裝行業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持平臺(tái)，更在產(chǎn)業(yè)合作中完成了對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步加固。

　　中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)分別于2005年、2006年對(duì)全行業(yè)高速平縫機(jī)、高速包縫機(jī)進(jìn)行了質(zhì)量專項(xiàng)檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示：中國(guó)名牌產(chǎn)品及國(guó)內(nèi)知名品牌產(chǎn)品的質(zhì)量水平較高，其中部分國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量已與國(guó)際先進(jìn)水平不相上下，產(chǎn)品整體質(zhì)量在不斷向國(guó)際先進(jìn)水平靠近，名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率逐年提升。

　　記者發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)眾多縫機(jī)企業(yè)正通過(guò)各種手段不斷提高品牌形象和內(nèi)涵，向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍。標(biāo)準(zhǔn)公司以高質(zhì)量產(chǎn)品快速拓展國(guó)外市場(chǎng)，在國(guó)際上的地位和認(rèn)知度快速提高；飛躍公司堅(jiān)持走以信息化帶動(dòng)工業(yè)化發(fā)展道路，讓“飛躍”走向全球；中捷公司通過(guò)與中國(guó)服裝協(xié)會(huì)合作，連續(xù)三年贊助中國(guó)服裝品牌年度大獎(jiǎng)，進(jìn)一步提升了品牌形象。

國(guó)產(chǎn)品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力也不斷提升。以標(biāo)準(zhǔn)公司為例，2002年,其產(chǎn)值為7.12億元,產(chǎn)量達(dá)37.7萬(wàn)臺(tái),其產(chǎn)值和產(chǎn)量已分別增加到7.4l億元和40.5萬(wàn)臺(tái)。而飛躍公司2002年的產(chǎn)值為9.03億元，產(chǎn)量達(dá)100萬(wàn)臺(tái)，到2004年，其產(chǎn)值已上升到12.13億元，產(chǎn)量達(dá)122萬(wàn)臺(tái)。上工、中捷、寶石等名牌產(chǎn)品的產(chǎn)值和產(chǎn)量也均有不同幅度增長(zhǎng)。

　　如今，無(wú)論是在德國(guó)IMB展，還是在上海的CISMA展上，中外品牌在一定程度上已經(jīng)形成了‘同臺(tái)競(jìng)技’的格局。

　　“洋產(chǎn)品”質(zhì)量為何下降?

　　那么，導(dǎo)致國(guó)外品牌質(zhì)量下降的原因到底是什么呢?對(duì)此，記者綜合了多位業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)，大致歸納為以下幾方面的原因：

　　一是價(jià)格因素。某知名日資企業(yè)品管部的王先生表示：“由于國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，縫制設(shè)備企業(yè)競(jìng)相降價(jià)，大打價(jià)格戰(zhàn)，使得產(chǎn)品質(zhì)量也受到了一定的影響。如今，國(guó)產(chǎn)普通縫紉機(jī)的價(jià)格只到國(guó)外同類產(chǎn)品的一半，而特種機(jī)的價(jià)格大概只有國(guó)外品牌產(chǎn)品的1／2，甚至更低，在這樣的情況下，國(guó)外企業(yè)很難維持各種產(chǎn)品高質(zhì)高價(jià)。而更現(xiàn)實(shí)的是，現(xiàn)在服裝企業(yè)用戶越來(lái)越注重性價(jià)比，國(guó)外企業(yè)為了爭(zhēng)奪客戶，不得不降低成本，難免存在零配件質(zhì)量‘縮水’的現(xiàn)象。

　　二是國(guó)外企業(yè)先后在海外投資建立研發(fā)生產(chǎn)基地，在海外市場(chǎng)采購(gòu)零部件、組裝整機(jī)，與其本土采購(gòu)組裝的產(chǎn)品質(zhì)量是不能比的，總體質(zhì)量呈下降趨勢(shì)。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，由于產(chǎn)品的異地生產(chǎn)、零部件的運(yùn)輸，以及管理人員、現(xiàn)場(chǎng)工人在語(yǔ)言、文化等方面差異因素的存在，與單純?cè)诒就辽a(chǎn)相比，產(chǎn)品質(zhì)量管理的難度肯定會(huì)加大。

　　三是貼牌因素。有的國(guó)外品牌很多機(jī)種都是在國(guó)內(nèi)貼牌生產(chǎn)，這也是導(dǎo)致他們的產(chǎn)品質(zhì)量不如原來(lái)好的原因之一。目前，部分成熟品牌的外資企業(yè)只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，要么在中國(guó)本地采購(gòu)零件組裝，要么找生產(chǎn)同類產(chǎn)品、質(zhì)量相對(duì)較好的廠家貼牌。這就導(dǎo)致了一些品牌的“同牌不同質(zhì)”現(xiàn)象。

　　加強(qiáng)監(jiān)管力度倡導(dǎo)理性消費(fèi)

　　所謂“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)”，用浙江工商局的一位負(fù)責(zé)人的話來(lái)說(shuō)：創(chuàng)造放心、安全的消費(fèi)環(huán)境，并非只靠政府職能部門的監(jiān)督檢查就能實(shí)現(xiàn)。進(jìn)口問(wèn)題產(chǎn)品之所以能長(zhǎng)驅(qū)直人，與畸形的消費(fèi)觀念不無(wú)關(guān)系。

　　鑒于此，在有關(guān)部門對(duì)縫制機(jī)械市場(chǎng)的監(jiān)管過(guò)程中，對(duì)“洋品牌”的監(jiān)管過(guò)程是不是也應(yīng)該做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)一些暴露出來(lái)的質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題通過(guò)相關(guān)渠道進(jìn)行曝光。一方面杜絕了“洋品牌”其以次充好的僥幸心理；另一方面對(duì)本土消費(fèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種保護(hù)。真正做到“讓所有的消費(fèi)者享有平等的權(quán)利，讓所有商家遵守一律的規(guī)則，讓所有商品接受一體的監(jiān)督”。

　　而對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面應(yīng)該理性地看待“洋品牌”，消除“媚洋”、“崇洋”的觀念，才能從根本上消除部分“洋品牌”的傲慢、不負(fù)責(zé)任的心態(tài)；另一方面，在選擇所需產(chǎn)品的過(guò)程中，應(yīng)該按照自己的實(shí)際需求去選購(gòu)產(chǎn)品，不僅做到“物有所值”，也同樣應(yīng)該做到“物盡其用”，使產(chǎn)品無(wú)論從技術(shù)、功能、效率等方面真正與自身的需求達(dá)到最大限度的結(jié)合。