營銷人：你不比別人卑微

   曾經(jīng)看到過這樣一個故事：

　　一個小男孩的父親在招呼伙計進(jìn)屋問詢一些帳務(wù)疑問時，也許因為伙計害怕一向不茍言笑的老板，因此，把燃著的煙放進(jìn)了口袋，很快，伙計的褲子開始冒煙了。但這個小男孩的父親什么也沒說，而是冷冷地看著伙計，直到伙計狼狽地離開。這個小男孩見此情景，非常生氣，他憤怒地對父親大喊：“你怎么能這樣對待別人！"但等兒子埋怨完后，父親心平氣和地說：“我并沒有讓他把煙頭放進(jìn)褲子口袋，桌子上有煙灰缸，他也可以到門外把煙頭扔出去，他甚至可以繼續(xù)抽。但他自己選擇了放進(jìn)褲子口袋里。"，“每個人都應(yīng)有自己的尊嚴(yán)，不要因為別人的臉色而自卑。記住，永遠(yuǎn)不要低三下四，你不比別人卑微，哪怕一點。"多年以后，兒子長大。雖然它來自貧窮的非洲，通過努力，他卻成為聯(lián)合國第七任秘書長，執(zhí)掌聯(lián)合國達(dá)十年之久。這個人就是聯(lián)合國前秘書長科菲•安南。誰都清楚，聯(lián)合國秘書長這個位置并不好坐，尤其是來自小國的秘書長，很多人都可以對他指手畫腳。在那些大國面前，安南的策略是，不管誰提意見，他都認(rèn)真聆聽，但是他只按照正確的、符合大多國家利益的思路做事。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合國每天都有變化，連那些看不起他的人，在評價安南的人品的時候也贊不絕口。安南知道，不低三下四，讓他在做事的時候沒有心理負(fù)擔(dān)，讓他能夠堅持自己的想法。

　　無獨有偶，前段時間，筆者擔(dān)任其首席營銷顧問的某家企業(yè)的銷售經(jīng)理，由于他的大客戶年終評獎，自認(rèn)為自己做的業(yè)績很大，在沒有獲評金牌、銀牌甚至連銅牌經(jīng)銷商都沒有入選后，非常惱火，以致不停地向這位銷售經(jīng)理抱怨和嘲諷，這本來沒有什么的，發(fā)發(fā)怨氣也屬正常，可筆者想不到的是，作為這位有著5年左右市場經(jīng)驗的銷售經(jīng)理，竟然被這位“囂張" 且夾雜著陰陽怪氣語調(diào)與威脅的經(jīng)銷商給嚇怕了，以致憂心忡忡，垂頭喪氣，就象戰(zhàn)場上潰敗的戰(zhàn)俘，其情其景，讓人倍感不安而又可笑。

　　其實，這是一種不自信的表現(xiàn)，或者說是自卑的表現(xiàn)，說白了，也是一種缺乏主見，不能有效控制經(jīng)銷商的表現(xiàn)，這種營銷人，往往自己看不起自己，讓經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品，感覺是經(jīng)銷商幫了自己很大的忙，是自己的上帝，是自己的依靠，是自己的救星，在這種思想的支配下，就往往會讓自己處于一種相對劣勢的地位不對等狀態(tài)，就會讓自己一直處于被動的境地，從而容易讓自己受經(jīng)銷商控制，而被經(jīng)銷商牽著鼻子走。

　　其實，作為營銷人，你不比別人卑微。

　　筆者在給營銷人員做培訓(xùn)時，經(jīng)常灌輸一個理念，對待客戶，我們究竟應(yīng)該抱著一種什么樣的態(tài)度，是拯救還是乞求？很多營銷人，往往把做營銷看成是求別人的事，好像是別人幫了自己很大的忙，以致感激泣零。其實，這就是一種乞求的心理，作為營銷人，完全可以換一種思維模式，變乞求為拯救。營銷人做工作，通過我們的智慧與汗水，促使了商品的流通，也為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了推波助瀾的作用，把一個好的產(chǎn)品交給經(jīng)銷商銷售，其實，也是一種幫扶行為，通過協(xié)助經(jīng)銷商銷售，我們讓經(jīng)銷商贏得了利潤和市場，獲得了進(jìn)步與發(fā)展，因此，我們其實才是經(jīng)銷商的上帝，因此，我們沒有必要自卑，我們更會有理由自信和自豪。

　　其次，做銷售就是賣智慧，賣專業(yè)。營銷人通過自己的營銷手段，自己的策略與技巧，幫助經(jīng)銷商賺錢。因為我們是專業(yè)的營銷人，因此，我們要比客戶更懂得營銷，更專注、更專業(yè)，因此，我們憑著專業(yè)贏取市場，獲得報酬與機(jī)會，我們有理由獲得經(jīng)銷商的尊重和支持，因此，面對經(jīng)銷商，我們沒有必要低三下四，我們也應(yīng)該象安南那樣，不論面對多么強(qiáng)大的對手，都能夠堅持自己的主見與原則，從而更好地做人、做事。

　　再次，要人尊重先要自尊。中國有句俗話，拿人家的手短，吃人家的嘴軟。營銷人要想樹立自己的自信，保持自尊是至關(guān)重要的，我們有些營銷人員之所以有時受到客戶擺布，跟吃了不該吃的，拿了不該拿的有關(guān)。作為營銷人，要想贏得客戶的尊重，一定要先管好自己，保持與客戶若即若離的關(guān)系，既不偏袒企業(yè)，一味地考慮企業(yè)的利益，也不倚重經(jīng)銷商，處處仰賴經(jīng)銷商的鼻息，把經(jīng)銷商看的比天大。營銷人只有擺正了立場，保持良好的中立地位，經(jīng)銷商才能更好地尊重你，雖然會有一些不痛快，但內(nèi)心里是佩服你的，沒有原則的營銷人，很難獲得客戶的由衷認(rèn)同與尊重。

　　最后，掌握不讓自己卑微的方法。營銷人要想自己被人看得起，首先要自己看得起自己。而能夠讓別人看得起的方法就是增強(qiáng)自己的實力，通過不斷地學(xué)習(xí)樹立自己的專業(yè)度、權(quán)威度，通過自己營銷創(chuàng)新手法的有效實施，不斷地樹立自己的威望，讓經(jīng)銷商對你刮目相看，只有自己具有了強(qiáng)大的實力，你才能大膽地說不，才能更好地掌握客戶，掌握下游渠道，從而能夠讓自己一直游刃有余?！　?/font>