國外企業(yè)如何應對明星代言危機

　　環(huán)法自行車賽新科冠軍蘭蒂斯因在睪丸激素藥檢中呈陽性，斷送了他作為產(chǎn)品代言人的前途，這一突變發(fā)生得比騎車沿山路下滑的速度還要快。

　　其丑聞嚴重損害了在他及其所在車隊身上投資了數(shù)千萬巨資的多家公司。在爆出丑聞的數(shù)周里，瑞士助聽器公司峰力集團宣布，它將取消與蘭蒂斯簽訂的贊助合約，同樣撤約的還有ｉＳｈａｒｅｓ公司，ｉＳｈａｒｅｓ還表示，它將不再贊助任何職業(yè)自行車隊或比賽。

　　職業(yè)籃球運動員布萊恩特也有過類似的遭遇。２００３年，科羅拉多州一名婦女指控布萊恩特強暴了她。２００４年，檢控官撤銷了指控——從證據(jù)來看，事實就像布萊恩特辯稱的那樣，兩人是自愿發(fā)生性關系，但是在公眾心目中，他仍然被看作一名性侵犯者。當原告提出強暴的指控后，不少公司——包括麥當勞和“上甲板”娛樂公司都撤銷了和布萊恩特的廣告合同。生產(chǎn)廣受歡迎的歐式早餐甜醬的意大利公司Ｎｕｔｅｌｌａ也取消了與他的合作。

　　大型體育經(jīng)銷機構(gòu)八角形公司的體育經(jīng)紀人利維說，盡管近年來明星丑聞頻發(fā)，但是公司與個人洽談代言協(xié)議的方法并沒有發(fā)生重大改變。“在協(xié)議中，他們總是注明和職業(yè)道德有關的禁忌事宜條款。”如果代言人違反了這一條款，公司根據(jù)相關法律有權(quán)終止合同。“這種禁忌包羅萬象，從代言人遭遇重罪指控，到明星本人誹謗所代言的品牌等。”

　　利維還說，通過細致分析每個潛在代言人的品性，公司就能避免出現(xiàn)動用這些條款的尷尬局面。利維的工作，就是在簽約前對代言人進行充分盡職的調(diào)查。他說：“一旦運動員變成了簽約代言人，我們就會著重向他們指出：你作出的每個決定都可能會損害你與圈內(nèi)外人士合作的能力。”

　　如果簽約人的確陷入了麻煩，經(jīng)紀公司將啟動初級的危機溝通策略。利維說：“很重要的一點就是要避免正面對抗，不要做任何回應。人孰能無過，只要能夠加以改正就會得到原諒。未來如果他們繼續(xù)把事情做正確，并且搞好自己的份內(nèi)工作，那么聲望、地位之類的東西最終都會慢慢地贏回來。”