“軟件+服務(wù)”靈活支持品牌營運
服飾行業(yè)的競爭日趨激烈，日趨細化，越來越多的企業(yè)意識到信息系統(tǒng)的重要性。但是企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)時又遇到很多困擾。于是就流傳這樣說法“不上ERP等死，上了ERP找死”。
那么問題癥結(jié)在那里？
筆者是ERP的多年從業(yè)者，根據(jù)自己所見歸納出下面幾個弊?。荷舷到y(tǒng)前無明確的目標；為適應(yīng)系統(tǒng)而盲目改變已有流程；系統(tǒng)上線后，使用過程中暴露出的問題得不到及時處理，這個問題既有管理的問題也有系統(tǒng)問題；員工對管理理念的認同不夠；員工流動，培訓不充分、不系統(tǒng)，師徒相傳，越學越走樣；系統(tǒng)不能及時升級。
傳統(tǒng)的ERP軟件“死穴”
傳統(tǒng)的ERP軟件是將軟件賣給用戶，培訓、客戶化、項目驗收后就由客戶自己去發(fā)展了，平時只是做一些技術(shù)維護。剛開始還是有效果，到后來基于上述瓶頸，越來越走樣。當管理層看不到效果后，企業(yè)又重新去找新的ERP系統(tǒng)，又進入下一個循環(huán)。有些企業(yè)已經(jīng)使用多套ERP系統(tǒng)，最后又回到原點。
我們仔細推敲一下問題的癥結(jié)，就不難發(fā)現(xiàn)以下問題：
ERP是反映企業(yè)的管理理念，企業(yè)和市場都在變化，管理理念和采用的方式方法都在變化。傳統(tǒng)ERP軟件的營運方式不能支持這樣逐步變化的過程。
ERP是涉及企業(yè)全過程的，甚至延伸到企業(yè)供應(yīng)鏈的上下游。需要全員對這個模式的認同，這樣就不需要長期系統(tǒng)的培訓。
員工的流動需要規(guī)范的數(shù)據(jù)交接和培訓，而這些需要培訓服務(wù)能及時。
在ERP上線后能針對出現(xiàn)的新問題（這往往不是技術(shù)問題而是業(yè)務(wù)模式發(fā)生變化引起的）能及時提供解決方案。
大量數(shù)據(jù)不能進行有效分析。
對企業(yè)以外的周邊市場分析是空白，影響企業(yè)比對決策。
系統(tǒng)功能有了，而無人才使用，人才流動后不能及時補充，造成使用斷檔。
正是因為傳統(tǒng)ERP存在這些不可忽略的“死穴”，在客戶價值和客戶期望為導向驅(qū)動下，傳統(tǒng)的ERP方式正悄悄的發(fā)生變革。
軟件+服務(wù)趨勢方興未艾
現(xiàn)在軟件+服務(wù)已經(jīng)成為ERP的發(fā)展方向。這樣的服務(wù)已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義的售后服務(wù)了，而是貼身的、全方位的服務(wù)。
EFU2008作為服飾行業(yè)資訊管理及服務(wù)平臺正是在這樣的大背景下誕生的。她以軟件+服務(wù)特色整合ERP系統(tǒng)、并集企業(yè)門戶、SaaS軟件租用、專業(yè)培訓、人才評測和定向培養(yǎng)、專家咨詢、專業(yè)數(shù)據(jù)分析、市場分析為一體。
EFU2008利用歷經(jīng)多年打造的ERP系統(tǒng)結(jié)合企業(yè)門戶，在保證安全的前提下對企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)進行集成。消除信息孤島，將ERP系統(tǒng)橫向拓展到企業(yè)的各個部門，縱向延伸到供應(yīng)鏈的上下游。提升企業(yè)市場競爭力。
EFU2008中的SaaS門店軟件租用服務(wù)，解決了品牌經(jīng)銷商拓展終端信息系統(tǒng)的資金投入、專業(yè)人才不足、人員培訓等瓶頸。降低經(jīng)銷商信息系統(tǒng)的使用風險。為終端的快速拓展提供了保障。最先采用SaaS模式的品牌無疑將占領(lǐng)市場競爭的新制高點。
專業(yè)培訓，不僅僅解決了新員工的基本操作培訓，還系列地培訓用戶的專業(yè)知識，市場發(fā)展方向等。使用戶在理念上能接收現(xiàn)代企業(yè)觀念，在技能上能掌握現(xiàn)代科技的發(fā)放和手段。這無疑是企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)揮效益的保障。
專家咨詢系統(tǒng)可以在線及時幫助企業(yè)把握業(yè)務(wù)變化的每個細節(jié)，為其提供詳盡的解決方案。并為企業(yè)的疑難雜癥把脈。利用共用的專家資源，解決企業(yè)細節(jié)變化。同時也降低企業(yè)的專家費用。
專業(yè)數(shù)據(jù)分析，可以從第三方的專業(yè)角度對企業(yè)經(jīng)營狀況進行分析，并為經(jīng)營中的風險進行預(yù)警。平臺會從大量的零售終端數(shù)據(jù)中，結(jié)合專業(yè)分析向企業(yè)提供市場客觀的評估。使企業(yè)獲得自身以外的專業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)預(yù)測市場，把握先機。
人才是影響企業(yè)發(fā)展壯大的重要因素，企業(yè)需要大量的專業(yè)人才，EFU2008的會員中網(wǎng)聚了很多專才，當企業(yè)需要時，平臺會向企業(yè)推薦。同時企業(yè)也可以委托平臺中的專家對招聘人員進行職前評估。平臺聯(lián)合學院可以為企業(yè)定向培養(yǎng)所需專才。
“軟件+服務(wù)”的新形勢迅速發(fā)展，無疑將顛覆傳統(tǒng)ERP，為服裝行業(yè)提供更貼身、全方位的服務(wù)。以EFU2008為代表的信息化門戶是對新模式的積極嘗試。
