服裝類熱門人才：跟單員

　在跟單員中流傳著這么一句話——“要做總經(jīng)理，先做跟單員”。許多不了解跟單員的人認(rèn)為，跟單員只是小小的文員，別說做總經(jīng)理，混個(gè)主管的職位也不是易事。其實(shí)跟單員需從業(yè)務(wù)的起始一直做到業(yè)務(wù)的終端，得熟知包括銷售、財(cái)務(wù)報(bào)表在內(nèi)的一整套業(yè)務(wù)流程。跟單員需面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作，同時(shí)作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口。一個(gè)不了解不了解工廠生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié)的跟單員是難以想象的。在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。

　　職位描述：

　　1、與客戶及工廠聯(lián)系，確認(rèn)意見；

　　2、跟蹤針織服裝的樣衣及大貨的工藝流程和生產(chǎn)進(jìn)度；

　　3、檢驗(yàn)過程中如發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)處理，確保生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度和質(zhì)量；

　　4、能測(cè)算工時(shí)，算料排料；

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，英語熟練；

　　2、兩年以上服裝行業(yè)生產(chǎn)跟單經(jīng)驗(yàn)，熟悉服裝生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)流程，熟練掌握檢驗(yàn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、能獨(dú)立處理突發(fā)事件，具備良好的語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。

　　職位晉升通道：

　　跟單員—高級(jí)跟單員—跟單主管—跟單經(jīng)理

　　快速成長秘籍：

　　1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)：由于跟單員特定的工作就是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，因此必須有著豐富的服裝基礎(chǔ)知識(shí)，首先要懂得面料的質(zhì)地性能，每批服裝材料在入庫前都必須進(jìn)行檢驗(yàn)方可入庫，再之要有豐富的成衣生產(chǎn)工藝流程經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)一批貨開始計(jì)劃生產(chǎn)，作為一名跟單員首先要從裁剪方案的制定、鋪料、裁剪、分包、捆扎、粘合工藝、縫制、后道輔助工序、整燙、檢驗(yàn)、包裝，一直到入庫都必須有著豐富的專業(yè)知識(shí)以及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要具有較好的英語基礎(chǔ)，掌握服裝業(yè)的專業(yè)英語術(shù)語。

　　2、時(shí)刻保持敏銳度：跟單員的敏銳分為對(duì)時(shí)尚的敏感及對(duì)數(shù)字的敏銳度。服裝業(yè)可謂是流行時(shí)尚的領(lǐng)路軍，從演藝圈到辦公室白領(lǐng)，每一位潮男、潮女都在關(guān)心下一季的流行趨勢(shì)。而跟單員在前期工作中需要預(yù)測(cè)未來潮流，這便要求跟單員要具有較高的捕抓時(shí)尚潮流的敏感度。有好的貨物，也要有具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)錢，在確定價(jià)格過程中，要看跟單員手里是否有足夠多的資源——供應(yīng)商，并且在談成本價(jià)的過程中，跟單員是否有控制供應(yīng)商的能力，因?yàn)楦鷨螁T的采購都是大批量采購，每一分每一厘都會(huì)影響成本價(jià)，所以跟單員對(duì)數(shù)字的敏銳度一定要相當(dāng)高。

　　3、溝通與表達(dá)能力：跟單員是客戶與公司、公司與生產(chǎn)、生產(chǎn)與客戶這個(gè)循環(huán)關(guān)系的連線人。對(duì)外跟單員要和客戶確認(rèn)定單，對(duì)內(nèi)又需要周旋于各個(gè)部門，這就需要跟單員具備出色的溝通與表達(dá)能力，與客戶有效溝通，并把客戶的要求完整的表達(dá)給開發(fā)部門、生產(chǎn)部門等公司各部門，當(dāng)各部門產(chǎn)生不同意見時(shí)，如何影響說服他們。從而得到強(qiáng)而有力的支持，更快、更好地完成定單。面料供應(yīng)商、輔料供應(yīng)商及成衣供應(yīng)商，是跟單員比較密集的溝通對(duì)象。由于要面對(duì)外籍老板或者國外客戶和供應(yīng)商，出色的英語能力必不可少。

　　4、應(yīng)變協(xié)調(diào)與組織能力：從最初確認(rèn)衣服上的每一個(gè)元素、每一個(gè)環(huán)節(jié)，到衣服大批量的生產(chǎn)，到貨物裝進(jìn)集裝箱，運(yùn)至相應(yīng)地點(diǎn)，整個(gè)繁瑣的過程跟單員都需要參與其中，有時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生各種意想不到的問題，這時(shí)需要跟單員有及時(shí)處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，同時(shí)還要協(xié)調(diào)組織生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)（包括供應(yīng)商及公司相應(yīng)部門）的協(xié)同配合力度。

　　無憂職位指數(shù)：

　　根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：7月服裝業(yè)跟單員以2463個(gè)有效職位數(shù)排于服裝業(yè)人才需求之二，其中，民營私營企業(yè)占到了總需求的18%，外商獨(dú)資（非歐美企業(yè)）占了17%的需求份額。

　　無憂“薪”經(jīng)：

　　根據(jù)無憂薪酬數(shù)據(jù)顯示，全國服裝業(yè)跟單員的平均年薪為3.5萬左右，其中上海跟單員薪酬最高，約全國跟單員平均年薪的1.5倍，而北京、廣州、深圳也尾隨上海之后，平均年薪在50000—55000元之間。由于跟單員需掌握服裝業(yè)的專業(yè)英語術(shù)語，同時(shí)也隨著越來越多的國外服裝品牌進(jìn)軍國內(nèi)市場(chǎng)，英語在服裝業(yè)顯得越來越重要，據(jù)無憂薪酬數(shù)據(jù)顯示，精通外語的跟單員平均年薪要比外語水平一般的跟單員高出1.2倍，因此一些外資公司的高級(jí)跟單月薪可達(dá)1萬元。Trading Company的跟單薪資從每月數(shù)字上來看比較低，年底獎(jiǎng)金較多，而Buyer Office的跟單薪資較高，但年終多拿雙薪而非獎(jiǎng)金。

　　據(jù)《前程無憂2006年薪酬報(bào)告》顯示，服裝業(yè)跟單員的離職率在21%～12%之間浮動(dòng)，廣州以21%的離職率位于各城市之首，武漢以20%緊追其后，杭州、南京以19%居于第三，而上海、北京離職率相對(duì)較低為12%。

　　業(yè)內(nèi)人士感言：

　　沈小姐 知名外企Senior Merchandiser 從業(yè)8年

　　“國內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)/跟單在服務(wù)意識(shí)和專業(yè)程度上還有待提高，尤其是在對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知、設(shè)計(jì)等理念上，和國外知名企業(yè)的從業(yè)人員還有較大差距。比如，新季服裝常常會(huì)發(fā)布在當(dāng)月的時(shí)尚媒體上，需要企業(yè)提供樣衣。國外知名的服裝供應(yīng)商很清楚地知道，這是一個(gè)極好的宣傳機(jī)會(huì)，會(huì)給自己的品牌帶來眾多消費(fèi)者，所以一般在兩至三天就會(huì)將樣衣完成送到，而國內(nèi)供應(yīng)商的這個(gè)周期可能需要一周甚至更長，錯(cuò)過了當(dāng)月雜志，也錯(cuò)過了最佳的潮流時(shí)機(jī)。”