營(yíng)銷總監(jiān)有所不為方能有所大為

  古語云：大丈夫有所為有所不為，說到領(lǐng)導(dǎo)和管理亦是如此，比如背負(fù)營(yíng)銷重任的營(yíng)銷總監(jiān)，其中多數(shù)人很清楚“有所為”，但對(duì)“有所不為”卻未必很深刻領(lǐng)會(huì)，那么哪些方面需要“有所不為”呢？

　　A．損公利益之事堅(jiān)決有所不為。

　　營(yíng)銷總監(jiān)既然選擇了一家公司效勞，凡事就得忠誠(chéng)于公司、忠誠(chéng)于老板，這不僅是崗位要求、職業(yè)素質(zhì)，更是職業(yè)道德，因此做事之前首先要想到公司的利益，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)身處地的為公司利益著想。凡損公肥私、假公濟(jì)私、損公不肥私等事一律不能做。當(dāng)然有損客戶利益、員工利益、社會(huì)利益的事也不能做，這都是最起碼的要求。或許有營(yíng)銷總監(jiān)說我高調(diào)，說老板先不仁我后不義，是老板損害了我的利益我才損害公司利益。其實(shí)凡是建立職業(yè)經(jīng)理人體系的品牌企業(yè)，其大多數(shù)老板還是比較仁義的，也有少數(shù)老板的確不怎樣，對(duì)不仁義的老板我們應(yīng)想法阻止他的利益侵害，比如通過合同約束、法律訴訟等。當(dāng)然預(yù)防辦法也有，一是入職前全面充分調(diào)查企業(yè)和老板為人處事，如調(diào)查結(jié)果不好直接不加盟，二是一旦發(fā)現(xiàn)老板很差就立即辭職免受其害?，F(xiàn)在社會(huì)比較開明，是非自有公斷，如果營(yíng)銷總監(jiān)被企業(yè)侵害利益，相信沒有人說營(yíng)銷總監(jiān)不道德。一個(gè)稱職的營(yíng)銷總監(jiān)總會(huì)把自己溶于企業(yè)當(dāng)中，自己就是企業(yè)，企業(yè)利益就是自己的利益，自然站在企業(yè)利益至上的立場(chǎng)上來處理問題。

　　B．爭(zhēng)功推過之事必須有所不為。

　　經(jīng)常聽人說營(yíng)銷下屬業(yè)績(jī)做的好與壞，直接代表了營(yíng)銷總監(jiān)，如果下屬做得好，是營(yíng)銷總監(jiān)能力突出領(lǐng)導(dǎo)有方，反之下屬業(yè)績(jī)不好，則是營(yíng)銷總監(jiān)能力一般領(lǐng)導(dǎo)無法。這就跟老師教學(xué)生一個(gè)道理，從學(xué)生的考試成績(jī)就能看出老師的教學(xué)水平。很少有人說，營(yíng)銷總監(jiān)很優(yōu)秀就是下屬不才，因?yàn)橛惺裁礃拥臓I(yíng)銷總監(jiān)就有什么樣的下屬（當(dāng)然營(yíng)銷總監(jiān)必須有用人自主權(quán)，否則此條無從談起），如果下屬不才營(yíng)銷總監(jiān)也好不到哪里去，營(yíng)銷總監(jiān)和下屬無法割裂開來，尤其老板或外人沒必要說清誰的成績(jī)誰的過錯(cuò)，在他們看來營(yíng)銷優(yōu)劣是整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的事情?？墒乾F(xiàn)實(shí)中有些總監(jiān)有成績(jī)有功勞總是搶在下屬前面，而過錯(cuò)、失敗統(tǒng)統(tǒng)歸罪于下屬，自己定位不準(zhǔn)、心態(tài)不正、太過虛榮，到頭來在下屬中權(quán)威盡失，甚而下屬紛紛離職，自己也弄得灰頭土臉卷鋪蓋走人。這是典型的幼稚病，站在高度從全局出發(fā)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中任何一員的成績(jī)或失敗，都是以營(yíng)銷總監(jiān)為首的整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)體現(xiàn)，成績(jī)不用搶老板也會(huì)記到你賬上，過錯(cuò)或失敗想推也推不掉，因此聰明的營(yíng)銷總監(jiān)總是把成績(jī)、功勞讓給下屬，而把過錯(cuò)、過失自己獨(dú)攬，這樣既能凝聚人心樹立權(quán)威，且能彰團(tuán)隊(duì)精神和負(fù)責(zé)態(tài)度。

　　C．拉幫結(jié)派之事絕對(duì)有所不為。

　　有些營(yíng)銷總監(jiān)成事不足敗事有余，營(yíng)銷總監(jiān)職責(zé)本是立足營(yíng)銷管理，他卻搞個(gè)人崇拜、勾心斗角、派系斗爭(zhēng)，這些總監(jiān)總是帶著有色眼鏡看問題，把人分成三六九等，順我者昌逆我者亡，順我者千方百計(jì)利益照顧，甚至違規(guī)做事都遷就。凡逆我者、不捧我者，劃入死牢，事事發(fā)難，甚而開除。整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)弄得烏煙瘴氣，一片白色恐怖，營(yíng)銷下屬無心做市場(chǎng)，一心考慮該怎么給營(yíng)銷總監(jiān)拍馬屁，因?yàn)樽鲥e(cuò)了事不要緊，跟錯(cuò)了人才麻煩。其實(shí)營(yíng)銷總監(jiān)是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的首腦，首先應(yīng)該團(tuán)結(jié)下屬、爭(zhēng)取下屬、教育下屬、感化下屬，凡事公正、公開、公平，對(duì)下屬動(dòng)之以情曉之以理服之以德，力爭(zhēng)團(tuán)結(jié)所有人員，團(tuán)結(jié)才有力量，有力量才能完成銷售目標(biāo)。派系和小團(tuán)體主義只能得一時(shí)之意，最終害了公司、害了營(yíng)銷總監(jiān)，也害了營(yíng)銷下屬。對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)來說，下屬、同僚只有團(tuán)隊(duì)合作，沒有派系之分，只有合作才能共贏，派系斗爭(zhēng)則是多敗俱傷。因此營(yíng)銷總監(jiān)要成就事業(yè)，首先要心胸博大，有容人之量，團(tuán)結(jié)爭(zhēng)取凝聚所有團(tuán)隊(duì)成員，切不可搞拉幫結(jié)派之事。

　　D.越位錯(cuò)位之事務(wù)必有所不為。

　　營(yíng)銷總監(jiān)首先要對(duì)自己的角色正確定位，不越俎代庖做下屬之事，不冒然犯上做老板之事。正確領(lǐng)會(huì)工作職責(zé)和崗位要求，知道哪些工作該做，哪些工作不該做，工作范圍之內(nèi)的事一定做好，工作范圍之外的事謹(jǐn)慎對(duì)待不亂插手。超越職權(quán)的事請(qǐng)求老板支持或授權(quán)，授權(quán)下屬的事，要跟直接受權(quán)人溝通，不要越過下屬找下屬的下屬，分好層級(jí)關(guān)系，明確各方責(zé)任，即使到市場(chǎng)正常檢查也要跟直接下屬有所交代。當(dāng)然營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)市場(chǎng)或?qū)傧聠T工的督導(dǎo)、暗訪、抽查、紀(jì)檢可以不受本條約束。

　　D．妨害隱私之事一定有所不為。

　　營(yíng)銷總監(jiān)的職責(zé)是抓營(yíng)銷管理，營(yíng)銷工作之外的事應(yīng)酌情去做，當(dāng)做則做不當(dāng)做就不要做，象對(duì)老板、下屬等的隱私更是絕對(duì)不要干涉，比如生活、家庭、婚姻、經(jīng)歷、出身、作風(fēng)、缺陷等方面的隱私，就是知道一些隱私也要收口如瓶滴水不漏。更不能把隱私作為把柄要挾老板或威脅下屬，如這樣做損人害己得不償失。營(yíng)銷總監(jiān)要光明正大，帶頭弘揚(yáng)正氣，不亂講話，不傳謠言，杜絕謠言，保護(hù)個(gè)人隱私。

　　E．言行不一之事肯定有所不為。

　　言行一致，講的是營(yíng)銷總監(jiān)要說到做到，不放空炮，還要說做相符，說一做一，說二做二，不能說一做二，也不能說二做一。不說沒把握的事，說了的事想辦法一定做到。這里有點(diǎn)營(yíng)銷總監(jiān)必須牢記，對(duì)老板、對(duì)客戶、對(duì)下屬不要輕易許諾，輕易許諾又無法兌現(xiàn)承諾就會(huì)失言于人，喪失營(yíng)銷總監(jiān)的誠(chéng)信?，F(xiàn)實(shí)工作中，一些營(yíng)銷總監(jiān)為了討老板歡心或表決心輕易許諾，為了對(duì)客戶或下屬顯示權(quán)威輕易許諾，為了引誘客戶或下屬完成某一目標(biāo)輕易許諾，這種許諾在未到兌現(xiàn)期時(shí)十分有效，到期無法兌現(xiàn)馬上呈現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)，許諾成了騙人的謊言。輕易許諾是典型的言行不一，因此營(yíng)銷總監(jiān)切忌輕易許諾。還有一點(diǎn)口出狂言也是大忌，狂言不是決心和目標(biāo)，往往是不切實(shí)際的大話謊話，肯定無法實(shí)現(xiàn)，實(shí)則言行不一之病。言行不一對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)來說有百害無一利，因此營(yíng)銷總監(jiān)在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷管理中應(yīng)言行一致。