連鎖風(fēng)行　洗衣行業(yè)迎來春天

　　清洗護(hù)理中高檔服飾已經(jīng)成為很多百姓的現(xiàn)實(shí)需求，洗衣行業(yè)正是在這一背景下迅速發(fā)展壯大起來的。

    洗衣業(yè)廣闊的前景，也讓干洗特許經(jīng)營業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。與歐美相比，我國的干洗業(yè)還僅僅處于萌芽狀況，發(fā)展前景一片光明。專家表示，基于連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢，中國的干洗特許業(yè)務(wù)正在迎來自己的春天。

　　洗衣業(yè)市場潛力巨大

    紡織科技進(jìn)步與服裝設(shè)計(jì)的日新月異讓許多衣物無法在家里自行洗滌，專業(yè)的干洗店應(yīng)運(yùn)而生。

    北京福奈特加盟部一位負(fù)責(zé)人介紹：“目前，國內(nèi)幾乎所有的中心城市干洗店都門庭若市，若每人每月需要干洗一套服裝，一個(gè)中小城市每月則需干洗50萬套服裝。以每家干洗店日均干洗服裝100套計(jì)算，那么50萬人口的小型城市至少要有200家干洗店才能滿足需求，市場相當(dāng)龐大。”

    據(jù)了解，上世紀(jì)90年代中期，北京和上海的一些傳統(tǒng)洗染企業(yè)積極調(diào)整經(jīng)營模式，開始采用特許經(jīng)營進(jìn)行發(fā)展。

    在此期間，大量民間和國際資本進(jìn)入洗染行業(yè)，出現(xiàn)了一批代表性的洗衣品牌，如北京的福奈特和榮昌·伊爾薩，上海的“象王”、深圳的雪麗阿姨等，他們都以特許經(jīng)營模式在全國迅速擴(kuò)張。

    中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)《2008年中國特許經(jīng)營報(bào)告》指出，全國洗染業(yè)的市場總量近年來一直在逐步提升。上世紀(jì)90年代中后期，全國洗染業(yè)市場總量不到200億人民幣。如今，洗染業(yè)市場總量可在450—500億人民幣，是發(fā)展比較迅速的行業(yè)之一?！秷?bào)告》顯示，目前中國洗染行業(yè)中，洗衣工廠、賓館、酒店洗衣房以及各種機(jī)關(guān)團(tuán)體洗衣部的市場占有量大約為40％，以生活服務(wù)為主的洗衣店約占洗染行業(yè)市場的60％，其中多個(gè)連鎖品牌洗衣店的市場占有率已超過后者總量的50％。

　　連鎖是最佳經(jīng)營模式
 
   根據(jù)美國商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，獨(dú)立開辦干洗店的業(yè)主成功率不超過20％，而加入干洗連鎖體系的干洗加盟店業(yè)主成功率高達(dá)90％以上。由于正規(guī)的干洗連鎖體系能夠彌補(bǔ)個(gè)人經(jīng)營的諸多不足之處，干洗連鎖經(jīng)營已成為開辦干洗店最佳經(jīng)營模式。

    對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，特許經(jīng)營模式對(duì)洗衣加盟而言有諸多優(yōu)勢。首先企業(yè)可以快速擴(kuò)張；其次，特許經(jīng)營既要求加盟者嚴(yán)格按照規(guī)范辦事，又逼迫特許者自身加強(qiáng)規(guī)范性，完善經(jīng)營形式；再有，眾多的加盟者對(duì)特許者成熟的商標(biāo)和商號(hào)來說是一股巨大的宣傳力量；最后，規(guī)范的配送體系使多樣化的服務(wù)變得簡單起來。并且特許者從各地反饋回來的部分教訓(xùn)，增加的經(jīng)驗(yàn)，也能帶動(dòng)整個(gè)體系繼續(xù)發(fā)展。

    基于此，無論是國外洗衣品牌的進(jìn)入，還是國內(nèi)洗滌企業(yè)的崛起，無不以連鎖加盟的方式快速擴(kuò)張。“隨著行業(yè)的發(fā)展模式變化，一些傳統(tǒng)洗染企業(yè)也在積極調(diào)整經(jīng)營模式，紛紛采取特許經(jīng)營方式發(fā)展。”北京普蘭德方興洗滌設(shè)備有限公司經(jīng)理張克斌說。

    “現(xiàn)在的連鎖經(jīng)營模式在洗衣行業(yè)應(yīng)用最為廣泛，市場發(fā)展也較穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)品牌基本形成，其管理體系趨于成熟。”張克斌說，同特許行業(yè)整體增長率相比，雖然洗衣行業(yè)連鎖發(fā)展速度放緩，但收益狀況仍保持較高水平。
品牌經(jīng)營是關(guān)鍵

    相關(guān)報(bào)告顯示，干洗業(yè)的連鎖發(fā)展雖然是當(dāng)今洗滌業(yè)發(fā)展的大趨勢，但與周邊國家和地區(qū)相比，國內(nèi)業(yè)態(tài)還處于初級(jí)階段。在國內(nèi)各大中型城市的街頭巷尾，很多小干洗店往往規(guī)模小、設(shè)備條件較差、洗衣技術(shù)服務(wù)能力不符合要求。

    據(jù)了解，連鎖加盟已經(jīng)在洗衣行業(yè)得到了大力推廣，但許多不規(guī)范行為仍然存在。市場上許多品牌，除了在加盟時(shí)向投資者提供了設(shè)備和所謂模式外，在加盟商的經(jīng)營過程中無法提供營運(yùn)指導(dǎo)、品牌宣傳和培訓(xùn)等支持。也有一些品牌只是一味地賣設(shè)備。更有甚者，有些公司在收取了可觀的加盟費(fèi)之后就“蒸發(fā)”了。

    專家就此指出，在洗衣項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，品牌經(jīng)營是洗衣業(yè)特許經(jīng)營的重要內(nèi)容。目前國內(nèi)洗衣行業(yè)住往只把重點(diǎn)放在強(qiáng)調(diào)自身的洗衣技術(shù)如何先進(jìn)、自身的洗衣經(jīng)驗(yàn)如何豐富上，而忽略了洗衣的服務(wù)、環(huán)保等環(huán)節(jié)開發(fā)。在現(xiàn)有規(guī)范經(jīng)營的品牌和未來將要形成的全國性品牌之間，其競爭焦點(diǎn)不是企業(yè)快速擴(kuò)張的能力，而是特許經(jīng)營管理體系的支撐能力和完善程度，以及管理加盟商的能力和管理品牌的能力。

    中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)洗染專業(yè)委員會(huì)秘書長潘煒說，以加盟連鎖為擴(kuò)張模式的企業(yè)，都具有相對(duì)統(tǒng)一的品牌形象、管理模式及服務(wù)形式，大都集中在客衣（主要針對(duì)日常消費(fèi)者）洗滌方面。這種模式關(guān)鍵是要能保持品牌的一致性、持續(xù)性。特許方要關(guān)注品牌的質(zhì)量和服務(wù)，不能為連鎖而連鎖。