成長性企業(yè)選拔人才的五大問題

 

　　成長型企業(yè)在選拔方面普遍存在“重招聘輕選拔”的問題。這些企業(yè)在招聘方面的預算遠遠高于選拔的支出，在招聘方面投入的精力遠大于選拔工作。這充分說明企業(yè)雖然已經(jīng)認識到人力資源管理對戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的價值，但并未找到提升人力資源管理效率的最佳辦法。同時也能說明成長型企業(yè)領(lǐng)導者對選拔的重要性缺乏認識，的確，錯誤的選拔會為企業(yè)帶來損失，企業(yè)領(lǐng)導者和人力資源管理者只有從戰(zhàn)略的高度、從利潤的角度認識選拔的價值，才能對選拔工作給予更大的關(guān)注。

 

 

　　在成長型企業(yè)的過程中，業(yè)務部門主管和人力資源部門在選拔的過程中更多的依賴自己以往的經(jīng)驗選拔人才，而不是憑借工作分析的成果——任職資格。他們對選拔指標并沒有清晰地認識，至于選拔指標應該如何準確地定義、關(guān)鍵的行為表現(xiàn)有哪些更是知之甚少。由于對選拔的指標的片面認識造成成長型企業(yè)選拔準確率普遍較低，這極大地影響了這些企業(yè)人力資源配置的效率，由此帶來的損失也是難以估量的。

 

 

　　在成長型企業(yè)中由主要領(lǐng)導者和人力資源管理職責擔當者（可能是辦公室主任或助理）承擔選拔者的角色。企業(yè)領(lǐng)導者大多沒有經(jīng)過系統(tǒng)地選拔技巧訓練，很多人力資源管理者也是半路出家其選拔水平更是有待提高。這些選拔者對選拔指標理解片面，選拔題目與實際工作情境缺乏必然聯(lián)系，評價標準主要依賴個人主觀臆斷，這就為將來的工作埋下了巨大的隱患。提高選拔者的專業(yè)素質(zhì)是成長型企業(yè)提高人力資源管理水平的重要手段。

 

 

　　由于成長型企業(yè)的選拔者大多沒有經(jīng)過系統(tǒng)的選拔知識培訓與技巧訓練。在選拔的過程中不同的選拔者之間一般不會就選拔標準的問題進行交流或統(tǒng)一意見。另外絕大部分企業(yè)都是先由級別低的選拔者進行面試、筆試、簡歷篩選等選拔程序，然后再由高層選拔者進行面試并決定最終人選。由此可見一般情況下至少有兩位已上的選拔者參與選拔活動，但選拔者之間很少會統(tǒng)一選拔標準，這就形成了選拔標準不統(tǒng)一的情況。選拔標準不統(tǒng)一是影響選拔質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

 

 

　　在選拔方面困擾成長型企業(yè)最大的問題莫過于選拔技術(shù)單一化。面試是成長型企業(yè)選拔人才最主要的選拔方法。從學術(shù)的角度按照面試的結(jié)構(gòu)化程度，可以將面試劃分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試。成長型企業(yè)大多采用非結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試是指面試前就面試所涉及的題目、維度、評分標準等進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設計的面試方式。對申請相同職位的應試者，使用相同的面試題目，相同的評分標準?？脊俑鶕?jù)應試者的應答表現(xiàn)，對其相關(guān)能力素質(zhì)做出相應的評價。而半結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于，考官可以根據(jù)申請者的回答進一步挖掘信息（進行深入追問）。而結(jié)構(gòu)化面試為了追求公正不能深入追問。大部分成長型企業(yè)只是憑借主管們的經(jīng)驗，在面試前只是簡單的看一遍應聘者的簡歷，面試問題只是根據(jù)應聘者回答問題的進展隨機產(chǎn)生，面試評價完全依據(jù)選拔者個人標準，我們稱這種面試形勢為非結(jié)構(gòu)化面試。

 

　　隨著社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)加快了信息傳播的范圍與速度。應聘者對面試問題的“防疫能力”大為增加，因此我們明顯的感覺到很多面試問題已經(jīng)顯得比較蒼白。迫切需要我們引進更科學、更有效地選拔方法來保證選拔的質(zhì)量。