發(fā)展制造服務(wù)業(yè)是機(jī)械業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)良方
國際金融危機(jī)給全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)帶來的壓力逐步釋放。對(duì)于中國機(jī)械工業(yè)而言，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力薄弱的癥結(jié)仍在于尚未改變粗放發(fā)展模式，突出表現(xiàn)為“當(dāng)前機(jī)械工業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)年周轉(zhuǎn)次數(shù)僅兩次，而庫存率卻達(dá)20%左右，銷售利潤率也僅有5%左右”。對(duì)此，中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)給行業(yè)企業(yè)開出了“加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)”的良方。
在11月19日召開的加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，中機(jī)聯(lián)會(huì)長于珍指出，對(duì)于機(jī)械工業(yè)而言，加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的一種思考和選擇，從長遠(yuǎn)來看更是機(jī)械工業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。于珍還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的兩項(xiàng)重要內(nèi)容，即“開展增值服務(wù)”和“優(yōu)化供應(yīng)鏈管理”。
增值服務(wù)是轉(zhuǎn)型升級(jí)重要途徑
在銷售低迷的時(shí)期，對(duì)已有的設(shè)備升級(jí)改造和現(xiàn)代化、備品備件的供應(yīng)和其他一些服務(wù)市場需求很好，這是德國機(jī)械設(shè)備制造業(yè)協(xié)會(huì)（VDMA）發(fā)展制造業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
如果為現(xiàn)代制造業(yè)定義，就是圍繞制造業(yè)生產(chǎn)制造過程（尤其是前端和后端）的各種業(yè)務(wù)，開展專業(yè)的服務(wù)活動(dòng)，這類服務(wù)活動(dòng)總稱為現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)。現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，增值服務(wù)是其重要內(nèi)容。
中機(jī)聯(lián)執(zhí)行副會(huì)長朱森第指出，開展增值服務(wù)是機(jī)械制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。
據(jù)介紹，在德國機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)中，服務(wù)在營業(yè)額中所占的比例從1999年的13%提升到了2005年的20%。如蒂森克虜伯集團(tuán)2007年的服務(wù)收入為167億歐元，占集團(tuán)銷售收入的比例達(dá)32.3%。
據(jù)朱森第介紹，全球范圍的生產(chǎn)客戶總是期望他們所用的生產(chǎn)設(shè)備有更高的可用性，因此客戶希望為他們提供更好的增值服務(wù)。于是，發(fā)達(dá)國家制造商的內(nèi)部服務(wù)部門成為了集成服務(wù)供應(yīng)商，例如新的機(jī)器租賃給客戶、專業(yè)性的診斷和優(yōu)化成為服務(wù)的一部分、租賃的設(shè)備在一定時(shí)期使用后經(jīng)過返修而返回生產(chǎn)廠、二手設(shè)備維修后再出售。
結(jié)合我國的實(shí)際情況，于珍提出了當(dāng)前我國機(jī)械企業(yè)可以開展的增值服務(wù)內(nèi)容，主要包括：備品備件供應(yīng)，設(shè)備安裝、運(yùn)行、保養(yǎng)及維修，專業(yè)性的維護(hù)、保養(yǎng)、培訓(xùn)、咨詢，遠(yuǎn)程監(jiān)控與服務(wù)，軟件開發(fā)與應(yīng)用，金融擔(dān)保服務(wù)，二手設(shè)備翻新、舊設(shè)備回收，設(shè)備租賃、文獻(xiàn)編輯等。
于珍認(rèn)為，通過大力開展增值服務(wù)，提高服務(wù)收入在整個(gè)收入中的比例，是機(jī)械工業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容。
供應(yīng)鏈管理是轉(zhuǎn)型升級(jí)重要內(nèi)容
未來的制造企業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)上是供應(yīng)鏈之間的競爭。于珍指出，供應(yīng)鏈管理優(yōu)化是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段和管理工具推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，從而最大限度地降低成本、提高效率。對(duì)上下游工廠眾多且關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、工藝復(fù)雜、加工層次多的機(jī)械企業(yè)來說，實(shí)施供應(yīng)鏈管理優(yōu)化效果非常明顯，同樣是機(jī)械工業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容。
所謂供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化，是指把制造企業(yè)供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合、優(yōu)化，將進(jìn)廠物流、制造廠的上線物流和出廠物流連接起來，形成有機(jī)的整體。從需求預(yù)測到組織采購，從生產(chǎn)制造到運(yùn)輸交付、銷售網(wǎng)點(diǎn)，都進(jìn)行科學(xué)管理，使企業(yè)可以對(duì)生產(chǎn)成本、庫存和訂單進(jìn)行可視化管理，并根據(jù)貼近實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)做出理性的分析和決定。
朱森第提出，供應(yīng)鏈管理是機(jī)械制造企業(yè)提高效益的重要源泉，已成為國外知名大公司提高效率、縮短交貨期、提高競爭力的重要手段。據(jù)介紹，西門子公司對(duì)供應(yīng)鏈管理非常重視，專門設(shè)有供應(yīng)鏈與采購管理部門（CSP）。西門子柏林燃?xì)廨啓C(jī)殼體生產(chǎn)廠供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的效果非常明顯，主要體現(xiàn)在：單件成本減少50%，庫存量減少到接近于零，部件100%可用，交貨時(shí)間從38周縮短到2周，倉儲(chǔ)面積騰出1500平方米，資金周轉(zhuǎn)率提高，在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)确矫婀?jié)省了60萬歐元。
五年內(nèi)形成現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)
于珍為中國機(jī)械工業(yè)加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)提出了總體目標(biāo)：今后五年內(nèi)，使現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的收入在機(jī)械工業(yè)總收入中的比例明顯提高，一部分大型骨干企業(yè)的服務(wù)收入占銷售收入的比重達(dá)到20%左右，機(jī)械工業(yè)現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)形態(tài)初步形成。
為走出具有中國特色的現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)新路子，中機(jī)聯(lián)明確了今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的工作重點(diǎn)：供應(yīng)鏈管理優(yōu)化；由單機(jī)到成套、工程總承包；轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，外包輔助業(yè)務(wù)；服務(wù)活動(dòng)專業(yè)化；為客戶提供解決方案。
借鑒發(fā)達(dá)國家發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國發(fā)展實(shí)際，朱森第建議：一是提高對(duì)加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)；二是將現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)從制造業(yè)中分離出來，并降低其賦稅；三是將現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)納入企業(yè)和地區(qū)機(jī)械工業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中；四是引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式，積極發(fā)展業(yè)務(wù)外包；五是建立、形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使生產(chǎn)企業(yè)從中受益；六是在有關(guān)協(xié)會(huì)和大企業(yè)中建立推進(jìn)現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)的機(jī)構(gòu)，以促進(jìn)我國裝備制造企業(yè)開展增值服務(wù)、提高效率和效益，促進(jìn)我國機(jī)械制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
