日本服裝企業(yè)管理滲透著“豐田模式”

　　什么是日本的企業(yè)管理?這個問題看似非常普通，實則涉及一個具有豐富內(nèi)涵和具體做法的浩大體系。即使是克羅蒂雅這樣的日本成衣品牌，在激烈的競爭中，它從來都是耐力持久，競爭活力很大的。其實，企業(yè)管理者早就把管理中的“豐田模式”滲透到了服企管理中。    

    對時間的思考方法

    在日本服裝企業(yè)，辦公室工作的員工，職務越低，下班時間就越晚。因為下級必須隨時準備回答上司提出的問題，隨時為上司提供所需要的材料，隨時執(zhí)行上司的每一個命令。

    只有當上司離開公司之后，下級才會有自己的時間，才能整理屬于自己的內(nèi)容。在日本，員工們都會意識到：從社長到職員，來公司的目的是為了工作，每一個下級的工作只是上司工作中的一部分，只有優(yōu)先完成自己分內(nèi)的工作，才能保證上司工作的完成。

    這讓人不禁要問，難道下級就不能比上司早下班嗎?不是的，下級同樣可以在上司之前下班，只要你在下班前同上司打聲招呼，告訴他“我有事要先走，什么資料放在什么地方，需要回答的問題可以找誰”等，就行了。不僅如此，上司在下班之前，也要同下級打招呼：“我要下班了，你們還有沒有讓我急著辦的事?”這種每天都相互通氣和相互關照的企業(yè)風氣，奠定了日本企業(yè)嚴格管理的基礎。

    而生產(chǎn)現(xiàn)場下班的時間順序與辦公室下班的時間順序恰恰相反：職務越高，下班時間就越晚。這是因為，無論多么優(yōu)秀的決策人和上司，一旦簽訂了契約，接下來最重要的是在交貨期內(nèi)生產(chǎn)出滿足客戶要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的真正生產(chǎn)者是員工。而且，無論多么優(yōu)秀的員工，不僅無法獨自完成某一個復雜完整的產(chǎn)品，還會遇到很多意想不到的問題。必須要上司大量的協(xié)作和協(xié)調(diào)來保障員工的操作。如果上司先于員工離開現(xiàn)場，當天的任務就有可能完不成。

    雁過留聲

    一件工藝上乘的服裝，單僅手工織繡就有幾十處。要在檢驗時將這所有的手工織繡全擰一遍而沒有漏掉的，日本人有一個最簡單的辦法，那就是在手工織繡打個記號。所有的手工作業(yè)都是在成衣上按照步驟來完成的，也就是大家都把所有的程序統(tǒng)一，這樣每一個紐扣繡花都被編上了號碼。

    每一位日本員工，他擰緊一顆就打個記號。當他在擰完袖口時需要停手(去廁所或干其他)時，他把記號打在了袖口上。

    渡邊先生這樣對記者說：有了23號上的記號，無論是自己繼續(xù)，還是別人繼續(xù)，都會心里踏實地從24號干起。如果不打記號，哪怕是漏掉一線織補線，服裝的設計品位就不是成衣化的。

    由此可以看出：擰緊每一顆螺絲的工作是何等重要。而且這簡單的記號包含了員工的質(zhì)量意識和技巧。