09年營銷人不可不知的九大營銷趨勢

　　世事難測，尤其是預(yù)測未來。幸運的是，忠誠度與參與度這兩個考量指標(biāo)，能夠讓營銷者洞悉消費者心中的所思所想，更為重要的是，可以預(yù)測出在真實的商業(yè)世界里，消費者將會采取怎樣的行動，無論是在產(chǎn)品的選擇還是在對待品牌的態(tài)度上。如果這些指標(biāo)對營銷者有所幫助，營銷者可將之視為預(yù)測未來之水晶球的一個忠誠度和參與度版本——或者一個品牌的營銷預(yù)警系統(tǒng)。

　　若這些指標(biāo)配置適當(dāng)，通常會在重大市場變化發(fā)生前的 12或 18個月，并在焦點小組調(diào)查或傳統(tǒng)市場研究開展之前，就可以衡量出未來消費價值觀的取向、速度和強(qiáng)度。

　　以下是對 2009年品牌營銷活動的成敗產(chǎn)生直接影響的九大主要趨勢：

　　1、價格至關(guān)重要。

　　由于金融壓力以及對經(jīng)濟(jì)缺乏信心，消費者在開銷方面將繼續(xù)表現(xiàn)得非常保守。但無論消費者收入多少，無論他們的可自由支配收入有多少，他們?nèi)匀幌Ｍ灰暈?ldquo;聰明的購物者”。在2009年，這一稱謂與其說與財務(wù)意義上的自我形象有關(guān)，倒不如說更具有經(jīng)濟(jì)意義上的必要性。就目前的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而言尤其如此，消費者對之前建立的金融和零售機(jī)構(gòu)的信任程度降低和懷疑程度的增加，又使這一切進(jìn)一步惡化。經(jīng)濟(jì)急劇下滑將使品牌無法提供有意義的差異化或能引起共鳴之價值觀，當(dāng)然，具有較低、更低和最低價格的品牌除外。

　　2、差異化、意義和附加值更為重要。

　　營銷者將需要確保其品牌確實表達(dá)著消費者心中看重的某些東西。品牌認(rèn)知作為一種有意義的市場力量早已過時?，F(xiàn)在，差異化對成功——也即銷售和盈利能力而言至關(guān)重要。主要依賴“口碑”促銷術(shù)的人將很快發(fā)現(xiàn)，他們正在其消費者群體中間創(chuàng)建一種持久的觀念，即：只有價格（或減價）才能將其產(chǎn)品從競爭中區(qū)分開來。如果你一直堅持做到這一點，而且做得足夠好，那么你的產(chǎn)品和服務(wù)將不再是一個“品牌”，而將會被視為一個“產(chǎn)品類別定位器”，僅此而已。

　　3、消費者參與不是時尚，而是一種品牌目標(biāo)。

　　事實已經(jīng)證實，真正的消費者參與和積極的消費行為是有關(guān)聯(lián)的。消費者參與度應(yīng)該能夠通過消費者的反應(yīng)來確定：它是任何一個營銷或媒介計劃的目標(biāo)，這些營銷活動實質(zhì)上能夠提高一個品牌的品牌資產(chǎn)（一個品牌被認(rèn)為滿足甚至超越消費者對其產(chǎn)品的期望值）。營銷者將意識到，如果他們繼續(xù)用過時的消費者態(tài)度模型來衡量參與度，那么要獲得真正的品牌參與度幾乎是不可能的。營銷者將開始接受一個事實，即存在四種參與方法，包括：平臺（電視、互聯(lián)網(wǎng)）；情景（節(jié)目，網(wǎng)頁）；消息（廣告或傳播/溝通），以及體驗（商店/活動）。但是，他們的目標(biāo)只有一個：品牌參與度。
 
　　4、媒介策劃將更具創(chuàng)新性和雙向性，并更加注重消費者接觸點。

　　媒介策劃者仍將媒體接觸點劃分為“線上接觸點”、“線下接觸點”和“新接觸點”，但策劃方案將基于一些關(guān)鍵的考慮：哪個接觸點將能最好地增強(qiáng)品牌價值？品牌+媒介的等式在哪里能促成真正的消費者參與？

　　只有在該媒介計劃完全符合邏輯、可信、人性化而且真實的情況下，才會產(chǎn)生效果。媒介策劃創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新將變得完全一樣，如出一轍。

　　對消費者而言，移動設(shè)備正日益成為越來越重要的接觸點；而且在 2009年，移動設(shè)備將成為從臺式到膝上型再到便攜式轉(zhuǎn)變的起點。電話位置感知軟件應(yīng)給移動媒體帶來啟迪，從而有望使促銷禮券隨 IP多媒體系統(tǒng)一道出現(xiàn)，并為衡量營銷投資回報率尋找更大的尺度。營銷預(yù)算轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上并不新鮮，但社交網(wǎng)絡(luò)在參與度方面將變得更加投入，以幫助營銷者更為有效地傳遞消息并由此決定其努力的回報。