鞋類“三包”期限　難成商家免責(zé)理由

    一雙價值791元的名牌戶外運(yùn)動鞋，只穿了半個多月，就出現(xiàn)了鞋面破裂的質(zhì)量問題，幾次找到商家，商家卻以鞋已過“三包”期限為借口不予解決，無奈之下，消費(fèi)者只得投訴到塘沽區(qū)消協(xié)。

　　日前，于女士在塘沽區(qū)一體育用品商場給兒子和親戚購買了2雙品牌戶外運(yùn)動鞋，每雙單價791元。購買后，其中兒子的這一雙只穿了半個月就出現(xiàn)兩只鞋鞋面開裂的問題。因?yàn)楹⒆由霞乃迣W(xué)校，沒有及時告訴家長，1個多月后，于女士才找到商場要求給予維修。店方聲稱，該鞋售出已超過一個月的“三包”期限，不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　對此，塘沽消協(xié)人員查閱了關(guān)于鞋類產(chǎn)品“三包”的規(guī)定和商家售鞋信譽(yù)卡，都明確規(guī)定皮面鞋的“三包”期限為三個月，而非一個月。經(jīng)過仔細(xì)查看，于女士購買的鞋外包裝盒明確標(biāo)有鞋面材料為“反牛皮與尼龍網(wǎng)面”，而該鞋出現(xiàn)開裂的部位恰在其牛皮面上，而且兩只鞋對應(yīng)部位同時有一個約1厘米的裂痕，該問題介于鞋類“三包”規(guī)定中“皮面鞋”與“非皮面鞋”之間。通過多次找店方調(diào)解，商場與供貨商和生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通，廠家才答應(yīng)破例為消費(fèi)者免費(fèi)更換一雙同品牌、同型號、同款式的新鞋。