纖絲鳥行業(yè)第一 講述“背后的故事”

　　始終不渝以產(chǎn)品為先的纖絲鳥，不斷受到市場的肯定，消費(fèi)者的高度認(rèn)可，先后獲得中國馳名商標(biāo)、全國同類商品市場綜合占有率第一、北京十大時裝品牌、北京人最喜愛的保暖內(nèi)衣、最具成長魅力企業(yè)、最具成長價值品牌等榮譽(yù)。

     近期，由中國針織工業(yè)協(xié)會、中華全國商業(yè)信息中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合評出的2007年度中國針織服裝銷售十強(qiáng)品牌，引起了社會各界的關(guān)注，其中最引人矚目的是：纖絲鳥獲得2007年度中國針織服裝銷售十強(qiáng)品牌的保暖內(nèi)衣品牌大獎，纖絲鳥再次在行業(yè)內(nèi)稱雄。4月，纖絲鳥獲得了全國商業(yè)信心中心等機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“2007年度同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一”，同時還成為2007年市場覆蓋率和年銷售份額第一，這也是纖絲鳥連續(xù)兩年獲得殊榮。

    纖絲鳥在強(qiáng)勢保暖并不斷的將保暖做精、做細(xì)、做透的同時，轉(zhuǎn)型四季經(jīng)營，纖絲鳥的春夏產(chǎn)品不斷取得市場的高度認(rèn)可。獲得保暖十強(qiáng)品牌，蟬聯(lián)同類產(chǎn)品市場綜合總有率第一，纖絲鳥行業(yè)第一“背后的故事”究竟是什么呢？

    產(chǎn)品作為一個企業(yè)發(fā)展最根本的要素，一直被視為企業(yè)的生命之源。纖絲鳥自創(chuàng)辦以來，就強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品為先，將“以專注的精神為人們提供健康、舒適、美麗的內(nèi)衣產(chǎn)品，傳播內(nèi)衣文化，提升大眾生活品質(zhì)”作為品牌使命，創(chuàng)造了一個又一個的銷售巔峰。

    任何產(chǎn)品的暢銷，產(chǎn)品品質(zhì)都有著決定意義，纖絲鳥也不例外。創(chuàng)業(yè)之初，纖絲鳥就提出了“產(chǎn)品即人品”的理念，將產(chǎn)品的品質(zhì)視為重中之重，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，針對消費(fèi)者的不同需求設(shè)計(jì)合理，使穿著更舒適；精選最優(yōu)質(zhì)的面料，纖絲鳥先后與美國英威達(dá)公司、奧地利蘭精公司、日本東洋紡等國際頂級原料供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，在產(chǎn)品中廣泛應(yīng)用了萊卡纖維品牌，蘭精木代爾纖維、色拉姆纖維等，使纖絲鳥的產(chǎn)品有了品質(zhì)的保證；同時在生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，纖絲鳥都做到精、細(xì)，嚴(yán)格把控每一個細(xì)節(jié)，并努力將質(zhì)檢工作做好、做全。

    多年來，始終不渝以產(chǎn)品為先的纖絲鳥，不斷受到市場的肯定，消費(fèi)者的高度認(rèn)可，先后獲得中國馳名商標(biāo)、全國同類商品市場綜合占有率第一、北京十大時裝品牌、北京人最喜愛的保暖內(nèi)衣、最具成長魅力企業(yè)、最具成長價值品牌等榮譽(yù)。

    只有高品質(zhì)的產(chǎn)品，才具有競爭的實(shí)力。纖絲鳥連續(xù)多年成為行業(yè)領(lǐng)先，與纖絲鳥始終不渝的堅(jiān)持產(chǎn)品為先是分不開的。

    “售后服務(wù)”是企業(yè)賴以生存和保持可持續(xù)發(fā)展的重要保證，也是消費(fèi)者最為關(guān)心的。在商業(yè)競爭日益激烈的情況下，售后服務(wù)水準(zhǔn)的高低已成為衡量一個企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是消費(fèi)者對品牌認(rèn)同的最重要環(huán)節(jié)。

    多年來，纖絲鳥一直不斷提升售后服務(wù)的水平，售后服務(wù)理念不斷的清晰和生動，讓消費(fèi)者感受到纖絲鳥的態(tài)度始終精誠、溝通永久暢順、服務(wù)值得信賴。

    2007年纖絲鳥獲得“全國售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)單位”、“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳”兩項(xiàng)大獎，并開通400售后服務(wù)專線，不斷完善售后服務(wù)管理體系。400售后服務(wù)專線的開通，成為纖絲鳥圍繞著與消費(fèi)者聯(lián)系最密切的售后服務(wù)環(huán)節(jié)，形成了“品質(zhì)”、“服務(wù)”和“文化”的模式。消費(fèi)者只要撥打400售后服務(wù)專線，就有最專業(yè)的售后服務(wù)人員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時，通過400售后服務(wù)專線，纖絲鳥還將把消費(fèi)者回饋的問題及時、準(zhǔn)確的反饋到相關(guān)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)部門，進(jìn)而從設(shè)計(jì)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)，打造纖絲鳥的售后服務(wù)文化。

    不斷完善的售后服務(wù)體系，不僅僅是纖絲鳥為消費(fèi)者的服務(wù)，也是纖絲鳥對消費(fèi)者的態(tài)度，對產(chǎn)品品質(zhì)的態(tài)度。